Що робити, якщо Ви затопили квартиру сусідів?
На жаль, це може трапитися з кожним. І виною тому служить як проста халатність (забули кран закрити), так і неякісно встановлена сантехніка (ну, не пощастило Вам зі слюсарем).
І, як правило, якби така біда, не всі відразу можуть зорієнтуватися і прийняти правильне рішення.
Отже, що ж необхідно зробити в такому випадку?
В першу чергу, Вам потрібно навідатися до сусідів, які постраждали з Вашої вини, і постаратися домовитися з ними мирним шляхом. Розмова, природно, буде про відшкодування збитку. Якщо Вам вдасться з ними домовитися, то вважайте інцидент вичерпаним.
Але не завжди буває так, що сусіди йдуть на поступки. Часом трапляється, що люди хочуть скористатися ситуацією по максимуму. У цьому випадку Вам потрібно знати наступне:
1. Після потопу Вам треба особисто провести огляд постраждалої квартири, бажано, сфотографувавши найбільш важливі місця. Фотографії Вам знадобляться для підтвердження ступеня пошкодження. Якщо сусіди відмовляються впускати Вас до себе в будинок, то, найімовірніше, вони хочуть отримати з Вас більше, ніж потрібно. У цьому випадку Ви можете їх попередити про те, що частина 2 глави 60 Цивільного Кодексу РФ передбачає відповідальність за несумлінне поведінку, що веде до необгрунтованого збагачення.
2. Бажано, щоб Ви були присутні при проведенні огляду постраждалого приміщення експлуатуючою організацією і складанні акта огляду приміщення. Це допоможе запобігти завищення кількості необхідних для ремонту матеріалів або збільшення зафіксованих пошкоджених площ. Попросіть собі копію акта огляду.
3. При проведенні оцінки збитку незалежним оцінювачем Ваша присутність також бажано, щоб уникнути вищезгаданих проблем.
4. Якщо сусіди не запросили Вас, коли проводили оцінку збитку, то в суді Ви можете заявити про це, зробивши акцент на те, що у Вас є сумніви з приводу зазначених відомостей. І суд, у свою чергу, призначить зустрічну оцінку, при якій сусіди вже не зможуть перешкоджати Вашій присутності при проведенні оцінки експертом.
5. Важливим моментом тут є те, що в суму компенсації повинні входити тільки РЕАЛЬНО понесені і підтверджені відповідними документами про оплату витрати!
Якщо затоплення сталося через прорив старих труб або погано встановленої сантехніки, то тут Вашої вини може і не бути. У цьому випадку Вам треба буде довести, що Ви неодноразово зверталися в службу ЖЕУ (ЖКГ) з проханням поміняти труби (для цього бажано, щоб у Вас збереглися копії цих звернень).
Якщо вся справа в сантехніці, яку Ви самі купили, то тут Вам потрібно буде довести, що у даної сантехніки заводський брак (за допомогою, наприклад, чеків та документів, що додаються до товару).
Якщо сантехніку встановлював найнятий Вами сантехнік, то цей факт теж треба буде довести. Це можна зробити за допомогою таких документів, як квитанція оплати цієї послуги або, якщо Ви зверталися в службу ЖЕУ з проханням надіслати Вам сантехніка, облікових записів таких звернень.
Відшкодувавши сусідам реальний збиток після затоплення квартири, не полінуйтеся взяти з них розписку про те, що грошову суму, присуджену судом до виплати, вони отримали повністю і претензій не мають. ]
