Які каверзи можуть очікувати вас при бронюванні апартаментів і готелів?

Кожен раз, коли ми вирушаємо за кордон для того щоб на два тижні забутися і відпочити душею і тілом, нам доводиться проходити через один і той же алгоритм: бронювання готелів і авіаквитків, оформлення візи (якщо потрібно). Ну і, звичайно ж, збірка валіз за добу до від'їзду.

Бувалі, які вже в ... дцять ... раз відправляються в подорож, мабуть, нічого нового в цій статті не знайдуть. Для них почерпнути представлену тут інформацію все одно, що зайвий раз почути, що небо-блакитне, а трава-зелена.

Однак ті, хто тільки починає самостійно подорожувати по світу (особливо, якщо це в них перша самостійна вилазка), з цього матеріалу можуть почерпнути багато корисної інформації і зробити висновки з чужих помилок.

Насамперед, необхідно буде забронювати готелі (або апартаменти). Відразу треба сказати, що в своїй більшості апартаменти мають власну кухню (плиту, мийку, столові прилади) і в цьому їх гідність, тоді як готельні номери зазвичай позбавлені цього (за рідкісним винятком). Інша перевага апартаментів перед готельним номером - можливість розміститися відразу 2-3 сім'ям, тоді як в готелі довелося б розміщуватися окремо в кількох номерах.

На перший погляд, все виглядає в «шоколаді»: можливість істотно заощадити на харчуванні, готуючи самим їжу, у вашу відсутність не заходитиме покоївка і, отже, вже напевно ніхто не привласнить ваші речі, а значить, перед кожним виходом з будинку не потрібно складати викладені речі назад у валізу і замикати його на ключ. Але перегодимо заспокоюватися.

Недоліки апартаментів перед готелями

1. По-перше, на відміну від готелів, апартаментів не мають свого reception (на те вони і апартаменти!). Якщо ж при виборі на одному з відомих сервісів бронювання готелів ви стикаєтеся з апартаментами, що мають діючу reception, це означає, що вам попався «полуотель» (або, якщо завгодно, «полуапартаменти»), тобто, при вході до закладу вас кожен раз зустрічатиме (проводжати) усміхненим поглядом адміністратор, самі номери в такому готелі просторі і можуть бути призначені для розміщення декількох сімей.

Вам доведеться заздалегідь (частіше за добу) обговорити час приїзду. Крім цього, в день заселення в ті чи інші апартаменти в момент приїзду в місто, де розташовано даний заклад, вам, швидше за все, буде потрібно зробити дзвінок адміністратору, щоб він вас зустрів безпосередньо біля входу в апартаменти. Для цього настійно рекомендується відразу по приїзду (прильоту) в країну призначення купити місцеву сім-карту.

2. По-друге, в деяких випадках для заселення в апартаменти вам знадобиться крім плати за проживання внести ще деякий заставу, щоб убезпечити господаря від можливого псування майна через перебування квартиронаймачів. Крім того, часто потрібно внести і завдаток (скажімо 20%) за місяць до заселення, який знімуть з вашої картки.

3. Є ще один, непринципових момент. Так як перед вашим заселенням господарям потрібно провести ретельне прибирання приміщення після попередніх постояльців, вони можуть взяти з вас додаткову оплату за цю роботу (зазвичай це буває зазначено в умовах бронювання). Ця плата може становити 30 євро (в Іспанії) або іншу суму.

Як уникнути підступів?

Тепер настав час поговорити про те, як не потрапити в халепу при виборі апартаментів. Здоровий глузд підказує, що слід пошукати відгуки про тих апартаментах, на які ви поклали своє око. На одному з найбільш великих сервісів бронювання готелів і апартаментів якраз є незалежні відгуки, залишені колишніми відвідувачами готелів та інших подібних закладів, причому ці відгуки незалежні на 100%, тобто ні в кого з конкурентів немає можливості зіпсувати репутацію один одному. Адже загальновідомий онлайн-сервіс бронювання місць у готелях влаштований так, що відгуки про будь представлених готелях або апартаментах можуть залишити тільки ті, хто щойно побував в тих готелях (апартаментах). Причому ця можливість їм видається лише протягом місяці (Не більше!) З дня від'їзду з закладу. Так що повністю виключена ймовірність підступів з боку конкурентів, за винятком тих дуже небагатьох випадків, коли клієнтом одного з готелів може виявитися господар іншого готелю.

Однак і тут вас можуть чекати неприємні сюрпризи. Наприклад, апартаменти на цьому загальновідомому сервісі, що мають оцінку 8 і вище, але містять поки мало коментарів, можуть насправді виявитися посередніми як, наприклад, Valencia Flat Rental або того гірше. Адже ця оцінка є чисто суб'єктивної, так як вона розраховується на підставі голосування та оцінок відвідувачів, які в підсумку вирішили витратити кілька хвилин (або десятків хвилин) на те, щоб написати відгук про те чи іншому готелі і оцінити його комфорт, послуги, розташування, ставлення персоналу.

А його колишніми відвідувачами можуть бути як регулярно подорожують по світу заможні туристи, так і ті, хто в звичайному житті живе досить скромно і опинився в цьому готелі лише за збігом обставин. Мова йде, звичайно, про діаметрально протилежних крайнощах, проте це дає зрозуміти, чому не можна цілком покладатися на відгуки. Особливо, якщо апартаменти стали приймати гостей зовсім недавно і тому ще мало (порядку 10-20) або немає зовсім.

Треба сказати, що такі каверзи більш притаманні апартаментів, ніж готелям, і ось чому. Так як в готелі зазвичай буває повно (десятки, а то й сотні) номерів, навіть через кілька днів після запуску готелю в експлуатацію хтось та залишить коментар на сервісі бронювання. У випадку ж з апартаментами найчастіше їх пропонує якесь агентство нерухомості, яке має у своєму розпорядженні кілька об'єктів, які можуть бути розташовані в різних (хоч і не надто віддалених один від одного) частинах міста, а по комфортабельності умов відрізнятися один від одного. Так і вийшло у випадку з Flat Rental, клієнтом якого мені так пощастило стати. І, що цікаво, ті нечисленні (а їх було 11) у момент бронювання на тому самому сервісі відгуки про ці апартаментах в своїй більшості були позитивні, було лише один-два негативних відкликання з відміткою нижче 7.5. І, як виявилося, мені дісталися апартаменти недалеко від центру міста, але розташовані в старій будівлі з обшарпаним під'їздом.

Який з цього можна зробити висновок?

Бронюючи апартаменти, в першу чергу, крім ціни і середньостатистичної оцінки закладу, звертайте увагу на кількість відгуків. Причому краще, якщо в середньому відгуки про даному об'єкті більш-менш рівні, ніж наявність 80% відгуків з відміткою 8.5 і вище, у той час як інші 20% будуть мати оцінку 7 і нижче.

В ідеалі вам підійдуть апартаменти з найвищому ставленням якості до ціни, із загальною середньостатистичної оцінкою 9 і вище з числом відгуків більше 100.

На закінчення слід сказати, що на сайті norge-info.ru недавно відкрився розділ, де ви можете прочитати розгорнуті відгуки про готелі, супроводжувані фото- та відеоматеріалами. Ви можете на власні очі побачити переваги і недоліки всіх закладів і, в свою чергу, залишити свій позитивний або негативний відгук про готелі (апартаментах), в якій ви були і таким чином «виявити» недбайливих господарів закладів, стан яких далеко не ідеальні, а ціна за проживання невиправдано висока. Своїми невтішними, але правдивими відгуками ви вбережете інших мандрівників від неприємних сюрпризів. Тим більше що до 15 грудня 2015 згаданий сайт дає вам можливість заробити, залишаючи відгуки про готелі.

Стаття опублікована за матеріалами Norge-info компанії