Як звичайну іграшку зробити родзинкою бізнесу?
Ми всі знаємо, що заради здоров'я наших зубів треба регулярно відвідувати стоматолога. Але ми цього не робимо. Тому що навіть сама думка про те, що нам будуть свердлити зуби, відлякує. Ми часто схильні відкладати лікування зубів унаслідок неприємних спогадів від попередніх походів до стоматолога.
Що відчуває пацієнт, перебуваючи в стоматологічному кріслі? Рот розкриють і обкладений ватою, руки стоматолога мало не по лікоть засунуті в горло. Ні закричати, ні зупинити, якщо відчуваєш, що щось йде не так. Людина розуміє, що він повністю втратив контроль над ситуацією.
Цей стрес призводить до викиду адреналіну в кров. В результаті погіршується самопочуття, знижується заживляемость і навіть зменшується дію анестезії.
Для вирішення цієї проблеми в США винайшли Dental Button - пристрій, покликаний зменшити хвилювання пацієнта всього лише одним натисненням кнопки.
Ось як це пристрій працює. Яскрава червона кнопка вбудована в панель інструментів стоматологічного крісла. Пацієнт може натиснути її в будь-який час, коли вважатиме за потрібне - при найменшому дискомфорті або болі. Тоді лікар зупиняє машинку і негайно припиняє свердлити зуб. Це стоматологічна кнопка дарує пацієнтові відчуття влади над процесом.
Проведені дослідження показали, що стоматологічна кнопка контролю зменшує рівень страху і хвилювання на 80 відсотків. Крім того, з медичної точки зору, така кнопка сприяє більш ефективному дії знеболюючих препаратів. Пацієнт знає, що він контролює процес, тому він спокійний. Ні викиду адреналіну, який зменшує ефективність знеболюючих засобів.
Асоціація стоматологів США прийшла до висновку, що Dental Button - один з найбільш ефективних способів зменшити рівень хвилювання під час відвідування стоматолога.
Проведене дослідження показало, що майже половина американського населення не відвідує стоматолога регулярно, як це має бути, лише через острах, з причини страху.
Можна сподіватися, що Dental Button виправить ситуацію - люди будуть частіше відвідувати стоматологічні кабінети. А в результаті застосування цього простого пристрою буде мати два важливих наслідки:
1. У стоматологів буде більше клієнтів (а значить, більше прибутку).
2. Американці як нація будуть мати більш здорові зуби.
Однак те, що зробили американці, можна зробити набагато простішим шляхом.
Їжачок гумовий
Йшов і насвистував
Дірочкою в правому боці.
(Пісенька з нашого дитинства)
Дійсно, будь стоматолог може дати в руки пацієнту іграшку типу гумового їжачка (або інший звукоіздающій предмет) і пояснити, що потрібно тільки стиснути іграшку (щоб вона пискнула), якщо він відчує хоч якийсь дискомфорт або біль і захоче, щоб доктор зупинив свої дії.
Пацієнт отримає відчуття контролю над ситуацією. У нього зменшиться рівень страху і хвилювання, і в майбутньому він не буде всіляко уникати візиту до стоматолога. Тепер більше шансів, що він буде відвідувати лікаря своєчасно, а це позитивно позначиться на здоров'ї його зубів.
З іншого боку, для стоматолога таке використання звукоіздающей іграшки теж вигідно. Ця особливість може допомогти йому виділитися серед конкурентів. Люди будуть розповідати один одному, чому ходити саме до цього доктора краще. Потік клієнтів до нього збільшиться. Значить, і доходи виростуть.
Ось і виходить, що гумовий їжачок може допомогти пацієнтам зберегти зуби здоровими, а стоматологам - збільшити доходи. Причому дуже швидко і практично з нульовими витратами.
Зверніть увагу - цей «маркетинговий хід» чекав свого часу дуже давно.
Археологічні розкопки показують, захворювання зубів (наприклад, карієс) зустрічалися у всі часи, починаючи з самого раннього періоду людської історії.
Відомо також, що ще в IХ столітті до нової ери народи Майя вміли робити поглиблення в зубах за допомогою круглої трубки, яку обертали долонями рук або за допомогою мотузки. Тобто вони вміли надавати «Стоматологічну допомогу».
Це говорить про те, що проблема, яку вирішила стоматологічна кнопка у вигляді Dental Button або гумового їжачка, існувала з найдавніших часів.
З іншого боку, технічні можливості для вирішення цієї проблеми теж існували дуже давно. Замість гумового їжачка цілком можна було використовувати звичайну дитячу брязкальце, яка з'явилася в Давньому Єгипті ще п'ять тисяч років тому.
Просто дивно, що стоматологічну кнопку винайшли тільки в 21 столітті ...
Але якщо таке трапилося в стоматології, то щось аналогічне цілком може мати місце і в будь-якій області.
Іншими словами, дуже можливо, що ваш бізнес теж давно чекає свого гумового їжачка, який вже давно міг зробити ваших клієнтів ще трохи щасливішими, а вас самих - ще трохи багатшими. І цей їжачок, швидше за все, теж коштує копійки, і застосувати його можна прямо зараз ...
Можливо, раніше ви не замислювалися про це. Тепер у вас є приклад, який показує, що це реально.
Так що шукайте свого їжачка, тобто таке вдосконалення, для якого:
1) проблема, на вирішення якої воно спрямоване, існувала давно, але довгий час залишалася непоміченою;
2) технічні можливості для реалізації цього удосконалення теж існували давно;
3) це удосконалення може бути реалізоване з мінімальними витратами грошей, часу та інших ресурсів.
Звичайно, ваш їжачок не обов'язково теж буде гумової іграшкою. Швидше за все, це буде якийсь інший Простий Елемент, який слід додати до вашого товару чи послуги. Тому можете називати свого їжачка «СІЕЛ» (SiEl - від виразу SImple ELement).
