Чому люди помиляються?

Ми всі робимо помилки. Коли відбувається щось по-справжньому страшне, найчастіше це пояснюється людською помилкою: авіакатастрофи - 70%, автокатастрофи - 90%, нещасні випадки - 90%. Назвіть практично будь-яку помилку, і виявиться, що в ній винні люди.

Чому ми помиляємося? Відповідь знайшов Джозеф Халлінан. Він багато років збирав незвичайну колекцію - колекцію людських помилок, вивчав їх причини і нарешті виявив фактори, які змушують нас помилятися.

Чому ми знову наступаємо на старі граблі?

Ми рідко вчимося на своїх помилках, бо часто їх причиною вважаємо не те, що є насправді. Коли щось йде не так, у нас виникає природне бажання якомога швидше перекласти провину за це на кого-небудь іншого. Але з'ясувати, кого або що варто звинувачувати, не завжди просто. Психологи називають цей ефект «схильністю до запізнілим судженням», або «ошибочностью ретроспективного детермінізму». Суть в тому, що постфактум ймовірність події здається нам більш очевидною і передбачуваною, ніж насправді.

Ось тому-то багато помилок після часу здаються нам на рідкість дурними і неможливими («Ти що, знову зачинив двері зовні ?!»). І з цієї ж причини ми часто безглуздо підходимо до їх виправлення. Якщо «багатофункціональний водій» розбиває машину через те, що порався на ходу з GPS на приладовій панелі, в аварії звинувачують його. А між тим, щоб мінімізувати ймовірність подібного результату в майбутньому, потрібно вирішувати проблему ні з водієм, а з переоснащенням автомобіля.

Як ми бачимо?

Ми бачимо лише малу частку того, що, як нам здається, бачимо. Поле зору, охоплюване оком людини в конкретний момент, - лише малий фрагмент загальної картини. Орган зору справляється з цим обмеженням, постійно мечась туди-сюди-очей рухається і зупиняється приблизно по три рази на секунду. Але те, що при цьому око бачить, залежить від того, хто дивиться.

В ході одного експерименту злодій чоловічої статі поцупив у жінки гаманець. Так ось, що спостерігали цю сцену жінки, як правило, звертали увагу на зовнішній вигляд і дії жертви, а чоловіки набагато точніше і докладніше описували злодія.

Експеримент зі свічкою, або креативне мислення

Більшість з нас мають звичай підходити до вирішення завдань не надто творчо, особливо якщо ми вже вивчили підхід, який непогано працює, і звикли до нього. Навіть якщо завдання щодо проста (хоч і нова). Один з найбільш наочних прикладів - експеримент зі свічкою. До речі, його можна провести і в домашніх умовах, якщо ви не заперечуєте проти того, щоб вам трохи зіпсували шпалери.

Отже, дайте нічого не підозрює одному три предмети: коробок сірників, коробку з маленькими гвоздиками і свічку. Завдання - прикріпити свічку до стіни. Люди, як правило, намагаються прибити її прямо до стіни, але у них нічого не виходить, тому що свічка занадто товста, а цвяхи маленькі. Деякі пробують розтопити свічку і приліпити до стіни. І дуже мало хто здогадується використовувати коробку в якості підсвічника, прикріпивши її до стіни і встановивши в неї свічку. Більшість бачить в коробці тільки контейнер для цвяхів, і ніщо інше. Вони просто не звикли мислити нестандартно. А варто було б.

«Надія перешкоджає адаптації»

Такий висновок зробив професор Левенштейн. Іншими словами, зіткнувшись з чимось остаточним і безповоротним, ви досить швидко вчитеся з цим жити. І чим раніше ви це зробите, тим щасливіше будете.

Треба сказати, висновок професора узгоджується з результатами довгострокового дослідження, проведеного Зигмундом Фрейдом. Він виявив, що, остаточно зміцнившись в тому чи іншому рішенні, люди часто раптом розуміють, що все не так вже й погано. Наприклад, після обрання кандидата опозиційної партії виборці, які голосували проти нього, раптом визнають його сильні сторони. Випускник школи, дізнавшись, що його відкинув обраний ним університет, тут же знаходить у ньому безліч недоліків. Студенти раптом розуміють, що стандартизовані тести на рідкість упереджені і необ'єктивні, - після того як провалюють їх. Іншими словами, люди адаптуються до ситуації. Але передбачити це заздалегідь ми не здатні.

Мислити негативно - корисно

Коли наступного разу будете приймати важливе рішення, запитайте себе, що може піти не так. Можливо, такий підхід здасться вам надто песимістичним, а то й просто неконструктівним- більшість з нас з дитинства закликають мислити позитивно, і звичайно ж, в цьому є раціональне зерно.

У невдалі дні тільки позитивний настрій нерідко утримує нас від повного і остаточного відчаю. Але слід пам'ятати, що позитивне мислення приховує від нас пастки і каверзи, нерідко завуальовано присутні в надрах наших ідей і рішень. Цей підхід відмінно працює і в бізнесі, стверджує Пол Шумейкер: «Якщо переконати людей грати для самих себе роль адвоката диявола - тобто завжди запитувати себе, які обставини свідчать проти прийняття того чи іншого рішення, - їх самовпевненість, швидше за все, почне прагнути до нулю ». Так давайте спробуємо це зробити!

Головна валюта нашого життя

Девід Шкейд, ось вже більше десяти років вивчає джерела людського щастя, сказав, що прийшов з колегами до однозначного висновку: головна валюта нашого життя - зовсім не гроші, а час. Коли людина кардинально змінює своє життя, наприклад переїжджає в інше місто або виходить на пенсію, одна з найбільших помилок, яку він може при цьому здійснити, - не почати по-новому витрачати свій час.

Звичайно, щоб переглянути і скоригувати свій підхід до життя, потрібна чимала рішучість і самодисципліна. Саме тому, за словами Шкейда, так багато людей, вийшовши на пенсію, з часом знову влаштовуються на роботу. Всі вони роблять одну й ту ж помилку: витрачають свій час на те ж саме, що робили раніше, а зовсім не на щось нове, що, по суті, збиралися почати робити, коли не потрібно буде щодня ходити в офіс. У кінцевому рахунку щасливим людину робить не місце, в якому він живе, а те, як він використовує свій час. Забуваючи про це, ми з вами, можливо, здійснюємо найбільшу помилку в своєму житті.

За матеріалами книги «Чому ми помиляємося? Пастки мислення в дії ».