Як працювати з фрілансерами?

Ринок фрілансу продовжує набирати обертів. Однак всі спроби виробити надійні механізми захисту найманого працівника та віддаленого роботодавця поки не задовольняють ні тих, ні інших. На сьогоднішній день фрілансери продовжують залишатися найбільш доступною робочою силою, цим можна і потрібно користуватися. Важливо лише чітко розуміти яку роботу варто віддавати на аутсорс і ретельно зважувати ризики.

Почну з прикладу, який дуже мені запам'ятався, незважаючи на його давність. Одному моєму знайомому директору мережі магазинів раптом знадобилося виводити нову групу товару. Для цього він планував зробити одночасно кілька сайтів, як слід оптимізувати їх, а також витратиться на рекламу. Все це він планував зробити досить швидко, за бізнес-планом він хотів усе встигнути за літо, щоб восени пішли продажі. Послугами Бюро він на той момент не скористався, бо у нас не самий бюджетний варіант, і я його відразу зорієнтував на більш тривалі терміни. Тому він вирішив заощадити, замовивши розробку сайтів у фрілансерів, з якими він до цього робив якісь роботи. Ми з ним поспілкувалися в Шанті, він хотів уточнити які ризики у його затії. До цього я працював з фрілансерами епізодично і роботи були невеликі, банер. Вивчивши тематику, Я його приготував до ризиків, говорив йому, що треба підстраховуватися, укласти договір, у мене особливо великого досвіду роботи тоді теж не було в цій сфері. Він жваво і бадьоро стартував на початку червня, а в кінці серпня по його бізнес-планом все вже повинно було бути готове. Наступного разу ми зустрілися у вересні і у нього не було зроблено нічого, точніше, був зроблений тільки дизайн і більше нічого. Його жаліслива історія виглядала так: дизайн на кілька сайтів вже був готовий на початку липня, з правками він довго не затяівал, тому що терміни вже підганяли. Він віддав все це справа програмістам - там були функції електронної оплати. Програмісти змінювалися по 2-3 рази. Причому відбувалося найжахливіше, коли приходив новий людина, він говорив, що не буде рботать з кодом старого програміста і краще його переписати, хоча старий божився, що на 90% зробив цей код. І код-то він зробив, і сайт записав, і практично сайт був готовий, правда подвисал, але не суть. Коли приймає роботу новий програміст, то в цих каракулях старого нічого не розуміє. Програмістам вкрай складно передавати проекти з рук в руки. Це у дизайнерів все просто отрісовивается по jpeg. У нього не було технічного менеджера, він все зробив на довіру. В результаті все що він задумав вийшло тільки в листопаді, що його дуже засмутило.

Мораль:

Робіть на фрілансі, але тільки дрібні роботи

Робіть на фрілансі великі роботи, але якщо вам потрібно все в строк, то без договору і без студії вам робити там нічого, потомучто виникають багато виробничі ризики - один з яких програмування.

Верстка. Кожен фахівець ненавидить роботу іншого, один зверстає, інший знайде у нього в роботі купу дрібниць і знову прийдеться повторно платити за роботу, третій буде адаптувати переверстку під свої потреби. Якщо вам потрібно встигнути обов'язково перестраховуватися договором. Потомучто фрілансера з Новосибірська або омська ви навряд чи зможете знайти.

Гарантія вашої роботи - це всього лише маленький плюсик навпроти ника. І мало хто здогадується скільки втрачених нервів, страждань замовника, десятків і сотень тисяч навпроти одного єдиного мінуса. Один мінус по-хорошому варто десяти плюсів.

Другий знайомий - один із засновників відомої компанії з виробництва ігор. Він вирішив зробити гру вкнотакте. Тоді студій, що розробляють додатки було досить мало, тому він вирішив звернутися до фрілансерам. Зробивши всю графіку і сплативши 2 місяці розробникам, вони пізніше прийшли до нього і сказали, що зупиняють роботи, так як зайшли з движком в глухий кут. А ринок вконтакте розвивається настільки бурхливо, що якщо спізнитися на три місяці, то можна запізнитися на завжди, а це знову таки інвестиції та втрачені гроші.

Тоді він звернувся до другої команди розробників. Друга команда розробників практично довела проект, причому все це було теж на фрілансі і не скріплено договором, у них звільнився серверний програміст. У підсумку вийшла схожа гра і вони даремно витратили час і гроші. У фрілансерів при цьому вистачило ще нахабства сказати, що можете не оплачувати тоді цю роботу, ми самі доробимо гру і запустимо її.

Студію можна покарати договором, скасуванням договору, пенні за прострочення. Це регламентируемая адміністративна відповідальність, а адміністративний апарат у нас в країні такий-сякий є. У випадку з фрілансом потрібно закладати коефіцієнт ризиків ледве чи ні 100%.

Прийоми фрілансерів:

У момент здачі роботи у них різко все відключають інтернет-провайдери.

Фрілансери народ болючий, дуже часто в розпал вони в розпал роботи ламають руки і ноги, труяться.

Необхідно вимагати приймання по кожному дню, якщо робота велика, то раз на кілька днів. Не відкладайте це на потім, потім може нічого не бути.

Багато фрілансери не розуміють наскільки важлива репутація. А у мене ніком завжди було прізвище, це зобов'язувало. Я і сам, будучи студентом, 3-4 роки працював фрілансером, причому, не сверхответсвенним, сумлінності в мені було відсотків на 95%.