Що робити, якщо вас залили сусіди?
Ви зробили в квартирі ремонт і насолоджуєтеся оновленим інтер'єром і чистотою. Але ось приходите якось увечері з роботи додому - і бачите мокрі розводи на стелі і стінах і залитий водою ламінат. Сусіди зверху залили квартиру.
Якщо ця біда трапилася - звичайно, першим почуттям, яке охопило вас при вигляді такої картини, буде бажання бігти нагору і на високих тонах з'ясовувати ситуацію.
Але, виявляється, сусіди можуть бути тут якраз ні причому. Наприклад, прорвало систему опалення, яку ремонтувала минулого року ваша керуюча компанія.
Однак найчастіше винуватими бувають все-таки верхні сусіди. Те батареї опалення поміняють, не погодивши роботу з керуючою компанією, то в стояку дешеві кульові крани поставлять. У будь-якому з цих випадків визначатимуть винного слід не вам особисто, а технічної комісії.
Так що ж робити, якщо зверху залили квартиру, та ще після її ремонту?
Почати все ж слід з відвідин винуватців протікання. Можливо, проблему можна буде вирішити на місці, якщо сусіди ваші - люди адекватні. Якщо ж їх немає вдома або з вами не хочуть розмовляти, то тоді доведеться діяти по-іншому.
Негайно викликайте аварійну службу. Сантехніки засвідчать факт протікання, перекриють на час воду до усунення причини аварії. Далі вам слід з письмовою заявою звернутися в керуючу компанію (ТСЖ, ДЕЗ та ін.) З вимогою створення технічної комісії. Саме вона, ця комісія, встановить причину, по якій залили вашу квартиру, винуватця і розмір заподіяної шкоди.
Комісія протягом трьох діб (поки свіжі сліди протікання) повинна зафіксувати в своєму акті час, місце, винуватця і причину аварії, а також відобразити ступінь пошкоджень інтер'єру вашої квартири. Але й це ще не все. Після висихання квартири складається ще один акт, докладно описує розмір заподіяної шкоди. Адже можуть постраждати не тільки обклеєні новими шпалерами стіни і пофарбований стелю, але і дорога побутова техніка, а то й антикваріат.
Маючи на руках згадані акти, можна скласти письмову претензію і направити її разом з копіями актів винуватцю аварії рекомендованим листом або вручити особисто. Нагадуємо, що це не обов'язково будуть ваші сусіди з верхнього поверху. Винуватцем може бути і керуюча компанія, вчасно не зробила профілактичний ремонт системи водопостачання або опалення.
З нормальними сусідами, залівшімі квартиру, можна швидко домовитися про компенсацію збитку. З керуючою компанією процес врегулювання займе більше часу. Компанія повинна повідомити вам в письмовому вигляді протягом місяця тільки про те, виплатить вона компенсацію або буде робити ремонт сама.
Ну, а якщо сусіди відмовляються виплатити компенсацію?
Звертатися слід в суд за місцем проживання сусідів. У суді неодмінно поцікавляться, направляли ви претензію відповідачу і попросять пред'явити квитанцію поштового відправлення та примірник претензії з відміткою, якщо він вручався особисто. Якщо сусіди, залівшіе вашу квартиру, будуть оскаржувати суму компенсації, судом може бути призначена технічна експертиза. До речі, витрати на неї ляжуть на винну сторону. До винесення рішення суду приводити в порядок залиту квартиру небажано.
Тепер ви знаєте, куди звертатися, якщо сусіди залили квартиру. Звичайно, такого і ворогу не побажаєш. Однак ніхто не дасть 100% -ву гарантію неможливості подібних аварій. Тож дай вам Бог нормальних сусідів - не тільки зверху, але і знизу.
