Windows: що робити, якщо не працює клавіатура?

- Здрастуй, Клава! Це я, юзер твій бажаний! ..

(Комп'ютерні байки)

Іноді після запуску Windows клавіатура залишається «неосудною» (не реагує на натискання клавіш). При цьому світлові індикатори клавіатури не горять.

Основних причин несправності дві: апаратна (вийшла з ладу клавіатура або порт, до якого вона підключена) або програмна (збій при завантаженні драйвера).

Якщо вийшла з ладу клавіатура, її потрібно замінити на справну (або відремонтувати).

Що робити у випадку програмного збою?

1. Можна спробувати перезавантажити ПК. Після перезавантаження (якщо клавіатура справна) операційна система «розбереться» з драйверами клавіатури, і інцидент, як правило, має бути вичерпаний.

2. Можна задіяти клавіатуру і без перезавантаження ПК (при цьому миша повинна функціонувати нормально!).

Для цього:

- Натисніть Пуск -gt; Налаштування -gt; Панель управління -gt; Система;

- У вікні Властивості системи відкрийте вкладку Устаткування -gt; Диспетчер пристроїв;

- У вікні Диспетчер пристроїв клавіатура буде позначена жовтим кружком з чорним знаком оклику всередині -gt; виділіть її мишью;

- Виберіть меню Дія -gt; Видалити;

- У вікні Підтвердження видалення пристрою санкціонуйте видалення клавіатури, натиснувши OK;

- Закрийте вікно Диспетчер пристроїв;

- На вкладці Обладнання вікна Властивості системи натисніть кнопку Установка устаткування;

- У вікні Майстер установки обладнання натисніть Далі;

- Після нетривалого пошуку устаткування клавіатура буде «знайдена» (при цьому включиться індикатор Num Lock) ;

- Якщо з'явиться вікно Зміна параметрів системи з повідомленням «Установка нових пристроїв закінчена. Потрібно виконати перезавантаження комп'ютера для завершення установки програмного забезпечення. Нові параметри набудуть чинності тільки після перезавантаження системи. Виконати перезавантаження сечас? Так / Ні », натисніть Немає, так як клавіатура вже працює і без перезагрузкі;

- У вікні Майстер установки обладнання натисніть Готово;

- Закрийте вікно Властивості системи;

- Можете працювати зі своєю «клавой».

Примітки

1. Описана в статті несправність спостерігається на ПК з клавіатурою PS / 2.

2. Несправність, як правило, викликана збоєм при завантаженні драйвера порту i8042 ( WINDOWS system32 drivers i8042prt.sys). Рідше «глючить» драйвер класу клавіатури ( WINDOWS system32 drivers kbdclass.sys).

3. При цій несправності в журналі системних подій (див. Чи може журнал подій Windows стати захоплюючим читанням?) Фіксуються події двох типів, наприклад:

- Попередження (Джерело події: i8042prt- Код (ID) події: 20- Опис: Не вдалося задати стан індикаторів клавіатури) ;

- Помилка (Джерело події: Service Control Manager- Код (ID) події: 7026- Опис: Збій при завантаженні драйвера (ів) перезавантаження або запуску системи: i8042prt).