Як просувати бренд в соціальних мережах? Сім принципів роботи в SMM
SMM - це комплексна робота, націлена на досягнення популярності окремого сайту чи бренду в соціальних мережах. Вона орієнтована на створення благополучного іміджу і формування довірчих відносин між компанією і підходящої цільовою аудиторією. До базовим принципам SMM можна віднести наступні ...
1. Живе спілкування. Люди не стануть витрачати свій час на користувача, який тільки тим і займається, що рекламує свій проект направо і наліво. Їм цікаво взаємодіяти з такими людьми, які налаштовані на плідне спілкування, що несе користь і стимулюючу до активності. Тому, насамперед, необхідно націлюватися на те, щоб викликати бажання звернутися до вас за підтримкою або підказкою, написати коментар і т.п.
2. Локалізація. Краще бути першим в одній або двох мережах, ніж останнім, але в багатьох. Зосередьтеся на тих спільнотах, які є найбільш вигідними для вас з точки зору розкрутки, і віддавайте тільки їм свій час. Не потрібно вдаватися до автоматичних програмам і методам, оскільки вони виявляють повну бездіяльність на практиці. Не починайте відразу робити групи в усіх соціальних мережах. Перш ніж щось робити, проводите тест, даючи рекламу в інших групах і акаунтах.
3. Акцент на контенті. Додавайте побільше позитивної і значимої інформації як на вашому сайті, так і на інших, що можуть бути корисними. Будьте відкриті і товариські, намагайтеся придбати авторитет, і люди до вас потягнуться. Складайте контент-план, не повинно бути хаотично розміщеної інформації. Все, що ви показуєте своєї цільової аудиторії, повинно бути з чіткою метою.
4. Вірусний маркетинг. Керуючись даним принципом SMM, ви досягнете того, що люди почнуть активно ділитися вашими відомостями одна з одною, а значить, дані розійдуться за багатьма джерелами, збільшуючи вашу популярність. Щоб забезпечити такі передумови, необхідно публікувати контент, який здатний викликати широкомасштабний інтерес (актуальні відомості, конкурси, акції, події і т.д.).
5. Ненав'язливість. Не можна просувати в акаунті виключно власні посилання, інакше вас приймуть за спамера. Рекламні матеріали повинні фігурувати в скромних кількостях, які не викличуть втрати довіри і реакції відторгнення. Кількість реклами має бути куди менше, ніж корисного контенту.
6. Раціональний вибір соціальної мережі. Він залежить від того, яку тематику, товар або послугу ви збираєтеся задіяти. У кожної мережі є своя специфіка, а тому неврахування даного принципу SMM може призвести віддачу вироблених дій до нульової позначки. Але тільки не треба думати, що в кожній мережі буде тільки одна аудиторія. Практично в будь соціальній мережі є різні люди. Але потрібно обов'язково правильно оцінювати свої шанси на її залучення.
7. Помірність контенту. Краще вже регулярно додавати всього по 2-3 записи, які будуть викликати підвищений інтерес, ніж захаращувати свій аккаунт масою другосортною інформації. Варто, щоправда, розуміти, що в певних, часто розважальних, тематиках це правило діє з точністю до навпаки.
І найголовніше: до того як приступити до роботи, необхідно розробити маркетинг-стратегію і контент-план. Тому що немає нічого гіршого спонтанного контенту і нерозуміння, навіщо ви робите кожну дію.
