Анонімні коментарі. У чому плюси, а в чому мінуси?

На зорі Інтернету процвітав такий вид сервісів як «форуми». Сотні тисяч людей проводили там величезну кількість часу і залишали там свої думки. Творцем нової гілки обговорення міг стати абсолютно кожен. Потрібно було просто натиснути «New Topic» або «Нова тема» в російській версії, і ось вже всі говорять на задану вами тему. З зростанням Інтернету та його аудиторії стали процвітати блоги та соціальні мережі, де кожна людина має «монополію» на створення теми, решта залишаються тільки коментаторами. Коментарі тут розділилися на два типи: анонімні і коментарі зареєстрованих користувачів. Давайте подивимося, який тип коментарів краще застосовувати для вашого стартапу або у вже існуючому блозі.

Для цього ми виділимо сервіси за типами і розглянемо позитивні і негативні сторони анонімного і не анонімного коментування.

Новинні сайти

Зовсім недавно, напевно, під впливом набирає популярність блог-культури, в наших пенатах - на шанованих новинних сайтах з'явилися коментарі до кожної новини. Багато хто вважає, що читати такі коментарі завжди цікавіше, ніж самі статті. Наприклад, є в латвійському Інтернеті новинний сайт Delfi.lv, який став найпопулярнішим новинним ресурсом цієї країни, зробивши просту річ - вони відкрили для всіх бажаючих анонімне коментування новин. Тобто те, що ви вводите в поле імені та адреси, ніхто не перевірить. Простота постинга коментарів, створена творцями сайту, призводить до того, що коментарі до деяких новинам обчислюються тисячами. Модерація тут є - її здійснюють всі користувачі, скаржачись на поганий коментар адміністрації.

Інший дуже популярний новинний сайт в Україні Українська правдa пропонує зареєструватися для коментування новин. Разом, маємо на порядок менше коментарів, а також порівняно більш цікаві обговорення. Адже тут і забанити можуть за порушення правил, а реєструватися заново пізнаваному «коментатору» точно не захочеться.

Соціальні мережі

Тут анонімне коментування неможливо в принципі. Статут більшості мереж говорить про те, що реєстрації повинні здійснюватися тільки під справжніми іменами. Однак парадокс таких мереж, на прикладі Однокласників і В Контакте, в тому, що люди забувають, що все, що вони говорять, записується в їх профіль під справжнім ім'ям. Чим надалі для учасників мереж обернуться залишені коментарі, думати не дуже хочеться, ясно тільки, що нічого доброго. До речі, видалення вашого профілю в російських мережах не видаляти залишений по всій мережі контент даного користувача. Так що правило «що написано пером, не вирубаєш сокирою» ще ніколи не було так актуально.

Стартапи, web 2.0 сервіси, блоги

Якщо ви є виробником нових веб-сервісів, то для вас найбільш цікавим буде рішення організації як анонімного, так і не анонімного типу. Наприклад, недавно відкрився стартап для постинга фотографій і відео з мобільного телефону Cameraphoner дозволяє коментарі як зареєстрованим користувачам, яким просто потрібно ввести коментар, так і анонімам. Однак коментування для аноніма кілька більш важка робота: йому потрібно ввести свій нікнейм, текст коментаря і пройти перевірку так званої «капчі» - перевірка на те, що ви не спам бот або просто не спамер, який вирішив клонувати свої коментарі сотнями. Застосування анонімного коментування тут обумовлено бажанням підвищити кількість сторонніх коментарів на не надто відвідуваному ресурсі. Крім того, коментувати анонімно є для багатьох правилом, такі коментарі часто більш прямолінійні і правдиві.

Якщо ви є користувачем блогу на ЖЖ, то у вашому розпорядженні інструментарій заборони або дозволу анонімного коментування. Тенденція тут така, що, чим молодше блог, тим він більш відкритий для сторонніх думок - анонімні коментарі тут открити- але із зростанням популярності і кількості читачів автор блогу закриває анонімні коментарі, так як кількість неналежних висловлювань росте разом з блогом.

Це ж правило працює і для standalone-блогів, тільки тут ще є одне зло - Trackback - спам і спам в коментарях. Способів боротьби багато, але рано чи пізно власник блогу приходить до того, щоб коментування дозволити лише зареєстрованим користувачам. Коментатори-анонімуси залишають блог або мовчки споглядають відбувається.

Корпоративні коментатори

Ні для кого не секрет, що свої соціальні мережі та блоги (особливо система Microsoft Shared Point) є сьогодні в багатьох великих компаніях - у них є люди і ресурси для подібних інновацій. З власного досвіду можу сказати, що в таких системах анонімусів місця немає. В одній телекомунікаційної компанії України генеральним директором був в интранете заведений анонімний опитувальник на тему проблем в компанії. От тільки всі до єдиного чули десь в інтернеті про IP-логгінг, тобто запис IP адрес форумах, і ініціатива директора була 100% провалена, тому мало хто повірив, що нічого під коментарем не записуватиме про автора. Це говорить про те, що в корпоративному середовищі Анонімус не місце.

Анонімні форуми

Такі форуми - це свого роду парадокс Інтернету. Вони служать в основному розважальної мети. Користувачі таких форумів настільки розкріпачені, що дуже часто саме в таких місцях народжуються справжні легенди Інтернету. Ще вони народжують меми. Найяскравішим представником такого форуму вважається Двач. Про те, що таке Двач можна прочитати тут.

Справедливо зауважити, що говорять тут рішуче про все, навіть про те, про що говорити не варто було б, але це подобається людям. До речі, відвідувати Двач любителям нормативної лексики категорично не рекомендується.

Висновок

Анонімним коментарям завжди знайдеться місце, але тільки от застосовуються вони на розважальних сайтах і форумах. Точно можна сказати, що в корпоративній культурі їм місця немає. Ще анонімним коментарям сприяє настирлива реєстрація багатьох сучасних сайтів. Якщо анонімні коментарі закриті, то й дискусії біднішими, але часто змістовніше.

Дуже хочеться згадати про технологію OpenID, яка сьогодні підтримується і ЖЖ, і Яндексом, і ще багатьма сервісами та провайдерами контенту. Коментування при використанні OpenID стає анонімним, але таким же простим як анонімне - ви реєструєтесь у провайдера OpenID аккаунта всього один раз (ЖЖ, Мой Круг, Blogger і т.д.), а потім, маючи всього один аккаунт, коментуєте скрізь, де підтримується OpenID аунтефікація. Благо таких місць стає все більше і більше.