Інтернет-телефонія для початківців: де правда, а де міф?
Кожен користувач Всесвітньої павутини не раз задавався питанням, як через інтернет можна зателефонувати безкоштовно або за дуже низькою ціною. Багато чесно переглядали десятки або навіть сотні пропозицій від різних компаній, що пропонують послуги дзвінків через інтернет. Але від великої різноманітності плутанини ставало ще більше.
Не так давно подібна проблема постала гостро і в мене. Влаштувавшись на нову роботу, я був змушений здійснювати величезну кількість дзвінків не тільки за межі міста, а й за межі нашої країни. Звичайна телефонний зв'язок (і вже тим більше стільниковий) для цієї справи явно не підходила, тому що витрати на неї моя зарплата точно б не покрила, і я був просто змушений шукати альтернативне рішення. І треба сказати, я його знайшов! Правда, шлях до нього був через терни помилок і забобонів, які неминуче встають на шляху людей, що йдуть до своєї мети.
Не заходячи в нетрі високих інформаційних технологій, потрібно все ж згадати, що собою представляє інтернет-телефонія в технічному плані. Правильна назва голосового зв'язку за допомогою інтернет - VoIP-телефонія (з англійської Voice over Internet Protocol - дослівно, голос через інтернет - протокол), але нехай це назва вас не лякає, просто запам'ятайте його, так буде легше орієнтуватися в літературі, присвяченій цьому питанню. Загальна схема здійснення дзвінків за допомогою VoIP-телефонії виглядає наступним чином: ви як користувач вибираєте свого VoIP-провайдера (компанію, яка надає послуги VoIP-телефонії), потім встановлюєте на своєму комп'ютері спеціальне програмне забезпечення, налаштовуєте його, і вуа-ля - ви можете дзвонити в будь-яку точку світу за дуже низькими цінами.
Я не буду зупинятися на процесі реєстрації у провайдерів і тим більше настройки програмного забезпечення, для впевнених користувачів Інтернету це не важко, достатньо уважно побродити по сайту VoIP-провайдера. Мета моєї статті - розвіяти найпоширеніші міфи і розбити усталені стереотипи у більшості користувачів Інтернету, тільки приступають до вивчення питання здійснення недорогих дзвінків через інтернет.
Міф 1. VoIP-телефонія завжди безкоштовна
Моя відповідь - ні. У нашому житті взагалі мало що залишилося безкоштовним, і інтернет-телефонія точно не в цьому списку. Більшість компаній-провайдерів заявляють в рекламних проспектах і на своїх сайтах про те, що дзвінки безкоштовні, але насправді безкоштовним буде дзвінок тільки з комп'ютера на комп'ютер за умови, що у обох користувачів один і той же провайдер! Тобто якщо у вас і у вашого друга один і той же провайдер, тільки тоді ви будете спілкуватися безкоштовно, і то - дзвонити можна тільки з комп'ютера на комп'ютер. Якщо ви захочете подзвонити зі свого комп'ютера на міський чи стільниковий телефон, доведеться розщедритися згідно з тарифами!
Міф 2. Ціни на дзвінки з комп'ютера на телефони не надто відрізняються від пропозицій операторів мобільного зв'язку
Моя відповідь: відмінності є, і причому значні! Зателефонуйте в службу підтримки свого мобільного оператора і запитайте про вартість дзвінка з вашого мобільного телефону, ну скажімо, в США. Вразила цифра за одну хвилину? А якщо треба розмовляти годину? А тепер зазирнемо в прайс одного з операторів VoIP-зв'язку (comtube.com): ціна хвилини розмови - від 18 копійок до 35 копійок, залежно від штату! Є різниця? Безумовно. Потрібно просто не лінуватися і пошукати оператора з вигідними тарифами для потрібного вам напряму.
Міф 3. Skype рулит!
І знову відповідь - ні! Безумовно, у Skype величезне число переваг (і якість передачі даних, і можливість здійснення відеодзвінків, і велике охоплення клієнтської аудиторії, та інше), але ціна дзвінків на мобільні або міські телефони точно не найнижча. Для того щоб переконатися в цьому, давайте порівняємо тарифи на дзвінки на мобільні або міські телефони у Skype і чудового російського оператора sipnet.ru. Відчутно? Не те слово!
Міф 4. Якість передачі голосу низьке
Років три тому на це питання можна було б однозначно відповісти «так», але технології не стоять на місці, і зараз у більшості провайдерів відмінну якість зв'язку! І, природно, чим дорожче тариф, тим якість краще.
Міф 5. Дзвонити через інтернет можна, тільки якщо ви підключені до інтернету
Поспішаю порадувати: якщо інтернету немає, дзвонити дешево і раніше можна (І навіть потрібно)! Справа в тому, що багато провайдерів надають послугу SMS-замовлення дзвінка. Скажімо, йдете ви по вулиці і вирішили подзвонити другу в Німеччину. Написали повідомлення на спеціальний короткий номер, вказавши в ньому телефонний номер друга, на який хочете подзвонити, і через пару секунд сервер провайдера дзвонить вам. Ви відповідаєте і чекаєте з'єднання з одним! А далі насолоджуєтеся спілкуванням.
Але врахуйте, що в цьому випадку вартість дзвінків трохи збільшиться, оскільки фактично сервер робить два дзвінки: один - вам, а другий - одному в Німеччину, щоб вас з'єднати.
Міф 6. VoIP-телефонія - це занадто складно!
Нітрохи! Просто уважно і чітко дотримуйтесь інструкцій на сайті обраного вами провайдера, і максимум через півгодини ви вже фахівець з недорогим дзвінкам.
Міф 7. У Росії немає провайдерів, що надають якісні послуги інтернет-телефонії
Це відверта брехня. У нас багато провайдерів, які пропонують якісні послуги зв'язку. І їх кількість постійно зростає. Розвиток інформаційних технологій в Росії вже давно поставлено на широку ногу, 90% великих російських компаній вже перейшли на інтернет-телефонію.
Як приклад наведу двох провайдерів, послугами яких користуюся постійно, я про них вже згадував. Це comtube.com і sipnet.ru. Ціни - одні з найнижчих, гнучка лінійка тарифних планів, відмінна якість послуг. Не менш цікавим є проект zadarma.ru, який, щоправда, більше орієнтований на невеликі компанії, а не на фізичних осіб.
Хочемо ми того чи ні, але інтернет-телефонія набирає обертів з величезною швидкістю. Зараз у багатьох провайдерів є пропозиції не тільки для приватних осіб, а й для організацій. Багато провайдерів надають послуги хмарної АТС (Уявляєте яка економія на утримання апаратної АТС!), Послуги віртуального call-центру (а це найпотужніший інструмент просування продукту або послуги компанії, залучення нових клієнтів, вихід на новий рівень обслуговування).
Міф 8 (тільки що сформувався): в цій статті я займаюся рекламою провайдерів
Поспішаю розчарувати! У цій статті я лише постарався розвіяти найпоширеніші міфи щодо інтернет-телефонії. Я поділився лише десятитисячний часткою тих знань, які придбав, блукаючи по просторах Всесвітньої павутини і переглядаючи гори технічної літератури в сфері VoIP-технологій. Але, виходячи з власного досвіду, можу сказати, що відповіді на вищевикладені сім питань я знайшов далеко не відразу. Довелося багато порівнювати, експериментувати, щоб зрозуміти, що до чого і чому.
Я щиро сподіваюся, що моя невелика стаття послужить для вас відправною точкою у вашому знайомстві з інтернет-телефонією. Адже все, що потрібно для використання VoIP-телефонії в своєму повсякденному житті - це бажання дізнатися щось нове, відкрити незвідані горизонти. Так що дерзайте! І нехай ніякі міфи вас не зупиняють!
