Як уникнути зайвих витрат на мобільний зв'язок?
Питання дуже актуальне нині. Рідко хто з нас не переплачував за мобільні послуги. Але мало хто знає, як самому (не звертаючись до офіс провайдера) виправити ситуацію. Почнемо ліквідацію телефонної неписьменності з моменту покупки мобільника.
Ви вибрали модель, яка вас у всьому влаштовує. Відразу ж попросіть дати вам інформацію про те, як самостійно відключати ті чи інші додаткові платні функції. Нюанс тут в тому, що при продажу в деяких провінційних офісах без вашої згоди підключають вам дві-три платні послуги, зовсім не обов'язкові для нормального користування мобільним телефоном. При цьому про підключення не говорять. Але з вас потім регулярно починають списувати гроші за послуги, про які ви, швидше за все, навіть не підозрюєте. Іноді це можуть бути вельми пристойні суми. Часом таке списання відбувається взагалі без СМС-повідомлення і користувач починає змінювати тарифи, намагаючись знайти більш дешевий. Але справа-то не в тарифі, а в таємно підключених вам додаткові платні послуги!
Щоб відмовитися від них (коли настає прозріння), доводиться звертатися в офіс і довго пояснювати ситуацію. Відмовки у офісних працівників можуть бути найрізноманітніші. Від банальної «Ми не можемо це зробити - не відкривається ваш номер» до фантастичної «Ви самі випадково підключили ці послуги». Щоб не опинитися біля розбитого корита, відразу ж після придбання мобільного телефону вимагайте від офісних працівників чітких відповідей на той рахунок, які додаткові платні послуги вам підключені за замовчуванням (Без вашої згоди). Якщо з чимось не згодні, пишіть скаргу до вищестоящого офіс. Не факт, звичайно, що по ній будуть вжиті заходи. Але при наявності декількох аналогічних скарг буде призначена перевірка: Закон про захист прав споживачів ніхто не відміняв.
У наш вік Інтернету ви можете самостійно відключити ті чи інші платні телефонні послуги. Для цього потрібно зареєструватися на офіційному сайті організації, що надала вам мобільний зв'язок, і відкрити особистий кабінет. У ньому чітко буде видно всі ваші дії: платежі, витрати, дзвінки, підключені платні послуги. Знявши «галочки», ви вимкніть ті послуги, які вам взагалі не потрібні, але за які з балансу автоматично списують гроші.
У деяких випадках ви самі винні в тому, що вам підключили платні послуги. У Мережі дуже багато ресурсів, де для авторизації просять дати номер телефону, на який відправлять вам код доступу. Ніколи не робіть цього! Для авторизації цілком достатньо зареєструватися звичайним способом, отримати логін і пароль. Або авторизуватися через свою електронну пошту, аккаунт соціальних мереж. Кидалово на гроші починається з моменту отримання вами відповідної СМС з кодом. У більшості випадків доступ на такі ресурси платний - з балансу знімуть енну суму. Часом навіть двічі це зроблять. А «навантаженням» стане підключення телефону до платної послуги. Відключити її не так-то просто, якщо не запам'ятали електронну адресу сайту, на якому її вам «повісили». Існують міні-програмки, що відновлюють автоматично (скажімо, через добу) підключення платної послуги після її відключення. По суті своїй це - вірус. Але впоратися з ним може тільки фахівець.
Ще один важливий момент: ніколи не відповідайте на дзвінки невідомих вам абонентів. Сказане відноситься і до СМС незрозуміло від кого. Якщо ви відповісте, то високий ризик підключити міні-програмку, яка знімає з вашого балансу гроші. Для приховування моменту злому балансу досить часто застосовується метод зняття грошей не відразу ж після того, як ви відповіли на дзвінок або СМС, а набагато пізніше. Наприклад, в момент поповнення балансу гроші вам не зараховуються. Причина проста: покладені гроші не пішли на виправлення мінуса в балансі, якщо у вас включена послуга дзвінків в кредит. Мінус залишився, так як гроші ваш провайдер не отримав. Вони пішли ще комусь вірусним перекладом з вашого номера на чужий. В цьому випадку залишається лише замінити сімку на нову з іншим номером. До речі, деякі моделі мобільників не відображають мінус у балансі.
І ще одна порада. Не давайте свій мобільник незнайомим людям. Суть тут у тому, що вам можуть непомітно «обнулити» баланс, перевівши гроші на інший номер телефону. А повернути їх виявиться практично неможливо: не для того їх перевели, щоб повертати.
