У чому сенс інтернет-форумів і конференцій?
Хотілося б внести ясність у такий заплутаний питання - в чому сенс інтернет-форумів? Плутанина в цьому питанні добре видно, коли на форумах бурхливо обговорюються всякі рейтинги, відгуки, плюсики та інше модерування.
У більшості випадків лютий суперечка йде про другорядні і навіть десятирядний деталях. Спори такого виду не мають практичної цінності, тому що учасники цих суперечок за деревами не бачать лісу. Дуже скоро у сперечаються кінчається запал, і вони приходять до висновку, що форуми - це дурниця, розвага, втеча від роботи або манія. Це далеко не так.
Що беруть до уваги більшість сперечаються? Вони не беруть до уваги, що суперечка за деякою темі виникає в тому випадку, коли в учасників форумах немає ясності в цій темі. І розумні учасники призводять ті положення, які їм здаються переконливими, щоб мати можливість перевірити їх на міцність.
Люди не завжди пишуть у форумі свої ідеї. Найчастіше - це ідеї чужі, погано розуміються і не пов'язані з реальним життям. Вони не працюють. Завдяки форуму ці ідеї (у розумних людей) замінюються іншими. Іноді працюючими, іноді ні. Але якщо вони не працюють, то про це тут же повідомлять інші учасники. В результаті на гілці форуму утворюється список аргументів «за» і список аргументів «проти». Після чого виникає загальна ідея разом зі списком аргументів «за» і списком аргументів «проти». Після чого скласти свою думку з даної теми вже неважко.
І ідея починає жити своїм життям незалежно від учасників.
Більш того, як тільки це зроблено один раз, то це може бути використане іншими людьми, яким залишається лише порівняти аргументи і прийти до свого бачення на дане питання. І розумна людина, приходячи на форум носієм одних ідей, побачивши переконливі аргументи, йде звідти носієм зовсім інших. Причому процес відточування ідей дуже важливий для людини. Не випадково учасники так завзято відстоюють свої погляди. Тому сформулюю три тези про форуми:
Теза 1. Форум - цей варіант суспільного інтелекту, тому дане утворення має свої цілі, завдання та відповідну структуру.
Інтернет-форуми (також як і багато публічних громадські обговорення) - це найважливіший засіб зміни реальності. В якості ілюстрації тези наведу фразу Льва Миколайовича Толстого: «Думка, виражена словами - це сила, дія якої безмежно». Тобто ідея, яка вдало сформульована на форумі, починає жити своїм життям, і змінює суспільну свідомість.
Форум - це частина життя. Форум відображає поточний погляд суспільства на ті чи інші події і дозволяє учасникам знаходити їх узгоджену інтерпретацію. Колосальна міць Інтернету дозволяє моментально закумулювати самі різні інтелекти і миттєво донести результат до кожного учасника.
Життя ідеї на цьому не закінчується. Через пошукові системи і посилання на інших сайтах вироблена ідея буде донесена до кожного, хто їй цікавиться. І вона буде впливати на життя довгі роки. Ця теза більшості учасників форумів абсолютно незрозумілий. Важко уявити, що одна фраза на форумі може мати набагато більший вплив на реальність, ніж цілий день переписування папірців на роботі. Але це саме так.
Теза 2. Грамотна організація генерації ідей значно важливіше інших моментів, пов'язаних з форумом.
Це означає, що будь-які пропозиції по форуму мають сенс тільки в тому випадку, якщо вони працюють на генерацію і відточування ідей. В іншому випадку форум буде нікому не потрібен і деградує. Побоювання з приводу флуду, мату, перепалок та іншої муті безпідставні. Процес генерації ідей сам відсікає зайві гілки.
Тут працює правило мозкового штурму - заборона на цензуру. Наприкінці генерації ідеї модератор очистить гілку від флуду, і вихідна ідея краще виявиться. Але зробити це потрібно в кінці обговорення, а не втручатися в сам процес.
Теза 3. Модерування форумів обов'язково, але модерування повинно зводитися тільки до забезпечення процесу.
Модератор ніяк не може втручатися в процес генерації ідеї, а тільки стежить за технічною стороною процесу. Тобто стежить за тим, щоб повідомлення мали певний формат висловлювання (простіше кажучи, щоб інші розуміли, про що йдеться в повідомленні). Все інше - це справа форуму. Якщо на форумі заборонений мат, значить, модератор видаляє повідомлення з матом, заборонено обговорення інших учасників, значить, і ці повідомлення в корзину.
Якщо на форумі все це дозволено, то нехай процес генерації ідеї йде, як іде. Наприкінці модератор підчистить гілку, і готова ідея назавжди залишиться в скарбничці суспільного знання.
