Посварився з комп'ютером - і стало легше?
«Пам'ятайте, що, працюючи з комп'ютером, недобре лаятися матом, голосно кричати, танцювати, їздити на мотоциклі і бити автора даної інструкції» (З «Правил користування комп'ютером», п. 8).
Мій син - програміст. Спостерігаючи за ним і його колегами під час їх роботи, я помітив, що іноді вони кричать на комп'ютер, луплять по клавішах і всякими іншими способами висловлюють своє невдоволення, як ніби комп'ютер - істота істота. Виявляється, вони таким чином знімають напругу і стрес, що виникають при порушенні роботи комп'ютера. І при цьому аж ніяк не завжди винен комп'ютер, але дуже часто винна людина.
Як сказав один гуморист: «Не знаю, який кнопка я там натискав ...» з усіма витікаючими з цього наслідками. Якщо комп'ютер є повсякденною частиною роботи і життя людини, то йому напевно доводилося спостерігати, як хтось із колег раптом з криками і лайкою схоплюється зі свого місця, колотить чим попало по столу, і здається, ось-ось розколоти монітор свого комп'ютера.
Відповідно до результатів досліджень, опублікованими в багатьох виданнях, близько 85% користувачів ПК періодично відчувають напругу і роздратування через комп'ютерних проблем. Головними причинами цього є: повільне виконання операцій і збої в операційній системі-велика кількість вступників електронних листів рекламного характеру, спам і мошеннічество- рекламні оголошення у вигляді спливаючих вікон, що закривають текст- втрата або видалення важливих файлів і т.д.
Британські вчені провели спеціальне дослідження і встановили, що сперечання з комп'ютером мають серйозне психологічне обгрунтування. Виявляється, стрес і роздратування добре знімаються, якщо крикнути на комп'ютер якомога голосніше. Виходить, що безглуздість, неадекватність таких криків на адресу комп'ютера запобігає розвитку стресу і наступної за ним депресії, а у західних людей, самі знаєте, депресії - на першому місці. Для людини, схильного до спалахів гніву, покричати на комп'ютер означає прекрасну психологічну розрядку без нанесення шкоди оточуючим людям. Експеримент на добровольцях показало, що більше 50% користувачів ПК кричать на комп'ютер або лаються на його адресу не менше трьох разів на місяць.
А американські вчені встановили, що при зависанні або гальмуванні комп'ютера 62% користувачів кричать на нього, 29% стукають комп'ютерною мишкою і 24% ляскають по клавіатурі (у просторіччі - по клаві) або екрану. За даними американців, опитали 4,5 тисячі жінок, які мають справу з комп'ютерами, у 75% з них формується «синдром інформаційного стресу». У числі його причин жінки називають технічні складності і збої в роботі комп'ютера, затримки, повільне поява Web-сторінок, зараження комп'ютерними вірусами і т.д. До речі, професійні психологи підтверджують, що гучні крики насправді знімають стрес, а також виключно корисно поплакати і навіть погаласувати від усього серця, не стримуючи в собі розлад і гнів.
Однак краще все-таки не доводити справу до того, щоб людина волав, стукав і бив комп'ютер. А що ж робити? Перш за все, допоможе, як і у всіх справах, профілактика. Рекомендується щодня дублювати всю важливу інформацію- регулярно зберігати дані-забезпечити надійну антивірусну защіту- використовувати тільки саме якісне і надійне програмне забезпечення-вжити захист від спама- регулярно тестувати свій комп'ютер, особливо жорсткий диск.
Далі, знаючи, що комп'ютер - це всього лише техніка і збої в його роботі неминучі, навчити себе зберігати спокій при їх появі. Як кажуть, чому бути, того не минути (і звідки наші предки знали про збої в роботі ПК?). Напевно в організаціях є технарі, які відповідають за роботу комп'ютерів. Ось і покличте їх, нехай розбираються, а самі змініть вид діяльності (можна і кави попити!). У англійського письменника Джерома К. Джерома є розповідь про те, як кілька джентльменів намагалися спорудити майданчик для гри в гольф. Мучилися вони, мучилися, поки одному з них не прийшла в голову рятівна думка: «А не покликати нам ЛЮДИНИ?». Покликали і вже назавтра грали в свою улюблену англійську гру.
Назвемо цей прийом вирішення проблем «Метод Джерома». Особливо він підходить для жінок. Адже у кожної жінки, яка користується комп'ютером, завжди знайдеться мужик, якого можна терміново покликати, відволікаючи його на деякий час від футболу з пивом і від інших, не менш важливих, занять.
Будучи за освітою інженером, я ніколи не злюся і не лаюся на комп'ютер, а намагаюся налагодити його роботу. Тому що я знаю (у своїй роботі я починав вважати на конторських рахунках, нас навіть вчили цьому за курсом бухобліку), що комп'ютер - це така помісь арифмометра з друкарською машинкою, тільки трохи складніше. І якщо щось не так, треба просто його налагодити. Навіть коли втрачається половина виконаної роботи або вона зникає зовсім, я, насамперед, намагаюся зрозуміти причину того, що сталося (пам'ятаєте: «не знаю, на якій кнопка я там натискав ...»), а потім відновити втрачене (і дуже часто це можливо). І в першу чергу я звинувачую себе, а не комп'ютер, намагаюся зрозуміти, що я зробив не так.
Таким чином, якщо щось трапиться з комп'ютером, треба спочатку посваритися на нього, але не матом (бити не рекомендується), а потім покликати ЛЮДИНИ. І буде вам благо і в небесах благословення. А всім, хто працює на комп'ютері, бажаю удачі і терпіння!
