Потрапили не по-дитячому: куди подітися від горе-педіатра?
Я мама двох синів. Одному десять років, іншому - десять місяців. І ось просто фатум якийсь - нам рішуче не щастить на дільничних педіатрів. Білої і чорної заздрістю заздрю батькам, чиїх дітей спостерігають хороші фахівці. Це просто щастя, коли є, до кого звернутися за порадою, як лікувати дитину, годувати, загартовувати ...
Мої батьки, наприклад, все життя добрим словом згадували нашого дитячого дільничного лікаря Людмилу Василівну Щербеневу - ось вже доктор милістю Божою! Мені ж доводиться нишпорити в Інтернеті, читати медичну літературу, студіювати книги по догляду за дитиною і радитися з подружками.
Перший візит дільничного педіатра, коли я виписалася з пологового будинку зі старшим сином, кинув мене в шок. Я-то очікувала, що в квартиру з доброю посмішкою і валізою добрих порад увійде навчена досвідом лікарка, яка покаже мені, як обробляти пупкову ранку, розповість, як купати малюка, прибирати молочні скоринки, одягати на прогулянку, боротися з потнічкі і коліками - коротше кажучи, відповість на численні запитання, які градом сиплються з молодих недосвідчених мам.
Але наша Сарія Дамировна (назвемо її так), пройшовши в кімнату у вуличному взутті і проігнорувавши ванну кімнату, з порога задала мені одне-єдине питання: «Ти хто за освітою?». Я, в ту пору недавно закінчила свій перший вуз - філфак університету, дивуючись, яке це відношення має до новонародженої дитини, відповіла на поставлене запитання.
Виявилося, що ставлення тут саме безпосереднє, тому що лікар зраділа і сказала:
- Ну, значить, читати вмієш. Купи хорошу книгу про дітей і мене боляче щось не викликай, у мене часу немає до всіх вас ходити.
Надалі, буваючи у неї на прийомі, я вже нічому не дивувалася, хоча кваліфікація лікаря вражала уяву. Вона не могла знайти джерельце у немовляти («А сама-то, матуся, знаходиш? Тоді продиктуй приблизні розміри, я в картку повинна написати») - намагалася використаної «ложкою» оглянути дитині горло, за час п'ятихвилинного огляду кілька разів перепитувала, хто перед ній - хлопчик чи дівчинка.
А як вона призначала лікування! Це просто пісня! Завжди за однією схемою: «Нежить є? Горло дивилася - червоне, чи що? А чим лікуєш? Ось так і лікуй ». Я донині не знаю, як вона примудрилася пропрацювати в медицині взагалі і на нашій ділянці зокрема багато років - роки у неї були передпенсійного. Вірно кажуть: мудрість приходить з віком, але іноді вік приходить один.
Років п'ять тому Сарію Дамировна випровадили на пенсію, на зміну їй прийшла дуже кваліфікована лікарка і всі зітхнули з полегшенням. Але от що ти будеш робити: варто було мені народити дитину, як та звільнилася. Невезуха!
Перші півроку ми мучилися - педіатра на нашій ділянці не було взагалі, дітей спостерігали лікарі за графіком. Ми, матусі, нарікали, бурчали, обурювалися, чекали, коли ж нарешті це скінчиться, навіть дзвонили в МОЗ ... Нарешті лікар у нас з'явився.
Нещодавно мій молодший синочок захворів (як потім з'ясувалося, гнійної ангіною) - і нова докторіца прийшла за викликом. Через п'ять хвилин нашого спілкування мені стало здаватися, що я дивним чином опинилася в минулому - Сарія Дамировна знову з нами. Або ж переді мною клон. Ці дві дами були схожі, як дві морквини з одного грядки.
Та ж мила безпосередність («А че руки-то мити, вони в мене чисті»), та ж готовність цікавитися у пацієнта, ніж його лікувати («Алергія пішла? А що тепер робити будете?»), Та ж нездатність розглядати хоч що -то («А я нічого особливого не бачу в горле- напевно, рот він у вас якось погано відкриває»), та ж межує з ідіотизмом професійна непридатність («Давайте перестанемо антибіотики колоти, йому ж уже легше»).
Безумовно, другий раз на ті самі граблі наступати не хочеться. Знову піддавати дитину ризику спостерігатися у недоучки я не збираюся: досвід досвідом, але бувають ситуації, коли без кваліфікованої лікарської допомоги не обійтися. Зрештою, ми не винні, що живемо на невезучою вулиці і нам із завидною регулярністю дістаються чудо-фахівці.
Коротше кажучи, я задалася питанням: чи можна поміняти дільничного лікаря? У статті 30 «Основ законодавства України про охорону здоров'я громадян» чорним по білому написано, що «при зверненні за медичною допомогою та її отриманні пацієнт має право на вибір лікаря, у тому числі лікаря загальної практики (сімейного лікаря) та лікаря, з урахуванням його згоди ».
Таким чином, все, що потрібно зробити - це написати заяву на ім'я головного лікаря поліклініки, пояснивши причини. Відмовити заявнику не мають права - в цьому випадку слід взяти письмову відмову і йти з ним в МОЗ.
Просто? Аж ніяк. Теорія, як це часто буває в нашій країні, нічого спільного з практикою не має. У Росії, як відомо, суворість законів компенсується необов'язковістю їх виконання. Так і в цьому випадку. Поміняти щось лікаря поміняють, і на прийомі дитини буде оглядати інший доктор. А ось за викликом у разі хвороби все одно прийде «старий» лікар. Бо він приписаний до даної ділянки, а іншого лікаря ходити за викликом далеко від власної ділянки не надто зручно. І він відмовиться від такого щастя - має повне право.
Де ж вихід? Напевно, ми будемо в разі необхідності доплачувати іншого лікаря за виклик і привозити педіатра до дитини на машині - так, виявляється, роблять багато батьків, яким не пощастило з лікарем.
Словом, як завжди, порятунок потопаючих - справа рук самих потопаючих. Крутись, думай - твій же дитина. А міркувати про податки, які ми платимо, про права, які ми маємо, про закони, які на сторожі наших інтересів, в Росії як і раніше наївно і безглуздо.
