Хто такі тролі? Частина 1
Троль (швед. Troll - чарівність, чаклунство) - надприродна істота з скандинавської міфології - карлик, велетень, відьма. У комп'ютерних іграх тролі являють собою гірських духів, зазвичай ворожих людині. Це - традиційне значення слова.
Але сьогодні я хочу поговорити про інші тролів. Тих, які оточують нас у повсякденному житті. З приходом в наші будинки персональних комп'ютерів, які завдяки інтернету стали частиною нашого життя, ці персонажі отримали додаткове поле діяльності. Ви, мабуть, уже здогадалися (кого-то, напевно, навіть не збентежив перший абзац), що мова піде про тих представників інтернет-співтовариства, які своєю присутністю на форумі або в блозі здатні зіпсувати величезна кількість крові і нервів.
Троль - мережевий провокатор, головний ворог добропорядного користувача. Спамери і порнографи зазіхають на ваш гаманець. Троль зазіхає на вас особисто ... Тролів розрізняють по діаметру. Товстий троль - пересічне бидло, йде на лобове зіткнення, наїжджає, припечатує, переходить на особистості. Тонкий - працює, як розвідник Ісаєв, для нього тролінг - рольова гра.(Newsland.ru)
Є кілька версій, що пояснюють походження цього терміна. Тут і можливе розуміння як російськомовної деформації слова troll (trawl) - цькування, і можливість походження від англійського trolling - ловля риби на блешню (красива версія, схожа на правду, як болісно виступає провокаційне повідомлення троля). Мої пізнання в англійській далекі навіть від рівня шкільної програми, і мені більше подобається версія, що порівнює непорядні дії інтернет-тролів з жахливим виглядом їх казкових тезок. Тут, напевно, саме час нагадати про те, які такі непорядні дії вчиняють ці неджентльмени.
Троллінг - постинг свідомо провокаційних повідомлень з метою виклику хвилі флуду, флейму, оффтопа, отримання негативної реакції користувачів. Нерідко результатом троллінгу є Лулзім. Якщо провокація вдалася, вважається, що троль знайшов їжу. (Lurkmore.)
В Інтернеті гуляє такий приклад троллінгу:
- Хочеш прикол ?!
- Давай!
- Чому курка перебігає дорогу?
- Ха ... тому, що хоче потрапити на інший бік?
- НІ, ТОМУ ЩО ТИ ТУПОЙ мудак! :)
Хамський прімерчік, звичайно, але показовий. В Інтернеті навіть є спроба класифікувати тролів за методами застосовуваного ними впливу. Але я пропоную розглянути питання глибше або ширше. Суть проблеми в тому, що тролі оточують нас не тільки в Інтернеті: вони поруч з нами живуть, працюють, здійснюють покупки в тому ж магазині, що і ми, і т.д. і т.п. Бувають життєві ситуації, коли кожен з нас сам виступає в ролі троля. Перефразувавши відоме гасло, можна сказати: «тролінг жив, тролінг живий, тролінг буде жити».
Коли неандерталець (печерна людина, первісний гомо сапієнс, загалом, на ваш вибір), непомітно кинувши в спину своєму сидить біля багаття одноплемінникові кругляк і добившись, щоб той (одноплемінник) в люті праведної встав зі свого місця, щоб знайти і покарати хулігана , сідав на його нагрітий камінь - це вже був троллінг. Історія знає і більш свіжі приклади. Коли Людовик ХI вирішив кардинально позбутися свого особистого астролога, він наостанок поставив запитання звіздареві:
- Тобі так добре відома доля інших, скажи-но, скільки часу залишилося жити тобі самому? (Троллінг, що має своєю метою бажання познущатися над людиною, яка ще не знає, що він вже практично мертвий.)
- Государ, зірки відкрили, що я повинен померти за три дні до кончини Вашої Величності. (Вищий пілотаж! Однією фразою змусити людину змінити вже прийняте рішення.)
По суті своїй, троллінг - Це маніпуляція думками, емоціями, почуттями іншої людини або групи людей. «Приховане управління людиною проти її волі, що приносить ініціатору однобічні переваги, називається маніпуляцією». (Шейнов В.П. «Приховане управління людиною».) Для захисту від троллінгу знання прийомів, застосовуваних для маніпуляцій, не настільки важливо, набагато важливіше визначити ті риси людського характеру, використовуючи які, троль здобуває собі так звану «їжу». У прикладі з неандертальцем це гнів, роздратування, бажання помститися. У прикладі з королем це страх, страх за своє життя.
Існує загальновизнана класифікація потреб людини, запропонована А. Маслоу:
1. Фізіологічні потреби.
2. Потреба в безпеці, впевненості в майбутньому.
3. Потреба належати якійсь спільності.
4. Потреба в повазі, визнанні.
5. Потреба в самореалізації.
Шейнов В.П. додає до цієї класифікації ще один пункт:
6. Потреба в позитивних емоціях.
Чи є в цьому списку хоч одна потреба, яка не може бути використана тролем як мішень? Ні. Іншими словами, весь спектр людських бажань і потреб може бути використаний для атаки троля. І як жити? За технологією «премудрого піскаря»?
В Інтернеті пропонують ігнорувати пости, написані тролем. У випадку, якщо тролінг дуже товстий - все зрозуміло. А якщо вам зустрівся «Ісаєв» своєї справи? І ось ви думаєте: чи то вам написали повідомлення від душі, чи то це закладка для сумної розв'язки. І не хочеться втрачати можливого співрозмовника, і вже тим більше немає бажання отримати плювок в душу. Тут працює тільки ваш вибір: бажаєте ви продовжувати спілкування з цим індивідом чи ні.
Але якщо при читанні форуму або блогу, ви відчули напад люті і потреба комусь щось довести, швидше за все, вас включив в харчовий ланцюжок досвідчений троль. І гідний вихід в цьому випадку тільки один - продовжувати залишатися людиною.
