Обережно, сервіс?
Нещодавно ми з другом купили ноутбук. Ми довго вибирали, Ілля хотів хорошу модель. Об'їздивши майже всі магазини міста, вибір був зроблений в магазині МедіаМаркт. Бук і, правда, був хороший, відмінні технічні характеристики, добротний корпус, сучасний дизайн. Ми підготувалися, купили всі потрібні аксесуари і вирушили додому встановлювати програми і розбиратися з новою машиною. Зараз комп'ютери і ноутбуки майже всі поставляються без дисків відновлення, які допоможуть у разі виникнення проблем відновити операційну систему, так що нам довелося купити диски. Тут теж не обійшлося без курйозу. Якщо DVD знадобиться один то звичайних CD - цілих десять, але і звичайно ми вибрали CD. Коли програми були встановлені, а диски записані, мій друг вирішив трохи потестувати покупку. У процесі тесту з клавіатури випала клавіша, після марних спроб встановити її на місце довелося звернутися в сервіс. Сервіс магазину, виявляється, займається суто адміністративними функціями, тобто приймає товар і відправляє в авторизовані сервіси для подальшого ремонту. Тримали нас довго, сперечалися, чи потрібно займатися нашою проблемою, так це механічне пошкодження. Склалося таке враження, що співробітники даного сервісу ні те що комп'ютер зсередини не бачили, але і викрутку в руках ніколи не тримали. Після досить довгих просторікувань нас відправили в авторизований сервіс, а так як справа була в неділю, довелося трохи почекати. З ранку я поїхав в сервіс, так як Іллі потрібно було на роботу. Ще одна незручність - по вихідних сервіси не працюють, а раптом комусь знадобиться терміновий ремонт. У сервісі знову довелося трохи почекати. Відповідь був невтішним, подібними проблемами вони не займаються, однак, дали адресу іншого сервісу. Невідомо чим би все скінчилося, якби я не дізнався співробітника сервісу, з яким колись працював. Так що мені була надана послуга, так би мовити по старій дружбі. Кнопку поставили на колишнє місце без усякої тяганини. Залишається питання як же люди обходяться без потрібних зв'язків і як довго довелося б мотатися по сервісам, перш ніж буде надана законна послуга.
