Хто господар моїх рішень?

Ви коли-небудь задавали собі це питання? Якщо ні, пропоную зробити це прямо зараз.

Як можна відповісти самому собі на таке питання? Наприклад, так:

- Чи треба питати про це? У рішень один господар - той, хто їх приймає. Якщо я сам приймаю рішення, це моє рішення, мій самостійний вибір. Якщо мені хтось диктує свої рішення, тоді в мене немає вибору. А як інакше?

Так ми розмірковуємо до тих пір, поки життя не покаже нам іншу сторону нашої самостійності.

Як виникають «потрібні рішення».

Олександр Іванович, начальник технічного бюро заводу, зайшов у приймальню директора вже в кінці робочого дня. Питання, яке він хотів обговорити з директором, начальник бюро вважав занадто важливим для себе, щоб вирішувати його в поспіху. Технічне бюро під керівництвом Олександра Івановича розробило захід для впровадження на заводі, і начальник бюро хотів заручитися схваленням директора, перш ніж проходити необхідні узгодження з керівниками відділів і технічних служб заводу.

Він знав, що у директора сьогодні був напружений день і чекав вільного «вікна», щоб можна було обговорити своє питання спокійно і без поспіху. Крім того, Олександр Іванович знав, що якщо шеф не в дусі, важко очікувати від нього позитивного рішення. Тому він постарався заздалегідь прозондувати грунт. Світланка - секретар директора - порадила Олександру Івановичу зайти в кінці дня, коли буде спокійніше.

- Ну, як шеф? - Звернувся Олександр Іванович до Світланка, входячи в приймальню. До кінця робочого дня залишалося 20 хвилин.

У відповідь Світланка зморщила гримаску і похитала головою.

- Можете пройти прямо зараз, якщо хочете. А потім йде ще один товариш, він теж домовлявся на сьогодні. І більше директор нікого приймати сьогодні не буде.

Олександр Іванович на секунду замислився:

- Так, шеф не в дусі. Це погано. Якщо відразу відмовить у підтримці, потім переконувати буде важче. І узгодження можуть затягтися. Буде упущено багато часу.

- Не треба ризикувати, - вирішив Олександр Іванович, - в цьому питанні треба діяти напевно. Краще вибрати інший день для розмови. Якщо поспішити зараз, потім втратиш багато часу ...

І начальник бюро покинув приймальню.

Ось так вчинив Олександр Іванович - розсудливо, виважено, раціонально. Ситуація підказала потрібне рішення, і Олександр Іванович зробив свій вибір. Проявив самостійність у своєму рішенні. Так вважав він сам.

Але Олександр Іванович помилявся. Насправді він не був настільки самостійним у своєму рішенні, як йому здавалося. Ситуація, яка «підказала потрібне рішення», виникла не сама по собі. У «підказки» були конкретні автори. Товариш, який скористався вільним «вікном» директора замість Олександра Івановича, теж прагнув потрапити в кабінет сьогодні до кінця дня. Олександр Іванович був для нього прикрою перешкодою. Усунути цю перешкоду не склало великих труднощів. У напористого відвідувача завжди є в запасі переконливий аргумент для секретаря. Світланка розуміла побоювання Олександра Івановича, і їй не важко було підіграти цим побоюванням. Навіть говорити нічого не треба було. Її обличчя красномовно говорило:

- Шеф так заведений, що до нього краще зараз не потикатися. Ви, звичайно, як хочете, але я б не радила ...

І Олександр Іванович все правильно зрозумів. Як йому здавалося. «Сунутися» до директора зі своїм дуже важливою справою не став. А прийшов на інший день. І, до своєї досади, дізнався, що директор поїхав у тривале відрядження і буде відсутній три тижні.

У цій ситуації Олександр Іванович впевнений в тому, що рішення відкласти візит до директора прийнято ним самим. Адже він діяв на свій розсуд. І був у своєму виборі вільний. Чи так це? Ні, не так. Насправді Олександр Іванович лише виконав те, що за нього було вирішено. Він хотів потрапити на прийом до директора, але ще більше йому не хотілося отримати відмову у своїй справі. Щоб прийняти рішення, треба зробити перевагу. У даній ситуації перевагу за Олександра Івановича зробила Світланка - шляхом простої маніпуляції. А Олександр Іванович діяв на розсуд маніпулятора - як маріонетка.

Помилка Олександра Івановича в тому, що він поступився відповідальність за вирішення іншій людині. Як і буває в таких випадках, їм рухав страх за свій вибір. Платою за страх стала залежність від маніпулятора. Страх - одна з ниточок, за які маніпулятори смикають, направляючи інших людей в потрібному напрямку.

Як протидіяти маніпуляції?

По-перше, треба викинути з голови уявлення про маніпуляторі, як про породження пекла. Ви не знайдете в його зовнішності «друку диявола». Будьте готові до того, що маніпулятором може виявитися будь-який з вашого оточення, наприклад, ось цей симпатичний чоловік, на прохання якого ви завжди відгукується із задоволенням. Їм можете опинитися ви самі ...

Якщо вам вдається зробити так, що людина, яка виконує ваше прохання (вашу роботу), відчуває до вас за це почуття глибокої вдячності, ви - майстер маніпуляції!

Згадайте героя з книги Марка Твена - Тома Сойєра. Пам'ятайте, Том напроказіть, і в покарання йому велено пофарбувати паркан? Але Том вміє робити свою роботу чужими руками. Тому паркан фарбують його приятелі, а Том приймає плату за доступ до відра з фарбою і стежить, щоб ніхто не проліз без черги ... Ось вам на допомогу неперевершений портрет маніпулятора!

По-друге, користуйтеся правилом «знання - сила». Воно діє як захисний засіб від маніпулювання. Маніпулятор досягає свої цілі завдяки двом умовам. Перше: об'єкт маніпулювання не знає, що піддається впливу - він завжди використовується «в темну». Друге: маніпулятор діє без згоди маніпульованого.

Так що, якщо вам раптом дуже-дуже захотілося «пофарбувати паркан», і ви поспішаєте зайняти чергу серед щасливчиків, яким дозволено «попрацювати пензлем», не поспішайте, задумайтеся, КОМУ це треба і навіщо це треба ВАМ? Звідси - проста профілактика маніпулювання: включай голову!

Як поступати?

Що повинен був зробити Олександр Іванович, перш ніж прийняти по-справжньому самостійне рішення?

Перше - самостійно розібратися в мотивах своїх можливих рішень. Оцінити силу цих мотивів. Зрозуміти, що більше їм рухає: бажання швидше отримати схвалення проекту або страх викликати невдоволення начальника.

Друге - оцінити наслідки різних рішень і зробити усвідомлений вибір на користь одного з двох мотивів.

Третє - відволіктися від заважають сумнівів і сконцентруватися на досягненні поставленої мети.

І, нарешті, головне: ні в якому разі не демонструвати свої сумніви тому, хто може вплинути на їх вирішення.