Як навчитися читати людей і їх думки?

Мова дана людям зовсім не для того, щоб краще розуміти один одного. А для того, щоб краще приховувати свої справжні думки. І той з нас, хто думає, що людина - це істота розумна, яке сильно відрізняється від інстинктивних тварин, а людську мову - засіб для передачі інформації, кілька помиляється.

Дійсно, як часто у нас виникає відчуття, що начебто говориш з людиною на одній мові, а не розумієш його або він тебе не розуміє? З рідними, близькими, колегами, випадковими людьми раз у раз виникають ситуації, коли або ти їм приписуєш те, що, як пізніше з'ясовується, вони не мали на увазі, або вони приписують тобі якісь думки і бажання, яких у тебе, як тобі здається, не було. Трактують твої вчинки інакше, ніж ти. Їх думки щодо одного і того ж то й справа розходяться з твоїми? Звідки ж виникає це непорозуміння?

Момент 1-й: «Кожен судить в силу свій зіпсованості», або, перефразовуючи, «кожен чує і бачить те, що хоче чути і бачити». А те, що не хоче, або інтерпретує трохи інакше, знову, як йому хочеться, або швидко забуває. І реагує, насамперед, на емоції і емоційно і тільки потім, може бути, міркує логічно і аналітично - думає головою. Мова - не стільки засіб для передачі інформації і думок, скільки засіб для передачі емоцій, на основі яких, як правило, робляться свої висновки.

...Петро півгодини доводив Олені, своїй колезі, що краще звернутися до нового замовнику, а не користуватися послугою старого, який вже підвів їх. Був наполегливий, доводив і аргументував, чому саме новий, а не старий, на якому наполягала Олена. Олена була вперта, але, врешті-решт, здалася, ображено видавши: «Тобто ти хочеш сказати, що ти розумний, а я дура?» Петро був ошелешений, так як він зовсім не намагався сказати, що він розумниця, а Олена дура, а всього лише намагався довести те, що вважав правильним. Переконати дівчину в тому, що він не мав намірів її образити, не вдалося.

(Тут можна ще згадати так звану жіночу логіку: подарував книгу - натякає, що дура. Подарував товсту книгу - натякає, що дура кругла. А він просто подарував книгу, зовсім ні на що таке не натякаючи. Або, наприклад, вирішив заощадити. Або дійсно думав, що ця книга може її зацікавити. У всякому разі, варіантів маса, але ми воліємо той, який вигідний нам в даний момент).

Звідки це «ти - розумний, а я - дура» і чому неможливо переконати людину в тому, що ти мав на увазі щось зовсім інше? Та дуже просто: більшість з нас, слухаючи один одного, насправді, слухають себе і відповідають на якісь свої, внутрішні питання.

Кожен з нас, йдучи по життю, немов веде з собою внутрішній монолог, відповідаючи на свої власні питання, виходячи зі своїх досвіду, комплексів і фобій, віку, статевої приналежності, соціумних установок і т.д. Звідси одне і те ж подія ми інтерпретуємо по-різному, наприклад, залежно від того, 15 нам років або 45, чоловіки ми або жінки, у нас в цьому негативний або позитивний досвід.

Момент 2-й: З розмови з людьми ми часто запам'ятовуємо тільки те, що нам вигідно запам'ятати, викреслюючи з пам'яті те, що невигідно і нецікаво.

Як відомо, з прочитаного або почутого людина, насправді, запам'ятовує не так вже й багато. Після розмови зі знайомими та колегами в нашій пам'яті часто залишаються лише якісь окремі слова і фрази, вирвані з контексту, з усієї картини розмови, які нам здалися найбільш важливими і на основі яких ми складаємо нашу думку. Або, навпаки, ми звертаємо увагу на загальну картинку, не приділяючи уваги деталям, які можуть бути ключовими. Причому ці слова і фрази з часом приймають ще більш нові, зручні для нас інтерпретації і конотації, часто втрачаючи свою справжню суть.

...Сергій обережно зізнався своєму начальнику, що знаходиться в пошуку нової роботи, хоча йти в даний момент не збирається, запевнивши останнього, що робота його влаштовує, що він - начальник, йому до душі, сподіваючись, що і той ним задоволений. Коли три місяці по тому Сергій знайшов нове місце і повідомив про те, що звільняється, той вибухнув гнівною промовою, оголосивши Сергія зрадником і невдячним.

Що сталося, адже Сергій чесно і відкрито сказав, що шукає нову роботу? Справа в тому, що начальнику було комфортніше чути, що Сергій нікуди не йде, що він - бос, Сергія влаштовує, що все в порядку. І він, начальник, відсунув на другий план обережні слова Сергія про те, що той перебуває в пошуку, і віддав перевагу зосередитися на запевненнях, що він хороший бос, Сергій нікуди не йде і що все у них чудово.

Момент третій: З часом нам властиво міняти свої думки, точки зору, навіть принципи.

Сказав сьогодні: «Я тебе люблю - ми разом назавжди», але це зовсім не означає, що так буде і завтра. «Я тебе люблю» - часто це лише емоційний порив, чиє життя може тривати від декількох хвилин до наступної сварки, коли вже буде «Я тебе ненавиджу», і до декількох років.

Все тече - все змінюється, і всім нам властиво коригувати свої думки і точки зору, а попросту змінювати їм - це так по-людськи. Але проблема в тому, що багато хто з нас не помічають, що це вони змінили своє ставлення до предмета або людини під впливом обставин - наприклад, полюбивши цибульний суп або вирішивши піти з улюбленої роботи, а не той, хто запам'ятав ті ваші слова і тепер говорить вам про це. Нам властиво звинувачувати інших в тому, що «це ви мене не так зрозуміли» (як часто ми гаряче обурюємося яким-небудь йолопом, який «не вміє слухати, розуміти російську мову» і т.д.?), Але ми рідко помічаємо за собою те, що це ми «полюбили цибульний суп», вважаючи, що любили його і раніше.

Часто трапляється, що дійсно «ми розмовляємо різними мовами». Лише просто тому, що багато хто з нас чують те, що хочуть чути, інтерпретують сказане і побачене в силу свого досвіду або його відсутності, реагують на силу емоцій, а не на логіку слів і вчинків.