Як працює модерація ВКонтакте. Чи є сенс до неї звертатися?

Щоб було зрозуміло, про що мова рекомендую прочитати передісторію: «Мат і політика в Інтернеті» «Відповідь модераторам ВКонтакте». Хоча коротко опишу її і тут. Почалося все з того що я набрів в ВКонтакте на одну з груп з іронічним назвою «Ввічливі Люди». Як з'ясувалося, у групі ведуть однобоку зомбуючу політичну пропаганду. Звичайно, я не звертав би на неї увагу, якби в ній не було 44 тисячі учасників. Це може говорити про те, що її скоріше всього створили і курирують не прості користувачі, а проплачені політичні сили. Та й, мабуть, подібна група не одна. Але залишимо домисли, і перейдемо до конкретики.

Де місяць тому я зайшов в дану групу і залишив пару повідомлень, щоб хоч крапельку розбавити однобоку пропаганду і хоч як то показати, що є й інша точка зору. Мої повідомлення відповідали етики спілкування в інтернеті (не містили ні насильства, ні образ, ні мату). У відповідь послідував мат і образи на мою адресу від інших користувачів. До речі мої повідомлення були видалені з групи, а ось матюки відповіді інших користувачів так і важать до цих пір (09.05.2014). Вражає те, в даних повідомленнях відкрито і явно присудствует і мат, і особисті образи, і міжнаціональна ворожнеча. Наприклад: цитата Сергія Бєлослудцева: «Адміни є? Банті цього пі *** бандерівського ». повідомлення в групі «Ввічливі люлі» від 13 квітня 12.00. І адміни виконали прохання і дійсно буквально на наступний день мене заблокували, видаливши всі мої повідомлення. Благо у мене залишилися прінскріни в якості доказів. Після того, як я спробував їм так само дипломатично і без образ пояснити свою точку зору мене в даній групі забанили. На яких підставах і чому це так само залишається загадкою.

Після чого я звернувся до модераторів ВКонтакте, в тех. підтримку. На протязі не менше двох тижнів модератори не чого не зробили по відношенню до грубіянів та сумнівної групі. Більше того вони вважають що немає не яких порушень, що з образами боротися немає сенсу. Тоді не зрозуміло в чому полягає робота модераторів на даному ресурсі?

Коли я спробував акцентувати і пояснити їм деякі етичні, моральні і навіть філософські моменти 09.05.2014 на моєму сайті пропала можливість коментувати з даної соц. мережі. Не знаю це збіг чи дію модераторів. У той же час користувачі які, мене ображали досі, мабуть, не покарані.

Справа не в моєму конкретному випадку, а в ситуації в соц. мережі в цілому.

Чи варто скаржитися на тролей та грубіянів якщо модератори покарають не їх, а того хто скаржився? Чи є сенс користуватися даною соц. мережею не дивлячись на її популярність, деякі зручності та показові гуманні цінності. Чи не є політика мережі лукавої? Провідною на ділі до процвітання тролінг, пропаганді безпорадності перед грубістю і насильством, на тлі уявної гуманності і справедливості. Звичайно, на даний момент, на жаль кращого варіанту немає. Хоча вже зараз з'являються безліч аналогічних як інкубаторскіх мереж, в яких ті ж недоліки. Поки альтернативою нормального спілкування є міські та вузькоспеціалізовані форуми. Дуже сподіваюся, що все ж адміністрація ВКонтакте, всі струми зверне увагу на погляди модераторів і зробить, нарешті, то правильні висновки, перешкодивши ескалації конфлікту і хоч як те, покаравши безликих тролей, а не постійних користувачів.

Загалом «дуже допомогла» тих підтримка ... Як то кажуть - наздогнала і ще раз допомогла. Спасибі ... «молодці хлопці». «Так тримати», тролі будуть Вам вдячні. А у мене немає часу. Вже й так в 3х статтях з прикладами, очевидними фактами і докладними поясненнями написав більш ніж достатньо. Напевно просто дехто не хоче, що б на даному ресурсі спілкувалися грамотні й інтелігентні люди. Тільки такий висновок можна зробити. Оскільки на будь-якому поважаючому себе форумах завжди було достатньо вказати на повідомлення, де без всяких видимих причин один користувач криє матом і ображає іншого. Після чого дане повідомлення віддалялося. А тут навпаки видаляють повідомлення того хто поскаржився, банять його і ущемляють в правах. Але я сподіваюся, моя праця був не марний. Раз керівництво даної соц. мережі свідомо прагне до недолугому спілкуванню, то що проаналізували мій гіркий досвід просто не будуть його повторювати і задумаються про спілкуванні на форумах та ін. ресурсах. А ВКонтакт буде долею геймерів (прожигающих свій час) і безликих тролей яких так плекає тех. підтримка. Ах так, мало не забув і груп з радикально налаштованими сепаратистами, які зомбують народ і призводять до розколу держав. Але це вже розсудить історія і покаже час. Яку роль зіграла дана група і соц. мережу її вкривала. Скільки буде зламано доль і вбитих людей.

п.с.

Можна звичайно зрозуміти філософію невтручання. ВКонтакте, мабуть, підноситься як платформа: для творчості, спілкування, створення співтовариств зі спільними інтересами. Нехай вибачать мене модератори і навіть адміністратори даного співтовариства, але вони подібні пішакам у великій шаховій грі. Грі цивілізації. Як говориться «кожен цвіркун - повинен, знати свій припічок». Але відносно припічку добре показав нині покійний, але дуже видатна людина Петров у своїх відео-лекціях. Так ось останнім часом в сучасному, суспільства палиця перегинається в бік ліберальних поглядів. Про зайвої лібералізації писав і Ніконов. Я знову ж таки не з усіма поглядами згоден як Петрова, так і Никонова, але саме вони в даному контексті вельми доречні. Так ось продовживши свою думку, хочеться відзначити, що філософія багатьох саме сучасних інтернет спільнот знаходиться на досить низькому рівні розуміння і діє під впливом віянь моди на лібералізм, а можливо (скоріше всього) і певних сил, які змогли впровадити і м'яко лобіювати, їхні погляди , грунтуючись на ліберальних цінностях і невтручання. Звичайно, можна зрозуміти творців даної соц. мережі. Вони, можливо, намагаються утримати кволе рівновагу, многоміліонной армії користувачів створюючи саме платформу для будь-якого виду діяльності. Природно чим більше свобод, тим більше популярна мережа, і тим більше користувачів. Саме завдяки лояльності та свободі цунамі творчих поривів звичайних людей робить мережу величезним Світом. Це все прекрасно. АЛЕ представники даної, та й багатьох інших ресурсів дотримуються такої логіки забувають про зворотний бік медалі.

1- надлишок прав одних є утиском прав інших.

2 - з великими можливостями можуть виникнути великі проблеми.

Відносно першого пункту я детально приводив кричущі особисті приклади в минулих статтях. Сподіваюся їх більш ніж достатньо. Хоча модератори продовжують наполегливо закривати на них очі: вважаючи, що образа і приниження однієї людини іншою не є утиском його прав.

Стосовно другого можна було б написати цілу книгу. Але постараюся стисло і саме за цим прикладом. Якщо слідувати логіці модераторів, то для того що б користувачі відчували себе ще більш вільно, їм варто дозволити не тільки ображати один одного, а й наприклад торгувати наркотиками.

Але щоб не бути багатоголосні наведу цитату представника (агента) Вконтакте

-- «Якщо ми вирішимо керуватися високою мораллю, то ми не перевиховаємо тоталітаризмом і заборонами користувачів, але просто змусимо їх перейти на більш лояльні до цензури проекти, це не вирішення проблеми.»

Тобто соц. мережі нема кого НЕ перевиховують. Якщо людина торгує наркотиками, або займається людожерством, то нехай відкриває відповідну групу. До чого нам висока мораль. Чому ображати інших можна, а займатися людожерством, наркоманією, алкоголізмом, проституцією і т.д. не можна? Ну, раз так людина вихована. Навіщо ж забороняти пропаганду насильства - люди ж перейдуть тоді на інші, більш лояльні ресурси - там, де воно дозволено. Більше того, до них потягнуться й інші. Тому як я вже писав у минулих статтях вбивати і красти куди веселіше, і цікавіше. А наркотики це взагалі ключ до блаженства, от тільки, як правило, не до тривалого. А безладне статеве життя ... аборти - це ж вже зараз вважається нормальним? Навіщо людей перевиховувати ... Не можна допускати що б вони пішли на інші ресурси - дайте їм щастя на цьому, не зупиняйтеся на ескалації політичних конфліктів, зазомбували геймерах і трол ... До біса заборони!