Як створити свій бізнес? Десять кроків для починаючого підприємця
Ви вирішили відкрити свою справу і не знаєте, з чого почати? У цій статті я хочу розповісти про десять базових кроках створення свого бізнесу, які неминучі і які необхідно здійснити.
1-й Крок. Напрямок. Вам необхідно визначитися з напрямком бізнесу: які товари або які послуги, або і товари та послуги в поєднанні ви будете продавати. За що вам буде платити клієнт, що ви будете йому давати? Найпростіший спосіб для цього - взяти аркуш А4 і розписати в ньому по пунктах. У вас має вийти міні-прайс, де зліва - найменування товарів і послуг, а праворуч - коротке пояснення, щоб навіть школяр зміг зрозуміти однозначно, про що йде мова.
2-й Крок. Підготовка. На попередньому кроці ви визначилися з напрямком. Тепер - чи все у вас є для продажу цих товарів або надання послуг, як доставляти, монтувати, чи все готово для того, щоб ваш клієнт отримав від вас те, що хоче.
3-й Крок. Реєстрація діяльності. Пора перейти з рівня халтури і шабашки на рівень бізнесмена. Реєструйте ІП (Індивідуальний підприємець) або ТОВ (Товариство з обмеженою відповідальністю, зазвичай називають в народі «фірма»). Якщо ваш вид діяльності вам дозволяє, робіть ІП на спрощеному режимі оподаткування - 6%. Є й дохід мінус витрата, але не раджу, краще на шести відсотках посидіти - менше перевірок, менше проблем з бухгалтерією, і вам буде простіше, напевно. Ось з цих причин податкові органи і назвали цей режим «спрощенка».
4-й Крок. Банківський рахунок. Для розрахунку з вашими контрагентами, неважливо який у вас бізнес, буде необхідний розрахунковий рахунок у банку. Головне, щоб банк був зручний вам в роботі, щоб було комфортно і швидко з ними співпрацювати. Для зняття готівки вам знадобиться чекова книжка, але тут неприємність - з вас знімуть близько 2%. Але не біда. Якщо ви ІП, то заведіть в цьому ж банку дебетову карту, наприклад, Visa Classic, і будете виводити гроші з вашого розрахункового рахунку без відсотків.
5-й Крок. Офісне приміщення. Так, в перший місяць, може, вам і не потрібен буде офіс. Але клієнтам потрібно буде кудись приходити. Обов'язково зніміть приміщення, куди зможуть приходити до вас клієнти. Місце для офісу вибирати потрібно, виходячи з того, який у вас бізнес. Якщо він заточений під клієнта, то в зручному місці для вашого споживача, щоб йому було зручніше і швидше потрапляти у ваш офіс. Якщо ж бізнес виключає відвідування клієнтів, наприклад, колл-центр, консультації по телефону, інтернет-магазин і т.п., то офіс повинен бути там, де вам зручніше, ну або вашим співробітникам - їм же треба в нього потрапити на своє робоче місце.
6-й крок. Даємо рекламу. Всім відомо: реклама - двигун торгівлі. Дивіться на конкурентів у своєму місті, в сусідньому місті чи регіоні. І повторюйте за ними, швидше за все їх реклама працює. Чи не вигадуйте велосипед. Давайте рекламу в газету, Інтернет, використовуйте розклеювання оголошень, флаєри, листівки в пошту. Пробуйте все. Тестируйте, знайдіть, що працює у вас краще. Нехай на перших порах реклама буде не так ефективна, але вона все одно буде працювати. І так прийдете до своїми показниками конверсії в рекламі, як це працює в Інтернеті, всі однаково в бізнесі оффлайн і онлайн. Просто в Інтернеті швидкості в десятки разів вище і швидше простежується ефективність реклами.
7-й крок. Документообіг. Мабуть, самий нудний і нецікавий момент у діяльності підприємця. Але в той же час це важливо, всяке буває, ви можете дійти і до судових розглядів або спорів з податковою і т.п., і якщо на цей випадок у вас будуть потрібні документи, то все на вашому боці. І одного разу настане день, коли клієнт попросить виписати йому рахунок, щоб він оплатив, акт виконаних робіт - щоб він підтвердив виконану вами роботу (дуже важливий документ), і договір - щоб ви могли розпочати співпрацю. Насправді все не так вже й складно. Скачайте собі класну підприємницьку програму «БізнесПак», яка ще й безкоштовна. У ній є все, що потрібно: рахунки, акти, накладні, договори, рахунок-фактури і т.п. - Все, що потрібно буде для підприємницького документообігу. Більше ніякої бухгалтерський софт на початковому етапі вам не потрібен.
8-й крок. Пошук клієнтів. Тут ваш головний інструмент - телефон. Телефонуйте потенційним клієнтам, обзвонка - вона ж і телемаркетинг, у деяких компаній є основним джерелом клієнтів. Телефонуйте, пропонуйте, звикайте до відмов, призначайте зустрічі, ходите на них, укладайте угоди. Більше дзвінків - більше зустрічей, більше продажів. З часом ваша ефективність зросте. А спочатку вам буде складно зробити навіть один дзвінок. В цей же крок я побічно відношу і рекомендації друзів, знайомих, сарафанне радіо.
9-й крок. Дилерство, постачальники. Швидше за все, ви будете продавати товари не вашого виробництва або надавати послуги в сукупності з продажем товарів. А будь-який виробник виходить на ринок через великих оптових продавців - дистриб'юторів, вони ж уже на шляху до кінцевого користувача товару або послуги виходять через дрібно-оптових партнерів, яким ви і будете швидше за все. Така схема зараз скрізь в торгівлі комп'ютерами, програмним забезпеченням, меблями і навіть в музиці, де автори укладають договір з лейблом, лейбл - з дистриб'ютором, а дистриб'ютор - з сотнями магазинів.
10-й крок. Продажу. Без продажів немає бізнесу. Всім відомий факт. Але продажі самі по собі не виникнуть, а постійні продажу - тим більше. Вам потрібно не просто навчитися продавати ваші товари та послуги, а вибудувати процес продажів, який складатиметься з декількох етапів. У вас повинна бути лінійка товарів - від дешевих до дуже дорогих, відповідно, і послуг в їх складі. Якщо вам вдасться створити свій багатоступінчастий процес продажів, то ваші конкуренти не зрозуміють, як вам вдалося їх обійти.
Головний крок. Дійте і все вийде. Успіхів вам!
