Як правильно давати поради

Ви, напевно, помічали, що, в основному, до ваших порад більшість людей ставиться негативно. Ви ображалися на людей і намагалися зрозуміти, чому ваша блага мета - зробити світ, нехай в особі однієї-єдиної людини, краще, приймалася негативно.

Бувало, напевно, і не раз, що через своїх порад ви втрачали дружнє ставлення людей, яких ви любите.

Давайте розбиратися по порядку, що у вас виходило не так, і як потрібно зробити грамотно.

Є кілька принципів, дотримуючись яких, ви не помилитеся, що не принизите іншої людини своїми порадами, які не торкнеться його самооцінку, а, навпаки, ненав'язливо поспособствуете його особистісному розвитку.

Принципи грамотного, конструктивного ради

? Дружня атмосфера

Хтось із великих сказав, що перш ніж давати раду, потрібно переконати людей у своїй любові до них.

Справді, від люблячої людини, налаштованого дружелюбно, рада буде сприйматися більш прихильно, ніж від чужого, критично налаштованого. Тому постарайтеся спочатку розташувати людину до себе. Поспілкуйтеся з ним на нейтральні теми, приспите його пильність, добийтеся того стану, коли він буде більш відкритий і не схильний до свого захисту, а потім зробіть наступний крок.

? Порада від самого себе

Попросіть його розповісти вам про те, як він сам сприймає цю проблему, як би він вчинив наступного разу. Цей принцип важливий тому, що людина найкраще запам'ятовує свою пораду і слід йому. Нехай він висловить свою точку зору на проблему. Більшу частину з того, що ви йому хотіли сказати, він висловить сам. Не намагайтеся бути розумним, будьте доброзичливим і щирим.

? Щирість

Часто ми боїмося втратити гарне розташування іншої людини, і тому буваємо з ним нещирим. Замість того, щоб чесно сказати про погане, ми приховуємо недоліки і славимо переваги. Це не приносить людині користі і не сприяє його розвитку, а навпаки, уповільнює його. Ми повинні думати не про те, як йому сподобатися, а про те, як йому допомогти.

? Спочатку говори про хороше

Похваліть те, що сподобалося. Напевно є щось хороше в ньому і в його діях. Ви встановите між вами довірчі відносини, і вислухати про недоліки йому буде легше, критика не вдарить боляче по його самооцінці після компліменту, після «подслащивания» - «Ну, ти й ас в ...», «Здорово у тебе виходить» ... Похвала НЕ відіб'є у нього бажання вчитися, змінюватися.

? Радьте в позитивній формі

Говорити не про недоліки, а про те, що потрібно додати, змінити. Орієнтуючись на свої сильні сторони, людина захоче ще більше поліпшити їх. На слух таку пораду сприймається легше, і з таким формулюванням важко посперечатися: завжди знайдеться що поліпшувати, навіть дуже хороше.

? Конкретність і наочність

Будьте наочні. Рада повинен бути настільки конкретним, щоб його можна було без праці повторити. Чітко описуйте, що потрібно зробити, щоб вирішити проблеми. Якщо можливо, покажіть самі на прикладах.

? Стислість

Встановлено, що людина здатна запам'ятати 7 (плюс - мінус 2) одиниці інформації. Звичайна людина всього 3 (плюс - мінус 1) одиниці. І якщо ви помітили купу недоліків, то не поспішайте все відразу їх вивалювати на його бідну голову. Виберіть 3 основних і говорите тільки про них. Нехай він зрозуміє, на чому йому потрібно зупинитися в першу чергу.

? Резюме

Навіщо воно необхідне? Воно дозволяє вам отримати зворотній зв'язок від людини. Поставивши запитання: «Що ти зробиш наступного разу по-іншому?», Ви зрозумієте, яка частина ваших порад дійшла до нього, а яка частина була втрачена. Якщо це так, то потрібно знову повернутися і пройти перші кроки.

Якщо людина відповідає, слідуючи вашим рекомендаціям, вас можна привітати. Ви успішно пройшли всі етапи і стали майстром спілкування.

Ця стратегія ведення розмови при необхідності дати пораду корисна у всіх сферах вашого життя: у спілкуванні з вашим начальником і колегами, з вашою дружиною і чоловіком, з вашою дитиною ...