Ваш сайт популярний? П'ять параметрів якісного інтерфейсу
Ця стаття є продовженням міркування на тему чинників популярності Вашого сайту. Перша стаття присвячувалася темі якості контенту сайту. У ній вже зроблено висновок про те, що популярність сайту визначається наявністю вдячних користувачів, кількість яких безпосередньо залежить від якості сайту. Дана ж стаття належить до розкриття ще одного з основоположних чинників популярності Вашого сайту - поняття якості інтерфейсу сайту. Я виділив п'ять основних параметрів.
1. Дотримання єдиного стилю сайту на всіх його сторінках
Ця проста міра не тільки дасть впізнаваність стилю Вашого сайту, вона вселить відчуття Вашого професіоналізму відвідувачеві. Приємно перебувати на продуманих і «красивих» сайтах, згодні? Це приємне відчуття безпосередньо позначається на сприйнятті якості всього матеріалу на їхніх сторінках.
До цього пункту можна ще віднести і такі педантичні моменти, як грамотність текстів, якість аудіо і відео, зручність їх скачування і т.п. Найстрашніше для Вас, якщо користувач побачить на Вашому сайті друкарські помилки. Я, захоплюючись думкою, швидко набираю текст з постійними друкарськими помилками. Або, як я люблю жартувати, «очепятка». Те букву пропущу, то переплутаю їх місцями, то не поставлю кому і т.д. і т.п. Мені доводиться проганяти текст через Microsoft Word, інакше друкарську помилку я можу в упор і не помітити ...
Крім усього іншого, я намагаюся проявляти повагу до читачів, звертатися по імені в особистих листах своєї розсилки, підкреслювати їх значимість, звертаючись на «Ви» завжди з великої літери.
2. Зручність навігації на сайті
Теж дуже важливий пункт, оскільки роздратовані відвідувачі, які не можуть знайти статтю, переглядати кілька дій тому, можуть зробити невірний висновок з приводу якості не тільки цієї статті, але і всього сайту в цілому. Рада, як і завжди, простий - все має бути інтуїтивно зрозуміло.
3. Кольорове рішення сайта
Можливо, Ви думаєте, що тут є перегин. Проте поспішаю Вас переконати. «На смак і колір товариша немає», - непохитна істина, тим не менше я стикався з сайтами, на яких налаштована зайва контрастність, напрягающая очей. Це дратує, погодьтеся. Чорний фон і білий шрифт не сприяю тривалого читання з екрану, наприклад. Зазвичай радять вибирати приглушені розслаблюючі очей тони. Погано і коли фон занадто яскравий або на ньому складний і насичений малюнок.
4. Розміри та стилі шрифтів
З розміром теж все зрозуміло, проте потрібно дотримуватися золотої середини. Занадто дрібний текст дратує знову-таки тим, що змушує пильно вдивлятися в текст, а надто великий вимагає постійної прокрутки вниз, що після 3-4 рази починає напружувати ...
Незвичайний і незаяложений стиль шрифту здатний додати шарм Вашій тексту. Особисто я не натішиться тим, як красиво виглядає шрифт «Comic Sans MS» на екрані. Це моя думка, тому всі листи від мене і всі сторінки мого сайту виконані саме в цьому стилі шрифту. Знову-таки ця, здавалося б, дрібниця дає якісність!
5. Розташування контенту на сайті
Цей пункт я торкнувся почасти в питаннях, висвітлених вище. Універсальна порада - не дозволяйте відвідувачеві Вашого сайту приймати більше одного рішення на одній сторінці, і взагалі не перевтомлюйте його. Зрозумійте, більшість людей від природи ледачі, і, прийнявши одне рішення, вони по шляху найменшого опору можуть обійти увагою інше.
Наприклад, я не став би розташовувати на одній сторінці партнерську посилання або рекламні банери і прохання про рекомендації моєї статті, нехай навіть за подарунок. Поясню чому. Контент на певній сторінці несе для користувача певну користь, за яку він Вам вдячний. Справа в тому, що він про неї швидко забуває! Надавши багато корисної інформації на сторінці, запропонувати в її кінці перейти по партнерському посиланню, та ще й порекомендувати Вашу статтю друзям - може для деяких виявитися занадто.
Зазначу, що «багато корисної інформації» не означає, що потрібно лити воду на десяти сторінках, на кожній з яких даючи суттю не більше абзацу. Ні, я швидше про промативаніе сторінки вниз говорю. Після 4 рази це починає втомлювати, згодні? Тому якщо у Вас велика тема і якщо немає можливості розділити її на окремі статті, то краще розбити тему на кілька сторінок. Я даю додаткову мотивацію свого читача, щоб той захотів далі мене слухати. Наприклад, «На наступній сторінці найцікавіше ...» або «Вас чекає подарунок ...». Це як вирішення проблеми довгих статей. Допомогти може і блок, що економить місце, легкий скрипт, який має сенс впровадити на сайті.
Всі ці моменти дуже важливі, адже з дрібниць складається загальне враження. Є така чудова фраза: «У Вас є тільки один шанс справити перше враження». Саме тому працюйте з Вашим контентом так, щоб у користувача було бажання порекомендувати Ваш ресурс друзям з будь-якої сторінки Вашого сайту.
Виходить, що тут рецепт простий - робіть все на максимально доступному Вам рівні. Ще зауважу, що робити все на максимально доступному рівні - концепція далеко не нова. В Університеті нам викладали в базовому курсі з маркетингу теорію якості як маркетинг-ходу. Її засновником заслужено вважається Едвардс Демінг. Сміливо можу порадити всім його праці. Ці роботи направлять Ваша свідомість в потрібному напрямку відносно питання популярності вашого сайту.
