На чому будується стратегія виживання бізнесу?
Основа стратегії будь-якої компанії, яка збирається вижити, - розширення. Якщо ваш бізнес не буде розширюватися, то він буде ставати менше.
Не існує в цьому всесвіті жодної системи, яка перебувала б у статичному стані - все або розширюється, або звужується. Якщо ваш середньомісячний дохід не збільшується протягом року, значить ви вже втрачаєте. Хоча б через інфляцію. І дуже скоро ви можете бути неприємно здивовані, коли виявите, що серед ваших конкурентів знайшовся всього один, який мислить категоріями розширення.
Питання: куди він буде розширювати свій бізнес, якщо ринок уже поділений? Цілком вірно - в ваше поле. Відкушуючи шматки ринку у тих, хто прагне утримати свої позиції, стримуючи власне розширення-у тих, чия діяльність не є інноваціями і не створює абсолютно новий сегмент.
Наприклад, ви вирішили відкрити продуктовий магазин у будинку навпроти. До цього ви тримали точку з продажу помідорів на ринку (я кілька утрирую, але не стосовно самого принципу). Звідки ви берете покупців? Частина людей вважатиме більш зручним розташування вашого магазину, ніж того, де вони купували продукти раніше. Частина людей привернуть ваші ціни, але зауважте: всі ці люди вже купували продукти десь до цього. І скільки ваш магазин придбає нових покупців, стільки інший магазин їх втратить.
Якщо ваш бізнес пропонує щось зовсім унікальне, то ви створюєте абсолютно новий попит, що не відбираючи покупців ні в кого. Але навіть у цьому випадку ваша інновація може відволікати клієнтів від чогось схожого, в даний момент (з їхньої точки зору) морально застарілого. Так продаж сноубордів відтягнула на себе покупців гірськолижного спорядження, хоча це два абсолютно різних снаряда. Або «Yota» може відвернути покупців мобільного інтернету у телефонних компаній. І так далі ...
Я маю на увазі ось що: якщо ваш бізнес здатний приносити гроші і окупати себе, наступний крок, який ви повинні зробити, - написати стратегію щодо захоплення ринку, в тому числі і того, який зайнятий конкурентами. Інакше захоплять вас. Я б не хотів, щоб прокинувшись одного разу вранці, ви отримали сюрприз: «половина покупців втекла до більш спритному конкуренту».
Для реалізації цього необхідні знання. Нахрапом не візьмеш, бо лихі 90-ті канули в лету.
Які знання необхідні в першу чергу? Мало кому відомо, що існує точний набір інструментів, за допомогою яких керівники та власники бізнесу домагаються розширення. Самі базові з них, що забезпечують захоплення ринку, такі:
Технологія планування - все починається з гарного плану.
Маркетинг - власне технологія захоплення ринку. Вам адже потрібно захоплювати уми, вгризаючись в нові шматки ринкового пирога, і це має бути працююча застосовна технологія.
Фінансове планування - нерозумне поводження з фінансами може не тільки зупинити ваше розширення, але і здатне звести бізнес в могилу.
Управління персоналом - якщо ви ніколи не стикалися з проблемами людського фактора в швидко бізнесі, то для вас буде несподівано то кількість головного болю, яке здатні заподіяти люди. Якщо стикалися, то ви розумієте, що потрібно щось вкрай ефективне, якесь блискуче рішення цієї проблеми, так як у вас немає часу займатися цим довго. Ситуація з персоналом повинна бути під повним контролем з самого початку.
Відповісти самі собі: наскільки добре ви знаєте ці інструменти і наскільки блискуче ними володієте? Якщо відповідь негативна, то у мене для вас, як водиться, дві новини - добра і не дуже.
Почну з другої. Без якісного спеціального навчання вам не обійтися. Часи гордих ковбоїв, хто надіється на інтуїцію, пройшли (і навіть ковбоя «вчив стріляти старий батько, нехай земля йому буде пухом»). Справжній професіонал навчається постійно.
Хороша ж новина в тому, що з названими вище інструментами можна познайомитися на бізнес-семінарах. Там можна отримати повне уявлення про те, що це за інструменти і як власник або вищий керівний склад можуть з їх допомогою в короткі терміни вийти на новий рівень, взяти ситуацію під вуздечку і навчитися хвацько управляти бізнес-процесами на відстані (з дому, відрядження, з іншої країни і т.д.). Доведено практикою.
Ви можете прямо зараз накидати план захоплення ринку, маркетингову компанію до нього, в загальних рисах окреслити фінансову складову цієї затії і скільки і якого персоналу вам треба найняти найближчим часом. Думаю, це допоможе побачити, яких саме знань вам не вистачає і про яке з необхідних для захоплення ринку інструментів хотілося б знати більше.
