Що ж таке бізнес?
Скільки разів мені доводилося чути цю фразу: «Це - не бізнес!».
Адвокати, нотаріуси, виробничники, науковці, пекарі ... Доводиться стикатися з цим частіше там, де діяльність лише починається - або в підприємства, або у її керівника. Особливо важкі випадки - коли і те, і інше ...
Чому не бізнес? Для них бізнес - це купив (або вкрав) дешево, а продав - дорого. І це говорять не бабусі біля під'їзду, а цілком сучасні і бізнес-орієнтовані фахівці, як мінімум юристи!
Що ж тоді бізнес? Які його ознаки?
Перше - Він повинен задовольняти якусь потребу людей краще, ніж вони це зроблять самі.
Друге - Задоволення потреби має здійснюватися в обов'язковому порядку всім, хто за неї звернувся (у межах можливостей організації, зрозуміло).
Третє - Задоволення потреби має здійснюватися на оплатній основі. За гроші, коротше!
Четверте - Для самого «задовільний потреби» доходи від цієї діяльності повинні становити інтерес (або він за них живе, або використовує іншим чином на власний розсуд: благодійність, утримання притулку бездомних песиків, допомога родичам, підтримка нових бізнес-напрямків і т.д.)
Все інше - Кількість працівників, наявність / відсутність офісу, суть використовуваної технології, галузь, сфера використовуваних знань і їх наукова цінність, суть потреби, законодавчі обмеження і т.д. - Не мають зовсім ніякого значення!
Навіть якщо ви самі (одні), сидячи у себе на мансарді, читаєте книгу, але вам це хтось замовив і за це платить (наприклад, через інтернет) - це теж бізнес! Є всі ознаки! Що ще забув? Підкажете?
І з цієї точки зору нотаріат, юридично не є бізнесом - насправді таким є на всі 100%!
Виробництво - особливий випадок. Там є всі ознаки, але далеко не всі з них усвідомлюються керівниками підприємства.
Уявімо ситуацію. У нас - цегляний заводик. Так, дістався в ході бурхливих 90-х. Ми, власники, нічого у виробництві цегли не розуміємо. Але зате розуміємо, що на дворі - будівельний бум (і наш цегла відлетить, як гарячі пиріжки в студентській їдальні). Кого призначити керівником підприємства? Підемо від цілей.
1. Налагодити виробництво - потрібен досвідчений виробничник, що розбирається і в технології, і в сировині, і здатний підібрати потрібних людей, і розуміючий, де і як його обманюють. Коротше, отримуємо дядька за 50 (а то й за 60), все життя пропрацював в цій галузі, і останні 20 з них - директором або заступником з виробництва на різних (а краще - на одному) цегляних заводах. Огрядний, сивий, небалакучий, який думає про машинах і людях більше, ніж про гроші, виховує онуків і орієнтований на вічні життєві цінності (що не заважає йому «по матінці» називати безладних робітників, що зламали його улюблений верстат).
2. Нам потрібно донести наш цегла до споживача, виділитися серед безлічі конкурентів, зайняти свою частку ринку, побудувати дистрибутивну мережу, найняти торгових представників, навчити, налагодити збут і т.д. Кого шукаємо? Коммерсанта! Бажано з досвідом в мережах, з керівним досвідом і т.д. Це - дядько за 30, швидше за все з дипломом МВА, палаючими очима, енергійний, з грошовою мотивацією, прагматичний донезмоги.
Як цих несхожих людей об'єднати в одну команду? Вони різні, цілі у них в житті - теж різні, методи досягнення цілей - зрозуміло, різні. Хто старший, хто під ним? Часто відповідь - ніхто! Молодий під «ретрограда» не піде, а досвідчений не підкорятиметься цьому «шмаркачів і нуворишеві».
Що отримуємо? Стандартну схему: виробниче підприємство і торговий дім при ньому.
А далі потрібно ставити цілі. Торговельному підприємству - Простіше простого. Оборот, маржа, частка ринку, EBITDA і прочая, прочая, прочая. Молодий МВА-шник в цьому - як риба у воді: і розуміє, і готовий керувати.
А ось виробничому підприємству які цілі ставить? Обсяг виробництва? Обсяг виробництва по номенклатурі, маржинальна прибуток? Чистий прибуток (я не беру більш складніше показники)? З усього цього в кращому випадку керівник зрозуміє показник обсягу виробництва в одиницях «умовної цегли», тобто якоїсь абстрактної цегляної одиниці стандартного розміру, ваги та вартості.
Але ринку адже потрібен не умовний цегла, а цілком конкретний: коли - лицьова, коли - рядовий, а коли - взагалі який-небудь унікальний за формою, властивостям, кольором, маркування і т.д. І причому не будь-якою ціною, а тільки у випадку, якщо витрати на виробництво плюс поглинені адміністративні будуть менше ринкової ціни мінус витрати на збут!
Як це пояснити керівникові-виробничнику? Він «дає вал». І розуміє, що збут - не його проблема. У нього показники - штуки. А збуває нехай цей, молодий.
«Молодому» ж потрібно гнучке реагування на потреби ринку, робота з витратами, врахування побажань за асортиментом і строками і т.д. Ось він і намагається разом з власниками все це доносити до виробничника.
А у відповідь постійно чує сакраментальну фразу: «Це вам не бізнес - тут виробництво!!!»
Що тут скажеш? Якщо ставитися до цього так - тоді все правильно. Це дійсно не бізнес!
