Як ставиться до нового співробітника?
Уявіть собі, що ви керуючий фірми, яка стоїть виставкові комплекси і в ній налічується 60 співробітників. Ваші іноземні замовники часто вимагають перед самою виставкою, коли їх підганяють терміни, швидкого зведення ярмаркового стенду. З причини такої ситуації із замовленнями ви терміново шукаєте ще одного співробітника, готового працювати на головних ярмарках Європи. Співробітник повинен знаходитися в тому місті, де проходитиме ярмарок, відповідно 8-10 днів, а потім негайно виконати замовлення в іншому європейському місті.
Сьогодні ви зустрічаєтеся з новим потенційним співробітником для співбесіди.
Приклад бесіди, взятий з практики
Власник фірми: Добрий день, пане Іванов. Ким Ви досі працювали?
Іванов: Я стояв і в основному був зайнятий внутрішньою обробкою будівель.
Власник фірми: Ваш трудовий день починався з 7.00 і закінчувався о 16.00?
Іванов: Так.
Власник фірми: Звичайно, це з часом набридає. У нас ви будете працювати в різних містах Європи. Або ви їдете на автомобілі з Мангейма в Париж, або добираєтеся найближчим авіарейсом до Франкфурта. Ми роботу виконуємо терміново, з перервами чи без перерв, а іноді і вночі. Якщо вас не цікавить така робота, то я більше вам нічого не скажу.
Іванов: Як оплачується ця робота і надурочний час?
Власник фірми: Оплата звичайна, як і у всій галузі. Не велика проблема в тому, що ви в робочий сезон будете 4 місяці відсутнім будинку. Потім у вас буде тривалу відпустку, є ще питання?
Іванов: Я повинен ще подумати
Власник фірми: Не зволікайте занадто довго з відповіддю. Працюючи у нас ви маєте можливість познайомитися з усією Європою.
Типові помилки власника фірми:
- Власника цікавить вирішення тільки своєї проблеми
- Власник не встановлює особистого контакту зі співрозмовником
- Власник захоплений монологом, він в основному підтримує розмову
- На питання претендента відповідь дається у загальних рисах, тобто відповідь недостатньо визначений.
Зразок співбесіди:
Власник фірми: Добрий день, пане Іванов. Добре, що ви прийшли. Я радий, що ви з'явилися в призначений час. Як пройшла ваша поїздка?
Іванов: Автомобільний рух було спокійним. Завдяки надісланої вами схемі маршруту я швидко знайшов вашу фірму.
Власник фірми: При знайомстві завжди виникають витрати. Щоб ми потім не забули про це, я прошу вас заповнити цей бланк. Моя секретарка відразу після нашої бесіди зможе відшкодувати вам витрати.
Іванов: Велике спасибі (заповнює бланк)
Власник фірми: Разом з тим я можу запевнити вас, що ми розглядаємо заяву про прийом на роботу абсолютно конфіденційно. Дозвольте мені спочатку представити нашу фірму. (Дається інформація про розмір фірми, цілі, послуги, клієнтів, стилі керівництва, співробітників). Після того як я представив нашу фірму, будь ласка, розкажіть детальніше і собі.
Іванов інформує про:
- даних своїй біографії
- зміні професії і переході на іншу роботу
- професійних інтересах
Власник фірми слухає, задає питання, робить записи:
Іванов: У нашій фірмі присутній дух колективізму. Покажіть мені на конкретних прикладах, що ви обговорювали зі своїм керівником і як допомагали своїм колегам. Я сам доповідав начальнику про поточну роботу, а також про те, що виходило добре, а що ні. Мені була надана велика свобода дій, так як я працював акуратно і швидко. Колегам я допомагав по необхідність і у позаробочий час. У нас кожен допомагав іншому.
Власник фірми: Разом з тим я хотів би задати ще наступні питання:
Опишіть мені, будь ласка, свій звичайний робочий день. Які ви бачите переваги і недоліки в тому, якщо довгий час будете відсутні вдома :?
З яким керівником вам найлегше працювати
Як ви поводитеся, якщо ваше і його думка розходяться?
Як поставиться ваша дружина до можливої зміни у вашій ділового життя?
Які у вас побажання щодо заробітної плати?
Іванов: Зарплата повинна відповідати трудовим затратам. Сюди повинні входити витрати на роз'їзди і, можливо, також премії. Що Езе додати?
Власник фірми: Спочатку я можу запропонувати вам 900 доларів на місяць - це всерх вашого очікування. До того ж у нас є послуги соціального характеру і можливість підвищення професійної кваліфікації.
Іванов: Це приємно чути, чи можу я подумати над вашою пропозицією днів 8?
Власник фірми: Так. Зателефонуйте мені по телефону ... Ми потім поговоримо про ... Я запитаю свою секретарку, чи готова вона відшкодувати вам витрати. Пан Іванов, велике вам спасибі за візит і щасливого шляху.
Іванов: До побачення і велике спасибі за бесіду.
