Як врятувати життя за допомогою SMS?
У 1992 році, коли компанією Vodafone була відправлена перша SMS, ніхто не міг і припустити, наскільки значущим для людського спілкування стане обмін текстовими повідомленнями, як багато почуттів і емоцій можна вмістити в послання довжиною до 160 символів!
За даними Mobile Data Association (MDA), в Англії, на батьківщині першої SMS, протягом 2006 року було відправлено понад 40 мільярдів текстових повідомлень, що склало приблизно 138 мільйонів SMS в день. Для порівняння, в грудні 2001 року налічувалося 42 мільйони щоденних текстових послань. Ці величезні цифри свідчать про те, що есемески давно переросли сферу особистих контактів і стали значущим чинником суспільних та соціальних комунікацій.
Популярність SMS в народі не змогли зупинити ні незручності, викликані труднощами при наборі мобільних послань за допомогою мало пристосованих для цього телефонних клавіатур, ні обмеження на довжину текстових повідомлень. На ці незручності шанувальники SMS відповіли створенням особливої мови, ще більш лаконічного, ніж мова ICQ та електронної пошти. Це мова стала настільки поширеним, що його навіть стали включати до деяких курси з навчання англійської мови. А слово «texting», що позначає процес створення та обміну текстовими повідомленнями, офіційно визнано укладачами Оксфордського словника англійської мови.
Волонтери британської організації «Самаритяни» зобов'язані досконально знати діалект англійської мови для текстових повідомлень (SMS-English) для того, щоб відповідати на SMS-звернення людей, які страждають депресією, що знаходяться на межі самогубства, які потребують оперативної психологічної підтримки. Служба психологічної допомоги, заснована на спілкуванні з допомогою SМS, працює на території Великобританії та Ірландії з 2006 року. Але за короткий час свого існування встигла довести свою ефективність, рятуючи від самогубства безліч людей, які з тих чи інших причин не можуть використовувати голосову телефонний зв'язок.
Більшість цих причин суто психологічні, не зовсім зрозумілі з точки зору логіки і здорового глузду. Наочний приклад тому - молодь, яка частіше посилає SMS, ніж розмовляє по телефону. Та й кожен з нас може згадати випадки зі свого життя, коли незрозуміло чому ви вирішуєте відправити текстове повідомлення по електронній пошті або по стільниковому телефону, незважаючи на те, що є можливість вирішити питання за допомогою переговорів по телефону або при особистому спілкуванні. Крім того, є люди, які фізично не в змозі спілкуватися по телефону - це люди з порушеннями мови та слуху. Для них впровадження текстінга в усі установи та організації - нагальна необхідність, без якої не можна вирішити безліч життєво важливих проблем.
У Київській службі швидкої психологічної допомоги повідомили, що жителі української столиці з вадами слуху нітрохи не гірше британців, вони також можуть розповісти про свої психологічні проблеми, пославши текстове повідомлення за київським телефоном 286-70-27. Там встановлено телефон стандарту CDMA, який може приймати і відсилати SMS. При цьому слід мати на увазі, що працівники служби не завжди можуть швидко набирати відповіді, і тому текстове спілкування не буде таким же оперативним, як голосове.
На жаль, відправити SMS зі стаціонарного домашнього телефону і таксофона на Україні поки неможливо. Хоча в Укртелекомі є плани впровадження таксофонів, що підтримують відправку текстових повідомлень, і на українському ринку є наявність моделі радіотелефонів DECT, в яких передбачена відповідна клавіатура і функція отримання / відправлення SMS. Наприклад, це DECT Panasonic KX-TG8107UAK і KX-TG8108UAS.
Безсумнівно, проблеми з відправкою SMS для тих, хто не є абонентом стільникового зв'язку, можуть виникнуть і в ході реалізації проекту київського міського управління охорони здоров'я з організації виклику швидкої допомоги за допомогою SMS. Цей проект орієнтований, в основному, на людей з проблемами слуху та мовлення, проте його реалізація може допомогти, наприклад, іноземцям, яким через незнання української мови важко спілкуватися з операторами швидкої допомоги. Крім використання SMS, швидку можна буде викликати за допомогою електронної пошти та факсу. Незважаючи на те, що початок роботи служби з альтернативними способами виклику швидкої допомоги вже заплановано, ви ніде не знайдете адреси електронної пошти і номера телефону, на які можна відправити текстове повідомлення для виклику невідкладної медичної допомоги. Проект підтримують Київське об'єднання Спілки самаритян України та Баварський Союз робочих самаритян.
У світі налічується понад 1 мільйон людей з імплантованими кардіостимуляторами. Якщо ритм серця переривчастий або занадто слабкий, цей пристрій посилає електричні імпульси, необхідні для нормальної роботи серця. Людське серце з кардіостимулятором може розповісти лікареві про свій стан за допомогою SMS, що сигналізують про порушення серцевого ритму. Мова серцевих SMS набагато складніше, ніж SMS-English, він зрозумілий тільки кардіологів, які, розшифрувавши «сердечне» послання, зможуть дати відповідь на нього за допомогою ліків або інших способів усунення збоїв в роботі серця. «Балакучі» кардіостимулятори допомагають пацієнтам в лікарні святого Томаса в Лідсі (Великобританія) і в університетському медичному центрі Амстердама (Голландія).
Необхідність в кардіостимуляторах, медичної та психологічної допомоги значно зменшиться, якщо ми будемо говорити один одному більше хороших і теплих слів, і в цьому нам допоможуть безліч сучасних технологій, що руйнують бар'єри між людьми, викликані відстанями, мовними, психологічними і фізіологічними особливостями.
