Якими принципами керуються Модератори?
Захотілося розповісти, що ж із себе представляє робота модератора. Відразу скажу, що у мене за плечима досвід модерування і форумів, і LiveJournal-спільнот, і конференцій Fidonet, так що всі мої думки і висновки не на порожньому місці.
Перше, що я скажу, - це немає двох людей з одним і тим же стилем модерування. Кожен з нас, модераторів, модерує по-своєму. Але деякі загальні закони все-таки є.
По-перше, модератор подає зразок для наслідування. Своїм прикладом він повинен показувати ті рамки, яких слід дотримуватися іншим. Але і вказує при цьому на ті послаблення правилами, які він може допустити.
По-друге, перш за все він стежить за порядком. Це його основне завдання (не враховуючи специфіку деяких випадків) і прямий обов'язок. І спирається він при цьому на правила. Так що, в разі чого, не слід учиняти самосуд - залиште модерування модератора, а то відповідно до правил і вам може від нього дістатися.
І вирішуйте всі спірні моменти в індивідуальному порядку - через icq, приватні повідомлення, e-mail, netmail. Повірте, читати в загальній купі розумників, які вчать тебе працювати, не дуже приємно. Звичайно, це практично не стосується випадків, коли хтось із старих і добре знайомих тобі учасників просить попрістальней звернути увагу на когось з новачків.
До речі, про «старих» і «новачків». Особисто у мене така позиція, що якщо я знаю людини давно і з хорошого боку, то можу йому спускати з рук деякі дрібниці час від часу. Чому? Тому, що, повірте, карати люблять тільки новачки і самі ревні. Набагато простіше просто домовитися з людиною по-хорошому. А якщо трапляється особливо в'їдливий і нахабний порушник, то цілком можлива затяжна війна з ним. Адже зареєструватися з нової адреси не складно, реєстрація-то майже скрізь автоматична.
Тепер про те, чи варто пред'являти претензії модераторам. Модератор сам визначає, місце чи якогось повідомленням на підвідомчій йому території, і це його споконвічне право. Так, якщо він захоче дізнатися вашу думку з даного питання, то він їм поцікавиться. Але вказувати йому на те, яку політику йому проводити, не варто - у нього своя голова на плечах є. Причому того ж типу, що у вас.
Чому ми не любимо безглузді повідомлення? Бували періоди, коли мені в день доводилося читати повідомлень обсягом голого тексту кілобайт так на 300-500. Це відповідає не надто тонкою книжці. При цьому модерування - це всього лише обов'язки при одному з моїх хобі - спілкуванні в мережі. Так що подумайте: якщо я читаю листи вже третій чи четвертий годину, причому все підряд в силу взятих на себе зобов'язань, чи дуже я зрадію листам, які містять лише «+1», «Ги!» І т.п.? До речі, ще однією причиною є те, що відчуваєш себе ніби серед зграї мавп, які нічого краще і розумніше сказати не можуть.
Я не заперечую, що серед нас є й ті, кого хорошим модератором не назвеш. З цього приводу скажу, що кращим способом боротьби з неадекватним модеруванням на сьогоднішній день залишається створити альтернативу - ресурс з таким модеруванням, яке, на вашу думку, правильне.
Тому моя вам порада - ставитеся до модераторів і їх вимогам по-людськи, і вони будуть ставитися до вас так само.
