Кому і як «поплакатися в жилетку»?

У наші дні бізнесмен Сергій Петров (актор - Микита Висоцький), збанкрутувавши, за порадою друга знаходить собі незвичайну роботу. Він стає «слухачем». Потрапивши в сім'ю Федулова, Петров змушений вислуховувати всіх членів сім'ї, багато з яких не мають стриманістю і тактом.

В кінці дня «слухач» відчуває себе втраченим і розбитим від накопичених негативних емоцій, які все більше «втягують» його у вир подій цієї сім'ї. Щоб більше заробити, Петров в спеціальному зошиті відзначає всі лайливі слова, сказані на його адресу, і синці, отримані в ході бесіди з членами сім'ї. Але в підсумку всі проблеми Федулова вирішаться, скажімо так, не без допомоги «слухача». Комедійний фільм Володимира Зайкина, створений в 2004 році, з часом знайшов своє продовження в житті.

Так, у Москві є агентства під назвою «Вільні вуха». У столичних газетах з'являються оголошення такого змісту: «Я - слухач. Готовий слухати вас в будь-який час, можливо, зможу допомогти у вирішенні проблем. Я ваш друг (подруга), «жилетка». В одеській пресі можна прочитати: «... постараюся вас зрозуміти, визнаю вашу унікальність. Можливі послуги фахівця-психоаналітика ». На Уралі теж можна «поплакатися в жилетку» за помірну плату. Головний психотерапевт Свердловської області Михайло Перцель вважає, що їх центр «Вільні вуха» користується великою популярністю, тому що розповісти незнайомцеві про свої турботи, настрої простіше, ніж близьким людям.

Безсумнівно, добре тим, у яких є близькі або рідні люди, друзі, готові підтримати у важку хвилину, кому можна «поплакатися в жилетку». Але не у всіх є така можливість, і тоді на допомогу прийде ... «слухач». До речі, вираз «Плакати в жилетку» (Народилося на Русі) походить від того, що скаржиться чоловік, зазвичай, плачучи, припадає до плеча (до грудей) того, у кого шукає розуміння або співчуття.

У Казані теж є служба, куди можна звернутися за допомогою і розповісти про свою біду. І вас при цьому не вважатимуть занудою. Можлива і така послуга, як «Слухач з доставкою», коли «слухач» погоджується зустрітися зі своїм співрозмовником, вислухати його і по можливості допомогти. Зараз в Казані «слухачами» працюють 4 людини. Два - психолога, двоє - це люди інших професій (освіта - вища). Керівник служби Юлія Крикун на запитання журналіста, як вони працюють, відповіла: «Ми перейняли досвід столиці. Наші «слухачі» - люди делікатні, чемні. Розмова, як правило, проходить не вдома, а на нейтральній території ».

Телефон «Вільні вуха» відрізняється від безкоштовного телефону довіри тим, що співрозмовник на іншому кінці дроту може витратити на що скаржиться людини до 2-х годин і більше. Правда, потім йому доведеться сплатити послуги «слухача» за спеціальним тарифом. У різних містах різні ціни. Так, майже скрізь годину розмови коштує від 400 рублів і вище (до тисячі).

Що й казати, ми звикли до такого атрибуту швидкої допомоги, як телефон. «Поговорив, і стало на душі спокійніше», - зазвичай так ми говоримо в цих випадках. До речі, за кордоном люди шкодують своїх рідних і приятелів, вони з накопичилося «негативом» звично йдуть до психотерапевта (Спеціалісту тієї чи іншої сфери спілкування). У нас же звичка йти за порадою чи скаргою до професіоналів поки не набула сталого характеру і досі перебуває в стадії формування ...

Історики вважають, що перший телефон спілкування (телефон довіри - пізніша назва) з'явився в Лондоні в 1958 році (є також інша версія - 1952-1953 р.р). Його заснував священик Чад Вара, який з преси дізнався про збільшений кількості самогубств, особливо серед молодих людей. Він вирішив, що ці люди самотні і потребують допомоги. Своє оголошення він помістив в газету, вказав номер телефону і запрошення поговорити в скрутну для людини хвилину. Однак американці припускають, що ще в Нью-Йорку в 1906 році священик Гаррі Уоррен використовував телефон для спілкування з людьми, які потрапили в складну ситуацію.

Сьогодні телефони довіри завоювали весь світ. Це нововведення «докотилося» і до Москви. І ось в 1981 році в столиці Росії «заговорив» перший телефон довіри. Але активно ці служби стали створювати лише на початку 90-х років минулого століття. Зараз телефони довіри працюють майже у всіх регіонах країни, майже цілодобово. У Москві, як і в інших великих містах, також відкриті десятки центрів надання психологічної допомоги сім'ям та дітям. Безкоштовно отримують допомогу безробітні, матері-одиначки, багатодітні сім'ї, інваліди. Причому в центрі можна записатися як на прийом до фахівця, так і отримати відповідь по телефону довіри.

На Алтаї і в Вологді пішли шляхом шведів і створили психологічний центр тільки для чоловіків. Крім цього, у Вологді на базі медичних і соціальних установ відкриті центри планування сім'ї, допомоги сім'ї та дітям, психотерапевтичний центр і т.д. І скрізь діють телефони довіри. Як правило, анонімність - один із принципів в роботі служби психологічної допомоги по телефоном довіри.

Не так давно з'явилися телефони довіри для дітей. Марина Гордєєва, яка очолює Фонд підтримки дітей, які перебувають у складній ситуації, виступаючи перед журналістами на прес-конференції в травні 2010 року, сказала, що вже створено близько трьохсот телефонів довіри для дітей в 60 регіонах країни. Щорічно телефони «беруть» понад 500 тисяч дитячих дзвінків. Зараз вирішується питання про створення єдиного телефону довіри для дітей.

Поряд з телефонами довіри були створені і «Гарячі лінії». Вони буквально відразу охопили всі служби і відомства. Як правило, вони з'являються в період сезонних подій, які без ексцесів не обходяться. «Гарячі лінії» включаються в роботу і у зв'язку з непередбаченими обставинами. Це можуть бути пожежі, землетрусу, аварії, теракти і т.д.

До речі сказати, і в Інтернеті завжди є куточки, де вам запропонують «поплакатися в жилетку». Так, від вас можуть прийняти будь-яку скаргу і по можливості покарати кривдника, спираючись на акти, які відстоюють наші, споживчі права. Ви також можете взяти участь у різних дискусіях, що стосуються розвитку суспільства, поговорити про корупцію, навести приклади шахрайства і хамства, які, на ваш погляд, заважають людям жити. А культура, мистецтво, молодь ... Це теж привід для обговорення та з'ясування своєї точки зору разом з фахівцями.

Все може бути в житті. Можливо, що незабаром з простого співрозмовника (скаржника) ви перетворитеся на «слухача». І тоді багато проблем ви побачите зовсім в іншому світлі ...