Де і як найкраще замовляти сайт?
Замовник і виконавець у своєму безперервній взаємодії роками, а може, й століттями, намагаються гармонізувати процес спільної роботи. На жаль, задоволення від співпраці трапляється не так часто, як хотілося б і тієї, і іншій стороні. Особливо важко в цьому плані доводиться, якщо кінцевий продукт містить в собі масу творчих «інгредієнтів», наприклад, інтернет-сайт.
Сьогодні, завдяки безперервним наріканням розробників, всім відомо, що виготовлення сайту - складний багатоетапний процес, і що запорукою успіху є вибір професійного підрядника. Ці слова ви знайдете на сайтах кожної другої веб-студії, і з ними дійсно важко не погодитися. Однак високого професійного рівня розробника для досягнення запланованого результату не завжди достатньо, в першу чергу необхідний професіоналізм замовника. Це зовсім не означає, що за вашими плечима повинна бути серія курирував інтернет-проектів (хоча було б здорово), швидше, йдеться про відповідальність.
Про результати, або про замовників, які не знають, чого вони хочуть
Перш за все, чітко сформулюйте цілі створення сайту, які завдання має вирішити сайт після виходу в Мережу і які повинен вирішувати постійно. Найважливіше на цьому етапі - залишити абстрактні фантазії на користь безкомпромісної конкретики. Якщо ви з якихось причин не в силах їх сформулювати або можете зробити це лише наполовину, то сайт вам, швидше за все, не потрібен.
Вибір професійній студії, насамперед, залежить від вашого професіоналізму.
Якщо тендер - не ваше рішення, у вас ще немає надійного партнера у сфері веб-розробки і вам належить самостійний пошук, тоді компанія повинна орієнтуватися на власні переваги. Виберіть кілька вдалих і невдалих сайтів, які на ваш погляд мають приблизно такі ж цілі, як ваш майбутній. У процесі відбору бажано відзначати технологічну та візуальну складову - де, на ваш погляд, кращим чином реалізовано хороше функціональне рішення, де сподобався дизайн, а де й те й інше професійно скомбіновано.
Після того як вибірка сайтів зроблена, ознайомтеся з командами її розробників:
Вік студії - тут дуже чітко діє правило «чим старше, тим досвідченіше».
Портфоліо - хорошим можна сміливо назвати те, в якому мінімум 5 робіт вам сподобалися і запам'яталися. Тут також важливо звертати увагу на технічні можливості і різноманітність стильових підходів в дизайні.
Кваліфікація персоналу - постарайтеся з'ясувати, чи веде хтось із співробітників експертну діяльність на ринку розробників, якщо так - то це безперечна перевага.
Ціни - їх розкид вас може, як мінімум, здивувати, за один і той же сайт в різних студіях можуть попросити зовсім різні гроші. Звичайно, вибір студії завжди ще диктується і бюджетом проекту, зважувати співвідношення ціни і якості коштує в кожному окремому випадку. Але прошу вас усвідомити найголовніше - не можна (неможливо, нерентабельно) зробити якісний сайт за 100 і навіть 150.000 руб. Розробка пристойного сайту з мінімальним функціоналом починається від 300.000 руб.
Рейтинги - з топ-листом провідних розробників можна ознайомитися завдяки двом компаніям, що ведуть постійну аналітичну діяльність - «Теглайн» і «Рейтинг Рунета». У цих рейтингів досить різна методологія - розкид позицій у топ-100 може бути не менш приголомшливим, ніж розкид цін у веб-студіях, тому, якщо у вас немає часу вникати в методологію, то орієнтуватися суто на позицію студії в рейтингу не варто.
Клієнти студії - придивіться до них повнімательнее- якщо це великі, відомі компанії, то і вам, швидше за все, боятися нічого.
Ознайомтеся з нагородами і клієнтськими відгуками, якщо такі є. Як правило, на розміщення подібної інформації клієнт погоджується тільки у випадку успішного співробітництва. Не соромтеся звернутися до колег з іншої компанії за рекомендацією - часом один дзвінок може дати про майбутнього партнера більше, ніж ретельні пошуки в Інтернеті.
Правильно заповнена документація - половина готової роботи
Професійна студія всі свої послуги надає на юридично оформленої основі. Це є ефективним захистом прав не тільки замовника, але виконавця - тому в документах чітко прописується зміст, терміни, вартість робіт, відповідальність сторін. Зверніть увагу на контракт!
Якщо є маркетингові дослідження, безпосередньо чи опосередковано пов'язані з майбутнім проектом, то краще надати їх розробнику, навіть якщо для цього доведеться укласти додатковий договір про конфіденційність.
Уважно поставтеся до заповнення брифу і технічного завдання - вникати в його деталі досить складно непідготовленій людині, але тим не менше це дуже важливо. Технічне завдання - це ваш майбутній сайт на папері, тому прослідкуйте за тим, щоб кожен факт про ваше майбутнє сайті був врахований в цьому документі.
Стиль і мода - в ім'я цільової аудиторії
Якщо у вашої компанії є фірмовий стиль, то неодмінно надайте його разом з керівництвом по фірмовому стилю в розпорядження веб-студії і запротоколює в це ТЗ. Сайт обов'язково повинен бути кращим застосуванням фірмового стилю!
На жаль, багато компаній традиційно обзаводяться брендбуком, проте мало хто його потім ефективно використовує в комунікаціях зі споживачем. Чомусь у відповідності з фірмовим стилем оформляють у першу чергу поліграфію, офіси, одяг менеджерів по роботі з клієнтами та інші атрибути, тоді як найважливіший інструмент продажів, який знаходиться на очах у всього цивілізованого світу 24 години на добу і 7 днів на тиждень , залишають без належної уваги.
Проходження ультрамодним тенденціям в веб-дизайні може бути не завжди виправдано. Орієнтуйтеся, перш за все, на свого споживача, а не на власні переваги. Рунет повен прикладів, коли немодний «застарілий» дизайн сайтів виявляється більш ефективним. Як не парадоксально, але консервативний вибір клієнта не завжди продиктований власними переконаннями. Трапляється, що це данина цільової аудиторії, для якої «перевірене» стандартне рішення інтуїтивно зрозуміліше і ближче. Можна довго сперечатися про те, наскільки прав чи ні в даному випадку клієнт, але в будь-якому випадку така свідома позиція в окремих випадках теж має право на існування.
Слідкуйте за процесом розробки
Добре, якщо студія прозора для замовника і ви можете в режимі онлайн через систему постановки та контролю завдань спостерігати за ходом проекту (до речі, зовсім не зайвим буде поставити це питання в процесі узгодження договору). Якщо ж студія працює над проектом «усамітнено», то намагайтеся якомога частіше приймати проміжні роботи.
Поцікавтеся, скільки фахівців працює над вашим проектом і скільки часу вони на нього витрачають. Запитайте їх прізвища, посади та контакти, що не потрудіться здзвонитися з ними і поставити кілька запитань щодо роботи. Так ви застрахуєте себе від «Сюрпризів» дизайну, будете мати більш чітке уявлення про те, яка насправді ваша робоча група, укладаєтеся ви в терміни.
Запасайтеся термінами
Майже кожен третій виготовляється сайт на вітчизняному ринку веб-індустрії незалежно від вартості і складності виходить у «світло» із запізненням з вини розробників. Вони в цьому не зацікавлені також, як і ви, тому що відповідно до договору платять потім штрафи, проте все ж по ряду причин це може статися, тому залиште в запасі мінімум 5-7 робочих днів.
Віддавайте перевагу зручності
Навчіться відрізняти головне від другорядного. Найголовніше - це зручність і практичність сайту, тобто юзабіліті. Гарний дизайн без юзабіліті - ніщо, всього лише порожня дорога картинка!
Після того як сайт готовий, не поспішайте афішувати його поява і вже тим більше проводити на його базі масштабну рекламну компанію. Спочатку протестуйте його на предмет зручності, зробіть це за допомогою друзів і родичів, проведіть маленьке дослідження. Звичайно, якщо ви працюєте з пристойною веб-студією, то у вашій проектній групі обов'язково повинен бути тестувальник, але все ж самостійне тестування точно не буде зайвим.
