Стратегія Groupon вразлива. Любов до знижок - це ще не бізнес
Минулого тижня акції найбільшого в світі сервісу знижок Groupon впали на 15,5%. У чому причини?
У далекому вже, за мірками інтернет-підприємництва, квітні 2010-го я вечеряв з одним з інвесторів Вікімарт в затишному стамбульському ресторанчику. Він пригощав мене і мого партнера смачною рибою з Середземного моря і на подив пристойним турецьким вином. На десерт були останні новини турецької е-комерції від одного з найвідоміших в тих краях венчурного капіталіста. Серед іншого ми обговорювали гарячу тоді у світовій е-комерції тему - Groupon. Зовсім незадовго до цього інтернет-світу стали відомі небувалі навіть за мірками онлайну показники зростання цього чиказького стартапу. Інформація про нього, поширившись як пожежа серед інтернет-підприємців, дала старт «золотій лихоманці», яка увійде в новітню історію інтернету під назвою «модель Groupon». Мій знайомий за кілька тижнів до нашої зустрічі створив компанію Grouponia - турецький клон знаменитого чиказького стартапу. Те ж саме зробили тисячі підприємців по всьому світу. Групон лихоманка почалася.
Як і завжди, в легких моделях збагачення бувають переможці і переможені. Перших завжди небагато, останніх - набагато більше. Так було з фінансовими пірамідами типу МММ на початку 1990-х, так було і з інтернет-компаніями кінця 1990-х, так було і з «безризиковими» фінансовими інструментами в попередньому фінансовому кризі 2008 року. Природа такого нерівного розподілу одна - всі перераховані вище явища являють собою різновиди фінансових пірамід, в яких ранні учасники заробляють на більш пізніх. А самі останні, яких за визначенням більшість, оплачують збитки всіх інших.
Щоб не бути голослівними, давайте розглянемо саму бізнес-модель. Всяка компанія, щоб відбутися як стійкий багатомільйонний бізнес, повинна володіти - накопичувати в процесі свого становлення - критично важливими компетенціями. Будь-якому розбирається в е-комерції людині очевидно - ніяких істотних компетенцій бізнеси типу Groupon на сьогодні не накопичують. Всі їх компетенції зводяться до недосвідченому маркетингу для отримання електронних адрес обивателів, а потім нещадному спаму цих обивателів великим числом погано відібраних пропозицій від випадкових провайдерів. З провайдерами, однак, у Купонатор ведеться більш складна з операційної точки зору робота: отримання знижок на послуги. Але й тут вдумливого інвестора чекає проблема - знижки виходять розчаровує провайдерів шляхом: на самих угодах вони не заробляють, а обіцяна возвращаемость покупців не відбувається. Це доведено вже багатомісячної практикою і численними дослідженнями. Тому й тут, на B2B-стороні бізнесу, не виникає критично важливого накопичення компетенцій.
