Комп'ютер завантажився «не з тієї ноги»? Проблеми та способи їх вирішення

Скільки разів так траплялося: комп'ютер вчора працював нормально, а вранці не завантажується.

Користувач в подиві - як так може бути? Адже ще ввечері він спокійно справив потрібні операції, записав результат, залишилося тільки роздрукувати. Ніяких збоїв не спостерігалося.

Вимкнув машину коректно. Не просто тиснув на кнопку, а натиснув лівою кнопкою мишки на віконце «завершити». Все це господар комп'ютера з образою в голосі викладає і чекає позитивної відповіді.

Такого не повинно бути! Просто не може відбутися! Тим більше, йому зараз треба нести шефу звіт, а роздруківки немає!

Ну, що позитивного можна сказати у відповідь? Поки не подивишся машину - нічого. І що значить «не може статися»? З технікою статися все може, навіть те, що ми не здатні собі уявити.

Але займемося комп'ютером. Перш за все треба спробувати його включити самому. Можливо, користувач похапцем просто не дотиснув кнопку: відволік телефонний дзвінок або скипів чайник. Кава теж треба попити перед роботою.

Ні, не включається. Тоді приступаємо до перевірки харчування. Вставлена чи вилка в розетку? Включений перехідник або фільтр? Можливо, прибиральниця злегка зачепила провід своєї шваброю. Зате навколо столу так чисто! Часто цим і обмежується ранковий виклик. Настрій у користувача моментально змінюється. Він з піною у рота дякує і хвалить тебе як унікального фахівця.

Але буває роман з продовженням. Заїла кнопка або, нарешті, перегорів запобіжник. Чому «нарешті»? А тому що все поступово спрацьовується, і найменший збій у харчуванні під час включення довершує справу. Іноді доводиться вилучати машину у користувача і терміново переписувати інформацію з диска на запасне робоче місце. Добре, якщо замінити є чим.

Але навіщо я пояснюю такі елементарні речі? Деякі читачі так і скажуть. Тут же все зрозуміло, навіть для студентів і школярів. Не сперечаюся. Але елементарно, коли розібрався в причині. Це - по-перше. По-друге, будь-який курс, будь-яку науку ми починаємо осягати зі шкільної лави. Нехай ми вже не сидимо за партою, але перші уроки дивно прості. Це основа для подальших знань.

Тому я дещо додам до попередньої ситуації, а потім ускладнити завдання. При перевірці харчування як системного блоку, так і монітора бажано не просто посмикати провід, а акуратно вийняти його з роз'єму і вставити знову. Буває, що просте притиснення, не поновлює контакту.

А тепер наступна сходинка. І з роз'ємами, і з запобіжниками все нормально. Машина завантажилася. Але щось починає «глючити». То програма знімається, то до сервера неможливо підключитися, то висновок на мережевий принтер відсутній.

Кожен «глюк» треба розглянути окремо. Можливо, комп'ютер завантажився раніше сервера, а тепер не сприймає його ресурси. Можливо, відсутня мережа. А куди вона поділася? Та та ж прибиральниця могла зачепити його віником. І ви самі теж могли ненавмисно потривожити проводок.

Але перш, ніж розбиратися, необхідно перезавантажитися. Дуже ймовірно, що проблеми підуть всі разом. Треба взяти за правило: будь-який розгляд з погано працюючої машиною треба починати з перезавантаження! І привчити до цього ваших підопічних.

Завантаження в підсумку пройшла успішно, і все нормально працює. Але потрібно встановити нове програмне забезпечення. Диск ліцензійний, на всі питання відповіді дані, і ніхто не переконає, що неправильно. Інсталяція на завершальному етапі вітає вас і бажає успіху. Але от успіху якраз і немає. Щось не йде, чи не ув'язано між собою. Відповідно до попередніх рекомендацій поробиш перезавантажитися. Нуль ефекту. Що робити? Лізти в глибину налаштувань? Де і що шукати?

Існує таке поняття - «криво встановилася». Це може ставитися як до будь-якій програмі, так і до самої системи. І цю «кривизна» нічим не побореш, як не стараєшся. Краще і не намагатися. Поки не пізно, поки програмний продукт не обзавівся введеної в нього інформацією, краще його перевстановити. Це буває набагато простіше, ніж шукати голку в копиці сіна. І не треба ламати голову, чому так сталося. Голова згодиться для іншого.

А тепер окинемо поглядом добре працюючий комплекс. І комп'ютери в нормі, і мережа не підводить, і пальці твої не помиляються. Ідилія триває протягом багатьох днів і навіть тижнів. Але ... Що за дурниця відбувається іноді з нами самими при відмінно працює техніці?

В один прекрасний день ти приходиш на роботу, і все йде якось навиворіт. У експлуатованої програмі несподівано виявляється помилка. Поки розбираєшся, загубилася інформація в базі. До неї немає доступу, і користувач готовий мало не повіситися. А тут ще дзвінок від замовника і півгодинна бесіда про те, що йому треба ще зробити. Ти розриваєшся, за що не візьмешся - все завалюється. Тобі не щастить. Це не твій день. Ти явно встав не з тієї ноги. У такі моменти зазвичай вистрибують назовні багато недоліків минулого, про які всі вже забули.

Поступово пожежа гаситься. Виявляється, що ні помилка в програмі, а користувач нестандартно ввів інформацію, і інтерфейс для такого формату просто не передбачений. Доступ до розділу бази закрився з вини новенької співробітниці, яка в оформленні накладної переплутала послідовність. Замовник половину претензій відкликає, другу висловлює пом'якше, і телефонна розмова на закінчення перетворюється майже на дружню бесіду. У голову приходить чітке розуміння, чому у тебе все інше завалилося. Ти знову відчуваєш себе впевненим професіоналом.

Бувають моменти, коли висококваліфіковані програмісти відчувають на собі подібний водоспад невезіння. Це як вірус, який підхопив - і не знаєш, коли позбудешся. Одна проблема чіпляється за іншу. Замовники, того й гляди, почнуть сумніватися в твоїй компетентності. Та які там замовники! Ти і вже й сам собі не віриш! Невже втратив навик, розплескав досвід і нічого не можеш?

Згодом зазвичай з'ясовується, що зустрівся з нової, раніше незнайомій проблемою, і спокійно оцінивши, як її можна було вирішити простіше. Все встає на свої місця. А завдяки пережитої ситуації набувається неоціненний досвід.

Але, на жаль, користувач, у якого відмовив вранці комп'ютер, всього цього не зрозуміє і по поличках НЕ розкладе. Так, і голова забита не зданими звітом. Які там полички!

Мимоволі він повірить, що у комп'ютера є ноги ...