Що робити, якщо Вашу квартиру затопили сусіди?
Що ж, у будь-який момент може статися так, що Вашу квартиру затоплять сусіди зверху. У зв'язку з цим постає питання: «Що ж робити?».
В першу чергу, рекомендується відключити електрику, щоб уникнути короткого замикання.
Потім слід з'ясувати причину потопу. Це може бути і незакритий кран у сусідів, і дірявий дах будинку, і прорив труб у під'їзді. Простіше кажучи, все що завгодно може послужити причиною цього явища.
З'ясувавши причину, потрібно оперативно її усунути: якщо всьому виною сусідський кран, то його, відповідно, потрібно закрити. Якщо ж потоп стався через продірявився даху або труб, то тут необхідно звертатися в ЖЕК або ЖЕУ.
Тепер головне: не поспішайте усувати наслідки потопу. Спершу потрібно зафіксувати пошкодження, завдані аварією, за допомогою фотоапарата або відеокамери. Ці «речдоки» Вам дуже знадобляться в тому випадку, якщо винуватці, які Вас затопили, будуть відмовлятися від своєї провини або говорити про мінімальний заподіянні шкоди.
Далі слід з'ясувати, хто є винуватцем події. Якщо це сталося з вини сусідів (зазвичай забувають закрити кран або давно не міняли сантехніку), то варто спробувати домовитися з ними «полюбовно». Якщо ж вони заперечують свою провину, звалюючи все на ЖЕУ або ЖКГ, то тут доведеться застосовувати особливі заходи, аж до суду.
Як з'ясувати, хто винен - Сусіди або ЖЕУ? Для цього необхідно визначити, що саме прорвало і хто є безпосереднім власником квартири.
Якщо лопнув стояк, то, оскільки стояки є спільним майном будинку, до відповіді потрібно залучати ЖЕУ (так як за стан стояків, хоча вони і знаходяться в Вашій квартирі, відповідає саме ця організація).
Якщо квартира, в якій сталася аварія, не приватизована, то ознайомтеся з договором соціального найму, так як в цьому випадку власником квартири виступає держава.
Якщо ж квартира приватизована (знаходиться у власності фізичних осіб), і причиною потопу послужила лопнула батарея або шланг підведення до змішувача, то відповідачем є господар квартири.
В даному випадку Ви маєте повне право звернутися до суду для відшкодування збитку, тому що статтею 1064 Цивільного Кодексу РФ передбачено наступне: «Шкода, заподіяна особі або майну громадянина, а також шкода, завдана майну юридичних осіб, підлягає відшкодуванню в повному обсязі особою, яка заподіяла шкоду ».
В який суд слід звернутися для вирішення цієї проблеми? Якщо ціна позову не перевищує встановлену в п.5 ч.1 ст.23 Цивільно-Процесуального Кодексу (ЦПК) РФ суму (500 МРОТ), то такі справи підсудні мировому суду. Якщо ж ціна позову більше цієї суми або ціна не може бути визначена через те, що не підлягає оцінці, то такі справи підсудні районному суду (ст.24 ЦПК РФ).
Але для того, щоб Вам відшкодували збиток через рішення суду, у Вас повинні бути докази події. Для цього Вам доведеться зібрати всі необхідні документи.
Спершу Вам потрібно звернутися в організацію, яка експлуатує Ваш будинок (ЖКГ, ЖЕК, ЖЕУ). Чим швидше Ви це зробите, тим краще. Співробітник даної організації прийде до Вас додому, щоб скласти акт про фіксацію часу, місця і ступеня пошкодження (або акт про затоці (затоплення) квартири, акт обстеження місця аварії) і дефектну відомість. Це будуть Ваші перші і основні документи в якості доказів. Іноді працівники ЖКГ (ЖЕК, ЖЕУ) можуть запропонувати Вам не складати акт, а обмежитися простим оглядом квартири. У цьому випадку постарайтеся наполягти на тому, щоб акт був складений, тому що цей документ буде Вам необхідний при зверненні до суду.
В акті про затоці (затоплення) квартири має бути детально описано те, що трапилося у Вашій квартирі з обов'язковим зазначенням можливих причин цієї події. Також в акті повинна бути проставлена дата його складання, місце, де він був складений (повна адреса квартири), прізвища та посади осіб, які складали акт. Крім того, акт повинен містити докладний опис зіпсованих в результаті затоплення речей. Ця опис називається дефектною відомістю. Даний документ повинен бути оформлений обов'язково, так як він вказує на характер і причини завданих ушкоджень.
Також в акті вказуються можливі приховані пошкодження, тому що вода, що просочилася крізь щілини, може проявитися в тому чи іншому місці кілька днів потому. Даний акт залишається у Вас, поки не вирішиться питання з відшкодування шкоди, заподіяної Вашому будинку.
Після складання акту Вам потрібно буде зробити оцінку збитку, нанесеного Вашій квартирі. Таку оцінку здійснюють спеціально створені для цього фірми за певну суму грошей. Завдяки цьому у Вас з'явиться ще один документ - звіт про розмір збитку. Маючи на руках ці документи, Ви можете зробити ще одну спробу домовитися з сусідами. Зазвичай таких письмових доказів буває достатньо для того, щоб сусіди погодилися «добровільно» відшкодувати Вам заподіяний збиток. У цьому випадку Ви зможете спокійно приступати до ремонту.
Якщо ж сусіди знову відмовилися від полюбовного вирішення справи, то з ремонтом Вам доведеться почекати, а документи віднести до суду.
В суд Вам необхідно буде надати наступні документи:
1. Позовна заява по затоці.
2. Копію свідоцтва про право власності на житлове приміщення або договору соціального найму.
3. Акт про затоці (затоплення) квартири.
4. Висновок незалежного оцінювача про заподіяний збиток (Звіт про розмір збитку).
5. Кошторис відновного ремонту.
Всі перераховані вище дії Вам потрібно буде зробити і в тому випадку, якщо затоплення сталося з вини служби, яка обслуговує Ваш будинок (наприклад, давно не міняли труби і, як результат, їх прорвало- або давно не чинили дах будинку - і вона протекла, і т . п.). У цьому випадку відповідачем у суді буде виступати така служба (ЖЕУ).
І останнє: Ви зможете захистити себе від більшості вищеперелічених проблем, якщо Ваше майно буде застраховано, оскільки в разі затоплення квартири збиток Вам відшкодує страхова компанія. ]
