Хочете глибше пізнати людину? Як правильно задавати питання?
Найчастіше діалоги будуються за схемою:
- Як у тебе справи?
- Нормально.
- Що робив (а)?
- Та так, нічого.
Ось і поговорили ...
Не варто сердитися і дивуватися. Яке питання, така і відповідь, а питання з серії «як справи?» І «що робив?» Давно вже стали символом поверхневого спілкування. Звичайно, іноді нам тільки того й треба - проявити формальний інтерес, для пристойності, а довгі розповіді про те, що відбувається насправді, зовсім не потрібні.
Але якщо це не ваш випадок, якщо ви щиро хочете бути в курсі життя подруги, чоловіка або дитини, розуміти, що відбувається в його внутрішньому світі, яким же чином це дізнатися? Звичайно, ставлячи питання, але не прості, а відкриті.
По-перше, врахуємо особливості темпераменту людини. Якщо ви пам'ятаєте, люди поділяються на інтраверт і екстравертів, або по-російськи - емоційно відкритих і замкнутих. Звичайно, в чистому вигляді вони зустрічаються нечасто, але переважаючі тенденції помітні неозброєним поглядом.
Закритий людина не поспішає розповідати, що у нього було в школі або на роботі. Його внутрішнє життя і так активна, у нього немає особливої потреби ділитися своїми переживаннями. Плюс до цього він, найчастіше, не дуже гарний оповідач і боїться, що його неправильно зрозуміють або, на додачу до всього, посміються. Але згодом виявляється, що ми дуже мало знаємо про внутрішнє життя цієї людини, і довірчі відносини не складаються.
Екстраверт, начебто, яскраво і емоційно буде вам розповідати про зовнішні події, але ви практично нічого не дізнаєтеся про його внутрішньому сприйнятті ситуації. В результаті ці прекрасні оповідачі також залишаються прихованими за кордоном поверхневих уявлень про них.
Саме тому важливо не потрапляти на вудку показного активного розмови і навчитися задавати відкриті питання. У практиці їх формулювання є такі правила:
на них не можна відповісти однозначно - тільки «так» чи «ні» -
питання повинні бути конкретними: якщо не хочете отримувати загальних відповідей - не ставте загальних питань-
не треба перетворювати бесіду в допит чи анкетування, саме ваша зацікавленість і ненав'язливість відкривають людини.
Приблизно так можна побудувати розмову з дитиною, які прийшли зі школи:
1. Що для тебе було сьогодні найприємнішим? Чому?
2. Які уроки для тебе були найцікавішими? А чому? Що ти дізнався на цьому уроці?
3. Який урок був найважчим? Що було складно зрозуміти, зробити? Чим я можу тобі допомогти?
4. З ким ти сьогодні найбільше спілкувався? Чим він тобі цікавий? Що ви робили разом?
5. Що ще важливого для тебе сталося сьогодні? І т.д.
Таким чином, з кожного такого питання може вийти ціла бесіда, і ви завжди будете в курсі, що відбувається з дитиною. Більш того, не вчитель або вихователь будуть розповідати вам на зборах про те, що відбувається в класі, а ви самі, причому зсередини, будете знати про події і зможете при необхідності захистити своє чадо. Часто це буває необхідно.
Подібним чином ви можете скласти список питань для свого чоловіка або будь-якого іншого співрозмовника, залежно від того, чим він займається, захоплюється, цікавиться. Як і всякий навик, вміння ставити запитання напрацьовується, тому дуже корисно заздалегідь поміркувати, які питання можна задавати, а не судорожно думати про це під час бесіди. Зверніть увагу, саме так чинять журналісти, які приходять на інтерв'ю до незнайомої людини з заготовками питань.
Ну і, природно, розповідайте про себе, про свої почуття і сприйнятті подій дня - тоді ваші відносини будуть глибокими, довірчими і щирими. ]
