Як правильно займатися E-mail маркетингом?

Розсилка індивідуальних листів за всіма правилами займає багато часу, тому багато і воліють спам, типу «підписуємо регіонами».

А даремно, час, витрачений на цивілізований E-mail маркетинг, окупиться багаторазово.

Правила цивілізованого E-mail маркетингу. 3х7.

Тема листа - це те, що ви проставляєте в поле Subject («Тема»).

Саме з цієї рядку одержувач вирішує - читати лист або видалити.

Тема повинна бути простою, короткою, не більше 3-4 слів, і ясно відображати, про що лист. Уникайте штампів і рекламних текстів.

Якщо вам вдалося зацікавити одержувача темою, то тепер необхідно, щоб він прочитав текст. Пам'ятайте, що при відкритті листа зазвичай видно тільки перші 5-7 рядків. Саме ці рядки і повинні мотивувати одержувача читати далі, а не викинути лист до кошика.

7 правил, що робити в індивідуальних листах.

1. Бажано звертатися до адресата по імені. Дізнайтеся якомога більше про те, кому посилаєте лист. Якщо в одержувача є сайт або блог, уважно його вивчіть. Якщо ні, спробуйте зробити пошук по імені-прізвища, № телефону, адресою.

2. Обов'язково вкажіть причину звертання до нього. Напишіть про те, що цікаво саме Вашому одержувачу. Наприклад: «Я бачив Ваше повідомлення у форумі, ви шукаєте нову компанію ...»

3. Текст листа складайте у формі пропозиції, корисного саме цьому одержувачу, а не у формі прямої реклами.

4. Використовуйте короткі й точні фрази. Краще кілька коротких пропозицій замість довгого. Мінімум води, ви не журналіст, який отримує гроші порядково. Якщо все ж текст довгий, розбивайте на абзаци, так зручніше читати.

5. Пишіть грамотно з точки зору орфографії та граматики. Якщо Ваші слова важливі, щоб бути написаними, тоді також важливо, щоб ці слова були написані правильно.

6. Якщо ви посилаєте архівований файл ZIP, RAR, бажано попередити про це в тілі листа.

Давати назву файлів-додатків потрібно англійською, або латиницею. Назви російською мовою (кирилиця) на деяких комп'ютерах не читаються.

Не забувайте про розмір прикріпленого файлу, ще не всі користувачі використовують необмежений канал доступу в Інтернет.

7. Обов'язково підпишіть свій лист і помістіть там свою контактну інформацію.

7 правил, що не робити.

1. Не починайте лист з загального обігу.

2. Не потрібно писати «Наша крута компанія, лідер в області інтернет-бізнесу, стала ще крутіше ...». Ви не Microsoft і це нікого не зацікавить.

3. Не треба зайвих слів - «зверніть увагу», «прошу вас ознайомитися з ..» і т.д.

4. Не використовуйте великі літери, крім місць, передбачених правилами граматики. Це крик в Інтернеті.

5. Не посилайте листа в поганому настрої або стані гніву, ви буде потім шкодувати про це повідомленні. Краще відкладіть відправку листа і просто випийте чашку кави - це допоможе розслабитися і заспокоїтися.

6. Не надсилайте електронною поштою паролі, номери своїх кредитних карток і т.д. Це не безпечно.

7. Не посилайте порожній лист з прикріпленим до нього файлом. Одержувач може прийняти лист за вірус або спам і зітре його.

Відповіді на листи.

• Цитуйте отримане повідомлення у відповіді. Одержувач може просто забути сенс Вашого листа. Або напишіть кілька ключових фраз вихідного листа - це допоможе одержувачу зрозуміти, про що йде мова.

• Уважно стежте, кому адресоване Ваш лист, що не відправляєте ви його своєму босові, наприклад. При такій помилці виникають казусні ситуації.

• У рядку одержувача повинна стояти тільки одна адреса, тобто кожен лист посилається індивідуально.

• В індивідуальних листах потрібно використовувати свій основний адресу. Не використовуйте як зворотної адреси ті, які ви отримали на безкоштовних поштових серверах.

Ваш підпис для e-mail повідомлень. 7 правил.

1. Підпис має включати Ваше ім'я.

2. Якщо у Вас комерційний сайт, або Ви представляєте компанію, то необхідно вказати назву вашого веб-сайту або назва компанії, як посилання. Чисто психологічно - розташований в кінці листа адреса може підштовхнути одержувача відповісти Вам.

3. Для комерційних сайтів бажано включити номер телефону / факсу, поштову адресу.

4. Не використовуйте підпис, що складається більш ніж з 4-7 рядків.

5. Не вставляйте в ділові листи девізи. Цей вид підпису можливий на форумах.

6. Можна використовувати лінію, яка відокремлює підпис від самого повідомлення. Не використовуйте довгу лінію або символи, такі, як $$$$, а також малюнок, створений з ASCII символів.

7. Створіть кілька різних варіацій підпису і використовуйте їх залежно від ситуації.

Наприклад

;

З повагою

Анна Левінсон

[email protected]