У яких 8 випадках не варто писати електронні листи?
E-mail став одним з найпоширеніших методів комунікації як між співробітниками одного офісу, так і між друзями, членами одного клубу, а часом і подружжям. Але електронна пошта не завжди здатна допомогти нам в спілкуванні з іншими людьми - в цій статті давайте поговоримо про тих ситуаціях, коли фахівці не радять відправляти електронні листи.
Не відправляйте e-mail, коли ви праві.
Ще з дитинства ми не можемо позбавити від звички говорити: «Ось бачиш, я все-таки був правий!» Або «А я ж тобі казав». Електронні листи подібного змісту дуже часто хочеться відправити і колезі, який виявився не правий у суперечці з вами. Констатація власної правоти небажана і в «нецифровому» розмові, а в електронному листуванні, де зміст послання зберігається на комп'ютері адресата, подібні повідомлення тим більше виключно небезпечні.
Не відправляйте e-mail, коли ви не праві.
У всіх нас бувають ситуації, коли ми помиляємося у своїх судженнях і вчинках - за логікою речей, після цього треба вибачитися. А найпростіший спосіб попросити вибачення - написати електронного листа. Але через простоту такий метод і перестав користуватися повагою. Вибачення, відправлені на e-mail, будуть сприйняті як небажання відкрито визнати свою провину. Набагато краще хоча б подзвонити, а краще попросити вибачення лицем до лиця.
Не відправляйте e-mail, коли ви зліться.
Прийшовши в сказ, ми можемо захотіти висловити своє почуття по відношенню до винуватця поганого настрою за допомогою електронної пошти. На відміну від живого спілкування, відсутність співрозмовника дозволить нам опинитися в листі більш вільним у виразах - а по закінченні часу пошкодувати про написаному. Набагато краще спочатку заспокоїтися, а вже потім вступати в контакт зі співрозмовником.
Не відправляйте e-mail, коли ви не знаєте, як вчинити.
Часом розгубленість змушує людей віддавати вказівки, у правильності яких вони не впевнені. Відправлення електронного листа тільки з метою бути переконаним, що ви щось комусь наказали - не кращий метод дій, тим більше що ваші невірні вказівки залишаться зафіксованими на випадок розбору польотів. Кілька разів подумайте перед натисканням кнопки «Відправити».
Не відправляйте e-mail, коли ви п'яні.
Кілька кухлів пива можуть призвести до бажання черкнути листа шкільної коханої, а ящик того ж напою народжує бажання написати босові, що ви думаєте про плани реструктуризації компанії. Краще навіть у цей момент розуміти, що таку ідею не назвеш мудрою.
Не відправляйте e-mail, коли ви брешете.
В одній з п'єс Джорджа Бернарда Шоу один з героїв, розповівши плітку, заявляє: «Якщо ви мене процітіруете, я просто відмовлюся від своїх слів». В електронній пошті це неможливо. Хіба що, якщо ви скажете, що залишили комп'ютер без нагляду або ваш ящик піддався хакерській атаці. Ні в одну з історій, до речі, ніхто не повірить.
Не відправляйте e-mail, коли це буде відповідь на сотий відповідь.
Величезна кількість написів «Re:» у темі листа говорить про те, що пора зав'язувати з листуванням і підняти трубку телефону. Математики підрахували, що якщо десять чоловік будуть намагатися за допомогою електронної пошти домовитися, в який з чотирьох ресторанів піти, для цього потрібно близько одного мільйона листів. Іноді легше досягти угоди при мощі мови і вух, а не пальців і очей.
Не відправляйте e-mail, коли вам нема чого додати.
Сьогодні наприкінці деяких листів роблять приписку «Відповідь не є обов'язковим». Це спроба відгородитися від людей, які не можуть допустити, щоб чиєсь лист виявилося останнім у листуванні. Часто це виливається в нескінченні «Спасибі», «Не за що», «Звертайтеся, коли що», «Було приємно з вами співпрацювати» і т.д.
І нехай електронна пошта буде вашим другом і соратником, а не дрібним шкідником, що заважає роботі та особистому житті.
