Рухаємося вперед!
Наше знайомство ми почнемо з екскурсу в НЕ далеке минуле
і розберемо, такий захоплюючий процес, як підбір і покупка туру.
Як же це відбувалося раніше?
Передчуваючи наближаючого відпустку і збираючись у подорожі,
ми незмінно починали його підготовку з
відвідування прилеглих тур.фірми, зрозуміло не обмежуючись
однією єдиною, і не завжди ці тур.фірми були довколишніми.
У нескінченному процесі спілкування з менеджерами, перегортання каталогів
з красивими картинками, порівняння та аналізу цін
ми всі так і домагалися поставленої мети і купували
такий довгоочікуваний тур.
Так, це коштувало нам кілька витрачених вихідних, але інакше ніяк
адже так робили всі. Але це було, раніше.
Як же це відбувається зараз?
Сучасні технології, все глибше проникають в наше життя.
Сьогодні будь-яка поважаюча себе компанія має власний сайт в мережі інтернет,
на якому турист може самостійно вивчити наявні пропозиції,
прочитати відгуки вже відпочили туристів, подивитися фотографії і дізнатися ціну туру.
Таким чином, ми серйозно економимо свій час і нерви, і вирушаємо
вже в конкретну тур.фірму, за конкретною адресою для того щоб оплатити
вибраний тур, і після цього отримати до нього всю необхідну документацію.
Але прогрес не стоїть на місці.
Розвиток сучасних технологій, постійно спрямоване на те, щоб заощадити
наш дорогоцінний час, виключити всі зайві чинники які можна автоматизувати.
Не складно здогадатися, що таким фактором у розглянутій схемі купівлі туру,
є саме похід в туристичну компанію, для того щоб оплатити тур
і отримати до нього необхідну документацію.
І цілком очевидно, що наступний етап вдосконалення туристичного
сервісу, є повне дистанційне обслуговування клієнта.
Коли вам взагалі не потрібно буде виходити з дому для того щоб купити тур.