Чому пацієнти переривають лікування?
Важко прийняти зважене рішення про лікування своєму або про лікування близької людини. Часто ситуація вибору супроводжується нападами гострого болю, сильними емоціями. Думки різних лікарів розходяться в широкому діапазоні термінів від синдромів до діагнозу. Пропоновані варіанти лікування, розрізняються як за витратами, так і за тривалістю лікування.
Охорона здоров'я давно вже стало частиною бізнесу, змушуючи нас бути більш вимогливими до якості послуг лікувального закладу і критично сприймати рекламну інформацію.
Стаття Віктора Губерніева "Як зробити зважений вибір?"
Безумовно, буде корисним складання докладного, наскільки це можливо, списку доводів «за» і «проти» при лінійному прийнятті рішення про вибір варіанта лікування.
Важливість проблеми, пов'язаної з лікуванням, змушує нас зробити ще один крок у розумінні правильного процесу прийняття рішення вже на площині. Причини, з яких лікуватися треба, істотно відрізняються від причин, за якими не треба лікуватися в цьому закладі, і пацієнт може достроково перервати лікування. Оцінювати доводи «за» і «проти» необхідно окремо.
Незважаючи на різноманіття медичних послуг, можна виділити мотиви, які використовуються для залучення пацієнтів:
• Гострий біль або психологічний кризових
• Відповідальність за здоров'я своє і близьких людей;
• Лікування, як стиль життя.
• Визнання оточуючими людину здоровою;
Фактори, по яких пацієнти можуть залишитися незадоволеними:
• Необхідність в регулярному самоконтроле-
• Контроль лікуючого лікаря
• Хворобливі процедури, можливість операції;
• Вартість лікування
• Побутові умови лікування ("хворих виходжують, а не лікують") ;
• Міжособистісні відносини з лікарем та іншими паціентамі;
• Доступність інформації про результати лікування.
Тривалість за часом мотивації на користь лікування, часто використовуваних в рекламних зверненнях, значно коротший, ніж дія факторів, за якими пацієнти можуть залишитися незадоволеними і перервати лікування.
Типовою помилкою буде вибір з кількох саме «хорошого» лікувального закладу. Бажано побудувати пошук за принципом відсіювання найбільш невідповідних медичних установ.
