Ходіння по муках або Як перемогти в нерівній боротьбі?

Одного разу у нас трапилася протечка. По шпалерах пішли бурі неестетичні плями. Виявилося, на балконі, розташованому над кімнатою, протекло покриття. Я тут же написала грізну заявили в ЖЕС. Тиша була мені відповіддю. Ну, й добре, вирішили ми, - попереду зима. Дірочка заледенеет, потім брудом заб'ється, а ремонт ми підкоригуємо і будемо жити далі.

Зима скінчилася, сніг почав танути. І ясним ранком на мене, сплячу, звалився стелю. Я залишилася жива і почала писати відчайдушні заявили. У відповідь на заявили з ЖЕСа прийшов мужик з великою лопатою і скинув сніг з балкона. Прийшли ще два мужика, щоб доруша стелю, але сказавши: «Ще жити хочемо», пішли. Відповідь на заявили в районну Адміністрацію прийшов з кур'єром через місяць: «Розглянули, все усунемо».

Весна і літо були дощові. Стіни обросли цвіллю, красивою, пухнастою і багатобарвним. З дірки в стелі йшов дощ і падали камінчики. Я написала сумну заявили в Житловий комітет міста. Через місяць кур'єр приніс відповідь: «Діра буде закладена». Цікаво, майже таке ж нещастя трапилося у що живе поруч академіка. Академік мучитися не став і звернувся відразу в Кремль. Рівно через місяць прийшли штукатури і малярі і - усунули. Чоловік поривався писати в Кремль, але зійшлися все-таки на Губернаторі. Навіщо Президента напружувати?

Губернатор прислала комісію, яка висловила нам найглибші співчуття і порадила звернутися до суду. Жодна адвокатська контора не взявся за нашу справу. Зате порадили Товариство захисту споживачів, де є адвокати по таких справах. Щоб подати обґрунтований позов до суду, я прийняла заходи: запросила двох незалежних експертів - еколога та інженера-будівельника. Коштує це недешево, але душу заспокоює.

Еколог набрала в пробірочку зразки, і через тиждень ми дізналися, що чорною цвілі і ще одного смертельно небезпечного грибка немає: наше здоров'я поза небезпекою. Інженер довго обміряв, колупав стіни, простукував балки, зате швидко склав шикарну кошторис на суму трохи більше середньорічного окладу петербуржця. Заодно я сходила до невропатолога дізнатися, чи не розхиталися чи ще мої нерви, але той сказав, що, на жаль, я зовсім не нервова, і виписав мені вітаміни.

Адвокат з Товариства тиждень писала позов. Суддя позов відхилила. Адвокат переписала, не помітивши зауважень судді. Це повторилося тричі. Я плюнула і склала позов сама. Суддя - прийняла. До речі, якщо вам повертають паперу з суду, перехоплюйте їх будь-якими способами. Тому що з суду в 10 хвилинах ходьби від вашого будинку до пошти поруч з вами бандероль може йти місяць.

У серпні прийшла звістка: знайшли покрівельника - непитущого, віруючого, талановитого. Тут же подзвонили з Жілкомітета, порадіти разом зі мною. Покрівельник над діркою трудився 2 тижні, так як не працював по неділях, включаючи суботи (так і не зрозуміла, який він віри), і в пісні дні, коли працювати не було сил.

Дощ у кімнаті закінчився, бо знову наближалася зима. Кімнату перевели в нежитловий фонд. Але нудні заявили я продовжувала писати. А взимку трапилася реформа, і ЖЕС назвався іншим ім'ям, але теж на букву Ж. Наслідком стало диво: прийшли безстрашні і добре оплачувані мужики, обрушили стелю, прокрас балки, поклали нові перекриття, розібрали і зібрали частину кладки стіни (ми при цьому насолоджувалися видом зоряного неба і морським повітрям з Островів), обштукатурити і обробили все Влагопреграда. Ура!

За ними прийшли малярі. Житловий комітет по телефону радів разом зі мною. Позов я відкликала, так і не дочекавшись судового засідання.

Хотіли клеїти шпалери, але я, обережна лисиця, попросила почекати. Почалися весняні дощі, і виявилося, що праведний покрівельник зробив стоки ВСЕРЕДИНУ балкона. Знову текло, обростала і обсипати. Зате наближалося 60-річчя Перемоги. І тут мій чоловік-блокадник озвірів. Він застосував тактику, до якої мене давно схиляли співчуваючі «жіл.-госп.» Пані: став ходити до Адміністрації кожен день в непріёмние годинник, що не стукаючи, відкривав двері і запитував: «Ну, що?» Угодовані пещені начальники ховалися по туалетах. Один ризикнув нахамити, але потім, як донесла розвідка, його довго відпоювали корвалол.

Після цього відписки приходити перестали, зате ми отримали людський відповідь: «Все буде зроблено». І адже зробили - балкон з потрійним покриттям, бітумом, піною, сливами! Фасад оштукатурили, поміняли водостічні труби. Кімнату відремонтували - НЕ причепишся!

Ми перемогли у нерівній боротьбі, але скільки людей в ній програє! А оскільки протікання не така вже рідкість в будь-яких будинках, потрібно знати деякі неприємні, але необхідні правила боротьби. На щастя, це - боротьба за правилами.

1. Протікання - не ваша вина, тому ВСІ витрати по її усуненню та з ремонту лягають на тих, хто аварію допустив (ЖЕС, керуюча компанія або сусіди).

2. Заяви пишуться в декількох екземплярах. Один - в ЖЕС (або в адміністрацію району, або в муніципальну раду, або в житловий комітет міста), по копії - в усі інші, на вашій копії - секретар ставить штамп з датою одержання та підписом. Можна відправляти рекомендованим листом з описом (квитанцію зберігайте). Термін відповіді по закону - місяць. Пишіть заяви частіше.

3. Вимагайте переведення приміщення в нежитловий фонд - заощадите гроші як мінімум на опаленні.

4. По суду можна витребувати гроші на ремонт або зобов'язання цей ремонт зробити в обсязі, який вкажете ви (в розумних межах, бажано мати кошторис). Збираєте папери для суду: свої заяви, відповіді на них, фотографії збитку, акти комісій (акти намагаються не віддавати - вимагайте) і експертиз, чеки від експертів та адвоката. Добре, якщо залишилися чеки від попереднього ремонту і договір з фірмою, яка проводила ремонт. Гроші на витрати є шанс повернути. У позові можна зажадати відшкодування морального збитку. Судом приймається словесне пояснення, але можна підкріпити його довідкою від лікаря або екологів і виписаними рецептами.

5. Якщо винна жіл.організація, найбільш ефективна тактика - ходити особисто і набридати. Гроші у них завжди на позаплановий ремонт є. Питання, - до кого ці гроші підуть? Треба домагатися, хоч це і егоїстично, щоб пішли саме до вас.

Бажаю всім ніколи не потрапляти в такий палітурка, але вже якщо потрапите - вийти з нього з перемогою!