Як правильно здійснювати покупки в інтернет-магазинах?

У наш час інтернету, коли навіть хліб і сірники можна купити, не виходячи з дому, часто задаєшся питанням: що ж все-таки можна купувати в інтернет-магазинах, а що не варто?

Перше що потрібно зробити, перш ніж здійснювати покупки через який-небудь інтернет-сайт - це зайти в розділ «про компанію» і перевірити наявність повних реквізитів юридичної особи із зазначенням всіх ІПН, ОГРН, ОКПО, а також телефонів і адрес. Якщо цих даних на сайті продавця не виявиться, значить, у випадку виникнення претензій по товару, ви не зможете відстоювати свої права, оскільки не будете знати, до якої компанії вам пред'являти претензії.

Продукти

Почнемо з найпростішого і життєво-необхідного - з продуктів харчування. Існує багато сайтів, через які можна купувати продукти, побутову хімію та іншу потрібну в господарстві мелочевку, причому купувати з доставкою додому. Як правило, на сайті інтернет-магазину усі товари розподілені по розділах, і до кожного продукту вказано склад.

Продукти доставляють у зручний для вас час. Наприклад, якщо замовлення було зроблено вранці, то доставка може бути здійснена в цей же вечір або на наступний день. Ви отримуєте пакети з харчами і розраховуєтесь, причому за доставку з вас беруть символічну плату - десь близько 200 рублів. Таку ж суму ви б витратили на проїзд на громадському транспорті до гіпермаркету і назад, або на бензин для машини. При цьому вам би ще довелося пару годин ходити по повному людей магазину і стояти в чергах на касу. Замовлення продуктів через Інтернет позбавляє вас від штовханини, черг і втраченого часу. Адже щоб «дійти» до потрібного вам розділу, наприклад, молочної продукції в інтернет-магазині, досить одного «кліка» миші. А в реальному супермаркеті це може зайняти кілька хвилин. Крім того, купувати продукти в Інтернеті - це економно, у вас не буде виникати спокуси купити те, що ви не планували, як це часто відбувається в магазині.

Тепер про те, що з продуктів варто замовляти через Інтернет, а що ні. Можна сміливо закуповувати в інтернет-магазинах напівфабрикати, консерви, крупи, макаронні вироби, молочну продукцію. І навіть овочі, фрукти, гриби і зелень доставляються дуже хорошої якості. Без всяких побоювань можна додавати в замовлення соки, мінеральні та газовані напої, алкоголь та дитяче харчування. Навіть курячі або перепелині яйця вам доставлять в цілості й схоронності.

А ось бакалійну продукцію краще купувати в звичайних магазинах. Хліб має звичай дуже швидко черствіти, а в свіжості тістечок, тортів і печива просто необхідно бути впевненим, перед тим як вживати їх у їжу. М'ясні та ковбасні вироби потрібно вибирати відомих марок і ті, які ви вже пробували. І ще не завжди буває правильно вказано склад варено-копчених ковбасних і м'ясних делікатесів - думаєш, що купуєш копчений окіст без всяких шкідливих добавок, а привозять продукт і читаєш на упаковці: консерванти, стабілізатори, загусники. Словом, у наш час «хімічної їжі» вже не зустрічається натуральних ковбасних виробів.

Побутова техніка і електроніка

Зараз багато торгові центри, такі як «Ельдорадо», «Техносила», «Білий вітер», мають в мережі свої інтернет-магазини, асортимент там такий же, як і в звичайних цифрових центрах. Але все-таки перед вибором деякої цифрової техніки не заважає почитати відгуки про неї і варто з'їздити в магазин, щоб подивитися її і перевірити, як вона працює. Наприклад, перед тим як купувати фотоапарат, деяким людям необхідно потримати його в руках, щоб зрозуміти, наскільки він зручний, і, можливо, зробити кілька пробних кадрів. Мій досвід покупки побутової техніки через Інтернет показує, що можна без проблем купувати: дрібну побутову техніку для дому, а також цифрову техніку. Краще робити замовлення через перевірені сайти, які вам можуть порекомендувати друзі, знайомі чи колеги.

Велику побутову техніку переважніше замовляти у офіційних дистриб'юторів, так ви будете впевнені в якості та гарантії на товар. Важливо, щоб гарантійний талон був від офіційного виробника російською мовою, а переклад інструкції з експлуатації на російську мову повинен бути оформлений на офіційному бланку компанії виробника, а не на видрукуваної де-небудь у підпільній друкарні брошурі. І пам'ятайте, що товар, придбаний в Росії, не може мати міжнародну гарантію - World Wide Warranty, так як в нашій країні ці гарантійні зобов'язання не діють. І не забувайте, що на гарантійному талоні має стояти печатка і підпис продавця, а також дата покупки.

Краще перевірити покупку на працездатність при кур'єрі, щоб мати можливість тут же повернути несправне працюючу техніку. Вам не обов'язково при ньому перевіряти, як працюють всі ножі в кухонному комбайні. Або запускати цикл прання в щойно купленої пральній машинці. Досить підключити прилад до електромережі, щоб переконатися в тому, що він працює.

При купівлі техніки необхідно уважно ознайомитися з умовами її доставки.

Одного разу зіткнулася з тим, що деякі продавці зобов'язуються доставити дрібну побутову техніку тільки до під'їзду, а далі при наявності ліфта - платний підйом до потрібного поверху, з оплатою за кожен поверх. Припустимо, ви замовили міксер або який-небудь кухонний комбайн вартістю в 1500 рублів, а тепер уявіть собі, що крім вартості за доставку по місту, вам доведеться оплатити кожен поверх, який кур'єр з комфортом проїде на вашому ліфті, нехай навіть при вартості 50 руб. за поверх. На якому поверсі ви живете? Порахували?

Такі умови доставки справедливі для великої побутової техніки і меблів, яка за своїми габаритами не влазить у ліфтову кабіну, тут поповерхова оплата підйому товару цілком виправдана.

Одяг та взуття

Купувати одяг через Інтернет - вельми дивне заняття, але деякі люди вже давно так купують собі речі. Є багато сайтів, які пропонують купити брендові дрібнички з хорошими знижками. Можна зробити замовлення і попросити привезти кілька розмірів вподобаного товару, щоб вибрати той, який краще сяде по фігурі. Якщо ж вам жодна річ не підійде або не сподобається, то у вас є можливість тут же повернути її кур'єру. У цьому випадку вам доведеться тільки сплатити доставку.

Що стосується якості речі, то багато продавців навмисно обробляють фотографії моделей одягу в програмі PhotoShop, щоб речі виглядали яскравіше і привабливіше. Тому, коли річ привозять покупниці, її нерідко осягає розчарування і, як правило, вона вигукує щось на кшталт: «А на сайті на фотографії ця річ виглядала інакше!».

Ну звичайно, інакше, сама була свідком того, як редагуються ці фотографії, коли прийшла влаштовуватися на роботу на один з таких сайтів по продажу одягу. У великому залі сидить команда «фотошопер» і посилено редагує ці самі фотографії, а «редактори» займаються тим, що придумують красиві описи до цих товарів.

Тут справа в тому, що річ треба побачити, помацати, поміряти, подивитися на вказаний на етикетці склад та ім'я виробника. Ні, справжні любительки шопінгу воліють особисто відвідувати магазини і вибирати речі «вручну», а не онлайн. Інша справа, якщо ви купуєте вже у перевіреного часом продавця і знаєте, що якості одягу і автентичності фірми можна довіряти.

Купувати взуття через Інтернет набагато складніше, але теж цілком реально. На багатьох сайтах вказується не тільки розмір взуття, але і повнота ноги, підйом і висота каблука. Також можна замовити кілька пар взуття різних розмірів і приміряти їх вдома в спокійній обстановці.

Купувати речі через Інтернет зручно, якщо ви дуже зайнята людина або просто не любите ходити по магазинах, або ж ваші рухові здібності обмежені.

Тим не менш, інтернет-магазини навряд чи коли-небудь витіснять звичайні супермаркети і торгові центри, поки є люди, готові до активного здійснення покупок.