Вірусний маркетинг: що, як і навіщо?
Вірусний маркетинг - це спосіб просування бренду в Інтернет, коли інформацію про компанію, продукт або послугу поширюють самі споживачі шляхом особистих рекомендацій.
Споживачі пересилають або публікують посилання на проект, якщо їм цікаво, якщо вони відчувають, що їх ні до чого не примушують, якщо спілкування з брендом приносить радість і задоволення.
Вірусний маркетинг - Це медіа навпаки. Це означає, що на відміну класичних медіа, де є один загальний джерело інформації, який читають все, тут кожен користувач - це джерело інформації, який може поширювати повідомлення далі через своє приватне медіа (наприклад, через свій блог). І основне завдання - створити дуже релевантний контент, який цікавий саме нашої цільової аудиторії. Кампанія буде успішною, якщо при створенні та посіві вірусного контенту вдасться активувати користувача, тобто залучити, надихнути його так, щоб він захотів написати про це у своєму блозі, розповісти про це друзям. Фактично це маркетинг з «вуст у вуста», але в Інтернет з усіма його плюсами.
При створенні вірусних кампаній важливий правильний підхід - Не тиснути на користувача, не бомбити інформацією, ставитися до людей не як до цільової аудиторії, а як до людей, залучати їх, розважати. Інтернет - це інтерактивний простір, тобто добровільне, і тут не можна змусити людину дивитися рекламу. Ілюстрація цього - зниження ефективності банерної реклами та виникнення банерної сліпоти у людей.
Але що можна в Інтернет - так це створити класний контент, який - якщо людям сподобається - буде працювати. А сподобається він тоді, коли відмінно зроблений, коли він релевантний цільової аудиторії.
Ефективність кампанії підвищується, якщо в контент закладені необхідні інструменти для того, щоб він легко поширювався. Тобто наприклад, подивився ролик і тут же є банер, який можна поставити собі в блог. І це виглядає так, що «рекламодавець» - улюблена компанія, просто допомагає людям поділитися цим класним контентом.
Вірусні кампанії позиціонуються як подарунок від рекламодавця потенційним та існуючим клієнтам. Зрозуміло, що все це побудовано навколо бренду, навколо продукту. Але це не тиск - «купіть наш товар», це більше схоже на залицяння за дівчиною - подарунки, розвага, залучення.
Вірусний маркетинг працює для безлічі завдань: Збільшення впізнаваності бренду, обізнаності про новий продукт, підвищення лояльності цільової аудиторії, стимулювання продажів, PR.
Ефективність вірусної кампанії вимірюється як кількісними показниками: кількість відвідувачів, час контакту, кількість посилань, які переслали відвідувачі, кількість переходів з рекламованого ресурсу, так і якісними показниками: динаміка згадки проекту в ЗМІ та розміщення посилань в блогах, соц.-дем. склад аудиторії проекту.
Вартість відвідувача в вірусний кампаніях значно нижче вартості відвідувачів з банерів, при цьому якість контакту значно вище. Середній час контакту 3-10 хвилин, при цьому яскравий емоційний контакт з брендом в атмосфері довіри і розваги, контакт з дозволу та бажання користувача, персональне звернення, можливість побудови особистих емоційних відносин зі споживачем.
Світ змінюється дуже швидко, і швидкість його зміни зростає з кожним днем. Вірусний маркетинг - Це спосіб бути адекватним цим змінам. Це «новий» маркетинг, де в центрі уваги завжди споживач, який занурений з головою Інтернет.
