Електронна пошта: наш таємний ворог чи джерело унікальних можливостей?
Чи пам'ятаєте ви той час, коли прийшло на електронну поштову адресу лист викликав захоплення, порівнянний з новорічною листівкою від бабусі з дідусем? Воно назавжди кануло в лету - перевірка e-mail'а стала нерідко викликати негативні емоції. Згідно з дослідженнями, середньостатистичний корпоративний поштову адресу Америки щодня зустрічається з 18 мегабайтами листів і вкладень до них. За прогнозами ця цифра збільшиться до 28 мегабайт до 2011 року.
Розчищення електронної пошти перетворилася на таке складне заняття, що в англійській мові з'явився вираз «Email bankruptcy» (Банкрутство електронної пошти) - їм позначають повну отчистки скриньки від всієї кореспонденції і початок «поштової життя» з нуля. Щоб захистити своїх співробітників від таких радикальних заходів, роботодавці йдуть на різноманітні кроки.
Наприклад, фінансова компанія Capital One влаштовує для працівників тренінги, присвячені грамотному спілкуванню по e-mail - на них вчать вірному оформлення теми листа, застосуванню напівжирних шрифтів і маркованих списків. За підрахунками фірми ці заходи дозволяють кожному співробітнику економити близько 11 робочих днів на рік, які раніше витрачалися на некваліфіковане спілкування електронною поштою.
А ось Union Bank, розчарувавшись в корпоративних email-розсилках, і зовсім перейшов на максимальне застосування технології RSS в спілкуванні з співробітниками. Це рішення зробило можливим змінити захаращення ящиків непотрібною інформацією на сфокусоване поширення необхідних відомостей. З цими ж цілями Reuters віддало перевагу програмам миттєвого обміну повідомленнями, схожим на всесвітньо відому ICQ. Але менеджери новинного агентства визнають, що такий вихід не замінює електронну пошту, а лише доповнює її.
Але не всі бізнесмени сприймають електронну пошту тільки як джерело загроз для своїх компаній. Деякі фірми вибирають e-mail в якості основи для надання унікального сервісу. Так, компанія LifeTrackers пропонує за допомогою електронної пошти написати власну книгу. Після реєстрації на сайті ви отримуєте унікальну адресу, на який висилаєте листи, що містять текст черговий голови, а після завершення роботи можете абсолютно безкоштовно завантажити готове твір або придбати паперову версію своєї праці (ціни на неї починаються від 10 доларів).
Призначення сервісу, як випливає з назви, полягає в увічнення цікавих фактів з життя користувачів - чудова книжка може вийти, якщо зібрати воєдино цікаві факти з весільної подорожі або першого року життя вашої дитини. До речі, до кожного листа можна прикріплювати до трьох фотографій, які стануть ілюстраціями до книги.
А ось нідерландська компанія Gratis-Post пішла по менш креативному, але не менш корисному шляху. За допомогою цієї фірми можна інакше поглянути на поняття «електронна пошта» - на сайті компанії пропонується абсолютно безкоштовно замовити конверти, готові до відправки в будь-яку точку Нідерландів. Замість плати за марки користувачі сервісу погоджуються протягом чотирьох тижнів отримувати рекламні матеріали на свою електронну адресу, а самі конверти містять на звороті оголошення спонсорів Gratis-Post. Як підтвердження популярності сервісу можна навести той факт, що за кілька годин після його запуску закінчилися 52 500 конвертів, що чекали своїх господарів на складі компанії.
Нехай електронна пошта приносить вам тільки радісні звістки і ні грама спаму!
