Що робити, якщо у туриста за кордоном викрали документи і гроші?

Літо - час відпусток. Багато наших співвітчизників прагнуть виїхати відпочивати за кордон, де їх чекає тепле море, екзотична природа і маса вражень. Але трапляються і неприємності. Не рідкість, коли туристи в результаті крадіжки, грабежу або банальної втрати залишаються без грошей і без документів. Як чинити в цих випадках?

Якщо ви виїхали за кордон у складі туристичної групи, проблеми, що виникли у зв'язку з втратою документів, вирішуються простіше, так як ними ви будете займатися не поодинці, а при діяльній участі представника турфірми, супроводжуючого групу.

Якщо ви подорожуєте самостійно, зневірятися також не варто. Практично в кожній країні є консульства держав СНД. Тому перед відправленням в поїздку бажано поцікавитися їхніми адресами і телефонами. Якщо немає консульства своєї країни, дізнатися, консульство якого з держав СНД зможе у разі потреби надати вам допомогу. Варто врахувати, що у великих країнах диппредставництв може бути декілька, а розташовуються вони не тільки в столиці, але й в окремих великих містах і центрах туризму.

Якщо в країні перебування вам доводилося пред'являти паспорт і при цьому відбувалася фіксація містяться в ньому даних (при розміщенні в готелі, покупці квитків, оренду автомобіля тощо), позначте собі адреси і телефони цих установ і організацій, в критичній ситуації це може нагоді.

Про те, що зберігати документи і гроші доцільно окремо, думаю, більшість туристів знають. Добре мати з собою бережене окремо додатковий документ з фотографією, що засвідчує особу (права, студентський квиток, соціальна карта і т.п.), який за кордоном в принципі не потрібен, але при втраті паспорта допоможе в консульстві швидко встановити вашу особу.

Якщо ви приїхали в країну не на короткий термін (кілька днів), доцільно зареєструватися в консульстві та інформувати консульських працівників про зміну адреси проживання або виїзді з країни. Ніхто не знає, що може статися, особливо в екзотичних країнах, де трапляються і стихійні лиха, і державні перевороти, та просто можна захворіти або потрапити в поліцейську ділянку. У цьому випадку реєстрація в консульстві виявиться як не можна до речі.

Але розглянемо більш прозаїчну ситуацію. Якщо біда сталася, і ви позбулися паспорта, негайно зателефонуйте в консульство і проконсультуйтеся, як чинити далі. Вам підкажуть, чи треба звертатися в поліцію або в якісь державні структури. Природно, що в разі грабежу в поліцію бажано звернутися негайно, але і при цьому дзвінок в консульство може допомогти вам вирішити багато проблем, у тому числі і мовні.

Вирушаючи в консульство у зв'язку з втратою паспорта, бажано мати з собою якісь документи, що засвідчують особу. Якщо підходящих документів немає, добре б представити свідків (природно, мають документи), які можуть підтвердити, що ви саме той, за кого себе видаєте.

Довівши в консульстві, що ви є громадянином держави, яку вона представляє, ви отримаєте на руки тимчасовий документ - свідоцтво на повернення на батьківщину. По ньому вас і випустять з країни, і дадуть можливість в'їхати на батьківщину. Він призначений тільки для цього, подорожувати, використовуючи його замість паспорта, не можна.

Якщо ж ви опинилися і без документів, і без свідків, то і в цьому випадку в консульстві вам нададуть допомогу, видадуть свідоцтво на повернення, але процедура буде складніше. Будуть потрібні адреси та телефони приватних осіб або представників організацій, які можуть на батьківщині підтвердити вашу особу. А на кордоні вас чекатиме більш тісне спілкування з прикордонниками, яке може значно спроститися, якщо знає вас чоловік з необхідними документами буде зустрічати вас на кордоні.

Перед поїздкою варто продумати і ситуацію, коли ви можете опинитися без грошей. Чекати особливої фінансової допомоги від консульства не варто. Вам можуть виділити невелику суму на фотографування для свідоцтва на повернення на батьківщину, допоможуть зв'язатися зі знайомими або родичами і підкажуть, яким способом краще і швидше перевести гроші. Природно, в консульстві живі люди, і якщо ви опинилися в критичній ситуації, якісь гроші вони для вас знайдуть, хоча б з особистих коштів. Але особливо розраховувати на це не варто.

Вирушаючи відпочивати або у справах за кордон, пам'ятайте, що в будь-якій країні є люди, які за службовим обов'язком готові надати вам допомогу. Але краще, якщо вона не буде потрібно.