Як розкрутити фірму в Інтернеті? Чернетка

Просування в Інтернеті - остання (поки) хвороба маркетологів, рекламістів і піарників. Що буде потім - уявити важко. Швидше за все, вони залізуть в наші сни, але до цього поки далеко.

І адже з одного боку все логічно - в одному Фейсбук сидить 900 мільйонів чоловіків, і по самій теорії ймовірності хтось хоч щось повинен купити! Залишилося зрозуміти, як цю ймовірність зробити відмінною від нуля.

Смішно, але в спільнотах по збору цікавих кейсів просування бренду «В соціалках» немає головного - обговорення та аналізу цих кейсів, а найчастіше питання від інтернет-маркетологів і SMM-щиків: «Ой, ви пробували ось це? Ой, а ви не знаєте, що це дає? »Всі захоплюються,« як це вийшло у Apple (Google, Coca-Cola, Nike) », але поняття не мають, як це застосувати до ТОВ« Ромашка ». І проблема не в тому, що директор «Ромашки» не такий просунутий, як хлопці з Google. Справа в нерозумінні того, як люди в принципі стають популярними в Інтернеті. Адже сюди приходять за розвагою і халявою. І якщо фірма на це не готова, то нічого не вийде. А тим, хто все-таки хоче «вийти», запропоную кілька способів. Причому пропоную не тільки для взяття на озброєння, але насамперед - для обговорення ефективності.

Шукаємо таланти!

Контент, контент, контент. «Вашій групі (співтовариству, сторінці») потрібен контент », - твердять SMM- «профі», нахапавшись чужоземних рад з чужоземних книжок. І якщо що таке контент (тексти, фото, відео, ігри) - ще зрозуміло, то де його брати - не завжди очевидно.

Придивіться до вашим співробітникам. Хтось малює, хтось вірші пише, хтось літає на дельтаплані, а хтось вивчає сталактити в печерах - ось ці матеріали і пхайте в групи з поміткою: «До речі, ці диваки вміють вибудовувати CRM-систему з нуля. Але ж так і не скажеш ». Наприклад, один американський банк виставляє на вітринах падлюка своїх клерків і продає їх клієнтам. Додатковий прибуток. Те ж саме легко організувати в групі або спільноті компанії в соцмережах.

Негатив

Про це вже пишуть, але власники компаній все одно бояться робити. Так, на 10 хороших відгуків клієнтів повинен бути хоча б один поганий. Про проваленому проекті, про клієнта, який вас ненавидить, про продаж неякісної продукції, про судовий розгляд, після якого ви повернули замовнику всі гроші. Сміливо публікуйте подібні випадки в новинах компанії!

По-перше, ви покажете, що ви не ідеальні. А ідеальних ніхто не любить. По-друге, ви покажете, що вирішили виниклу ситуацію і усунули причини її появи. Нарешті, ви просто покажете потенційним клієнтам, що якщо що - гроші з вас можна струсити взад! Тобто дасте дуже ясний натяк на гарантію повернення грошей, але не банальним слоганом, який вже всім набрид, а реальним прикладом.

Краудсорсінг та агентські мережі

Це чудове явище в Росії злі корпорації використовують тільки в одному напрямку: піаритися і стригти ідеї за спасибі (особливо Герман Греф намагається). Але разом з тим оголошення конкурсів цих самих ідей просуває об'явітеля на ура. Плюс сюди ж можете додати такий спосіб, як створення агентської мережі. Спочатку агенти будуть вірити, що зможуть знайти вам клієнтів, а потім частина з них сама перетвориться на клієнтів.

А чи був хлопчик?

Весь ефект від просування в мережах / блогах (як я розумію) заснований на вірі в «сарафанне радіо». І дуже даремно. Запитайте себе: ви часто щось комусь рекомендуєте? Наприклад, я літаю у відпустку з одного турфірмою, але навіть своїм друзям не сильно готовий її рекомендувати. Я їх знаю, знаю їх недоліки і вже навчився їх обходити (а може, просто змирився з неминучим).

Більше того, я абсолютно не готовий рекомендувати свого оператора зв'язку, хоча у нас з ним чудові стосунки (які я наполегливо і жорстко вибудовував кілька років). І зрозуміло чому! Це у мене з ними все добре, а у друга може вийти погано. А хто крайній? Я! Або пораджу вкласти гроші в банк, звідки щойно пішов з хорошими відсотками, а банк - раз і лопне! Друг без грошей. А один без грошей - це вже ворог. Тому на «сарафан» особливо сподіватися не варто.

Так один знайомий мені інтернет-магазин за рік просування зробив в соцмережах всього одну продаж. При цьому торгують аксесуарами для мобільних телефонів і планшетів. Товар ходовий!

Інтернет - найшвидший канал розповсюдження інформації. Але це не означає, що це найшвидший канал продажів. Однак і ігнорувати його було б нерозумно. Інша справа, що потрібно налаштувати власні очікування і бути готовим вкладатися в це хоча б рік.