Шахрайство з SIM-картою. Хто заплатить за того хлопця?
Уявіть собі ситуацію: придбали ви нову SIM-карту. Не встигли вставити її в телефон, як отримуєте SMS-повідомлення: «Здрастуйте! Повідомляємо про перенесення 63,08 рубля для погашення боргу на іншому номері, оформленому на Вас. Борг погашено повністю. Детальніше 00XX ».
Яка буде ваша реакція? Правильно, станете дзвонити в абонентську службу підтримки або підете в офіс обслуговування стільникової компанії.
Саме такий випадок стався в 2009 році зі Світланою Н .:
- В абонентській службі мені відповіли, що заявка на розгляд прийнята, і на це може піти від трьох до шістдесяти днів, але якщо є бажання прискорити процес, потрібно звернутися в офіс. В офісі мене, звичайно, уважно вислухали, стали перевіряти інформацію. І з'ясували: в липні місяці на мою дівоче прізвище і адресу, за якою не живу вже майже два роки, але на дані діючого паспорта хтось придбав SIM-ку у дилера, яких влітку особливо багато підключає народ до різних операторам стільникового зв'язку прямо « не відходячи від каси », на вулиці.
В офісі обслуговування взяли заяву, що ніякого номера в липні я не пріобретала- адже виходить, що він зареєстрований на міфічного, неіснуючого людини. Зробили ксерокопії документів, що підтверджують, що прізвище в мене вже більше п'яти років інша і за вказаною адресою я не зареєстрована.
Ще мене запевнили, що гроші після розгляду мені обов'язково повернуть. Ні, 63 рубля, в порівнянні з світовою кризою, гроші, звичайно, невеликі. Але відчуваєш себе якось незатишно, знаючи, що в будь-який момент тобі можуть виставити рахунок за кошти, нібито витрачені тобою на мобільний зв'язок. А потім доведеться ще два місяці чекати спростування, що ти цього не робив. І це добре, якщо SIM-картою ніхто більше скористатися не зможе. А раптом хтось продовжить дзвонити з цього номера, що тоді - платити не тільки за себе, а й «за того хлопця» ?!
І, якщо судити з коментарів співробітників стільникової компанії, знайти винуватця такого незаконного підключення, а вже тим більше покарати, майже неможливо. Виходить, будь-який, хто володіє твоїми паспортними даними (а їх ми часом залишаємо в безлічі місць) і хоче тобі неприємностей, має для цього всі можливості, якщо вдасться зустріти недобросовісного продавця SIM-карт, а таких, мабуть, досить.
Світлана, вирішивши, що дана подія можна розцінити як шахрайство, спробувала звернутися до Управління внутрішніх справ. І тут їй популярно роз'яснили, що прийняти заяву у неї зобов'язані, але навряд чи справа отримає хід - надто вже маленька сума: 63 рубля. От якби вас «кинули» на тисячу рублів - тоді інша справа!
- Я вирішила: якщо таке підключення без мого паспорта стало можливим до одного оператора, отже, є ймовірність, що на моє ім'я існують SIM-ки інших операторів стільникового зв'язку республіки з номерами, про які я не підозрюю. І тоді я пішла в офіси інших операторів з проханням перевірити мої припущення. Слава Богу, цього разу мої побоювання не підтвердилися. Але впевненості, що завтра вони не виправдаються, немає ніякої, тому що якщо це сталося одного разу, мабуть, може статися і в подальшому.
Тут, напевно, все впирається в чесність конкретної людини, яка безпосередньо займається продажем SIM-карт. Як перевіряють людей, яких залучають для такої роботи? Адже наші газети рясніють оголошеннями: «Потрібні продавці безкоштовних сім-карт, відповідальність, комунікабельність. Зарплата гідна »або« Требуется промоутер на сім-карти, з / п висока, від 18 років ». Комунікабельність перевірити можна на місці. А от як перевірити - відповідальний товариш попався? У нього ж на лобі не написано!
Задавшись цими питаннями, я звернулася за роз'ясненнями до представників кількох стільникових компаній, що діють в нашому регіоні. І ось що вдалося з'ясувати. Схема взаємодії з дилерами гранично проста: в офіс обслуговування - відділ роботи з дилерами звертається індивідуальний підприємець / власник салону стільникового зв'язку. Тут він повинен пройти необхідний мінімум, здати щось на зразок іспиту, отримавши натомість сертифікат. Після цього людині надається можливість придбати деяку кількість SIM-карт з номерами оператора і продавати їх усім бажаючим (зрозуміло, за певних умов, куди входить і обов'язкове надання оригіналу документа, що посвідчує особу) у своїх салонах, або ж залучаючи до поширення тих, кого ми на кожному кроці бачимо на проспектах міста - «продавців безкоштовних сім-карт».
А висновки напрошуються такі: одна компанія якісно працює зі своїми дилерами, проводячи необхідні тренінги, а інша, мабуть, взагалі з ними не працює, воліючи просто отримати гроші від реалізованих SIM-ок. У результаті ж страждають прості люди, сумлінні абоненти. Так і до суду дійти недовго. Хоча тут теж можуть виникнути складності. Суд, вирішивши, що сума невелика, може подумати, що ви даремно відбираєте у суддів час, і накласти на вас же штраф. І де в такому випадку знайти правду?
Загалом, сьогодні Світлана Н. змушена сидіти і чекати, чим закінчиться розгляд. Міняти оператора їй невигідно: близькі родичі і найкращі друзі, з якими дівчина розмовляє найчастіше, мають номери саме тієї стільникової компанії, що і в неї. Можна припустити, якщо відбудеться щось подібне ще раз, Світлані все-таки доведеться змінити оператора. А тоді, можливо, оператор втратить відразу близько десяти абонентів, а може, й більше ...
Принаймні, серед знайомих дівчини, що стала жертвою недобросовісної роботи дилерів компанії, цей оператор стільникового зв'язку може надовго втратити довіру або втратити його назовсім.
