Як стати хорошим пацієнтом?

В Інтернеті сьогодні можна зустріти безліч сайтів, які публікують відгуки про лікарів і медичних установах. Найчастіше ці відгуки негативні - сучасному пацієнтові важко догодити. Навряд чи доктора мріють про порталі, де вони могли б ділитися своїми думками про той чи інший пацієнта, а якщо і приходить їм у голову деколи така думка, то лікарська етика подібного онлайн-творчості не вітає. Незважаючи на це, у медиків є сформований образ доброго, «правильного» пацієнта.

Отже, правила хорошого лікування.

1. Перше і головне правило - пацієнт повинен довіряти лікарю. Якщо пацієнт сумнівається в доктора, в його призначеннях, якщо приймає всі поради та рекомендації скептично, якщо коригує приписи на свій розсуд, ні про яку ефективність лікування не може бути й мови. Тільки позитивний настрій і віра в позитивний результат лікування допоможуть досягти результату.

2. Пацієнт повинен бажати одужання. Здавалося б, дане правило абсурдно - всі ми звертаємося до фахівців саме для того, щоб одужати. Але, по-перше, багато пацієнтів спочатку не вірять у те, що їм вдасться позбутися їх недуги (і, отже, подумки це саме одужання відтягують). А по-друге, деякі отримують задоволення від самого процесу відвідування різних лікарів і втягуються в багаторічну гру під назвою «Я стежу за своїм здоров'ям». Виявлення у себе безлічі захворювань з медичного довідника і невтомна боротьба з ними можуть стати нескінченними.

3. На прийом до лікаря слід приходити чистим і охайним. Лікар зазвичай не скаже про це пацієнту вголос - незручно, та й будь-який дорослий чоловік просто зобов'язаний слідувати елементарним правилам гігієни. Деякі пацієнти не замислюються, що лікаря може бути огидно доторкатися до немитому тілу і відчувати стійкий запах поту. Хтось скаже: «Та вони і бомжів виходжувати зобов'язані, а тут якийсь піт ...» З бомжа багато не спитаєш, треба - лікуєш, але нормальний благополучна людина таким чином висловлює цілковиту неповагу до свого лікаря.

4. Відвідувати лікаря потрібно без відчуття голоду і в тверезому вигляді. Якщо з другим умовою все ясно (але п'яний пацієнт не така вже й рідкість, як може собі уявити хтось далекий від медицини), то перше, напевно, вимагає пояснення. Голодному пацієнтові складно зосередитися на взаємодії з лікарем (бесіді, вправах, процедурою), він стає нервовим, дратівливим і не може дочекатися закінчення прийому. Що важливо, багато процедур дуже не рекомендується проходити натщесерце, а в деяких випадках це просто протипоказано.

5. Хороший пацієнт - пунктуальний пацієнт. Запізнення на прийом дуже нервує, особливо коли лікування є платним. Зсув у часі наступних прийомів не скоротили за рахунок урізання консультації або процедури, отже, незадоволених пацієнтів з кожною годиною стає все більше. І ображаються вони, як правило, не на затримався колись вранці пацієнта, а на клініку в цілому і на лікаря зокрема. Тут же хотілося б згадати про пропуск процедур. Ситуації бувають різні - з цим не посперечаєшся, але повідомити доктора про раптово змінилися плани слід в цей же момент. Чим раніше лікар дізнається про те, що ви не зможете відвідати його в призначений час, тим йому буде простіше знайти час для переносу процедури без втрати ефективності вашого лікування. Пропуск процедур без крайньої необхідності не рекомендується - графік лікування складається так, щоб воно було якісним.

6. Всі рекомендації і призначення лікаря повинні виконуватися неухильно. Дуже часто лікар не може зрозуміти, чому призначене лікування не дає очікуваного результату. Лікар може списувати це явище на індивідуальні особливості організму і навіть невірний діагноз. Пацієнт же або забуває приймати виписані ліки (відвідувати призначені процедури), або ухиляється від лікування свідомо. Відсутність результату, погіршення самопочуття пацієнта змушує лікаря вносити необґрунтовані коригування у розроблений план лікування, а хворого - відтягувати термін одужання (у випадку платного лікування пацієнтові доводиться витрачати додаткові гроші). Було б зайвим нагадувати про те, що при вільному поводженні з приписами фахівця користь для здоров'я дуже сумнівна.

7. Цей пункт протилежний попередньому і звучить так: пацієнт не повинен скрупульозно виконувати всі призначення лікаря, якщо самопочуття змінюється в гірший бік. Боронь Боже просто кидати лікування або змінювати його на свій розсуд! За будь-яких побоюваннях, сумнівах, непередбачених змінах в стані потрібно відразу ж зв'язуватися з фахівцем. Лікар зможе зорієнтуватися і змінити лікування, не зашкодивши при цьому вашому здоров'ю і зберігши той результат лікування, якого ви вже досягли.

8. Лікар задоволений, коли пацієнт цікавиться лікуванням. Медики, як правило, вітають щиру зацікавленість у власному здоров'ї. Найчастіше пацієнтам байдуже, як і чим їх лікують. Лікуванню це, звичайно, не зашкодить, але завжди приємніше мати справу з людиною, яка думає про своє здоров'я, не вважає, що це одноосібна обов'язок лікаря. Такий пацієнт відкритий лікаря, він з готовністю, без спотворень і зайвої інформації розповідає про своє самочувствіі- йому цікаво дізнатися, як та чи інша процедура впливає на його організм. Дуже добре, коли пацієнт не втрачає балансу і не стає попросту допитливим, але навіть і такий пацієнт набагато краще байдужого.

9. Пацієнт повинен бути ввічливим. Деякі відвідувачі клінік (особливо платних) не можуть позбутися думки, що лікар - це обслуговуючий персонал. І ведуть вони себе в повній відповідності з цією точкою зору. Хамство, образи, провокування конфлікту - це далеко не рідкість. Спробуй від такого пацієнта відмовитися - в наявності порушення клятви Гіппократа. Ось і мучиться доктор, випробовуючи неприязнь до того, кому повинен допомагати з обов'язку служби. У таких ситуаціях навіть гроші за лікування не особливо втішають.

10. Ну і на закінчення останній штрих для картини ідеального пацієнта - його гарний настрій. Здається, що не при всякому недугу воно доречно, але позитивний настрій - це половина успіху в лікуванні. Принаймні, так стверджують лікарі. А вони вже знають толк в здоров'ї!