Як умовити кого завгодно? Три техніки ведення переговорів
Уміння вести переговори - один з головних навичок у сучасному житті. Щоб без проблем домовлятися з людьми, важливо розуміти, в чому полягає суть спілкування. І від якості того, як ви спілкуєтеся з людьми, безпосередньо залежить ваш успіх в самих різних областях.
Існує маса різних міфів і легенд про те, як ефективно спілкуватися з ким-небудь. Але є пара перевірених «фішок», які однаково працюють як на вищому, так і на побутовому рівні.
Техніка перша: «Повторюємо про себе»
Часто при спілкуванні виникає така ситуація: слухаючи співрозмовника, ви чіпляєтеся за якесь слово і починаєте вибудовувати асоціативні ряди. Занурюючись в свої думки, ви перестаєте чути людини і вилітаєте з комунікації. До вашої свідомості доходять лише незв'язані уривки фраз. Зрозуміло, що зроблені з такої розмови висновки не зовсім відповідають дійсності. Тому люди так часто один одного не розуміють, навіть у родинах і дружніх компаніях.
Уникнути «виключення» з бесіди дозволяє дуже проста методика: потрібно промовляти слова співрозмовника про себе. Промовляння слів опонента своїм внутрішнім голосом дає дуже багато переваг:
1. Ви розумієте і запам'ятовуєте всі вимовлені людиною слова.
2. Ви відчуваєте його емоцію, посил, з яким вимовляється та чи інша фраза.
3. У момент «внутрішнього повторення» співрозмовник на рівні несвідомого відчуває, що ви його чуєте. Швидше за все, ви будете першою людиною в житті співрозмовника, хто по-справжньому його слухав.
4. Такий метод дуже добре розвиває праву півкулю мозку: ви зможете передбачати, про що зараз подумає людина, що він скаже.
Техніка друга: «Велике спасибі»
Коли вам потрібно подякувати людини за бесіду або що-небудь ще, ви можете йому сказати «Велике спасибі». Як правило, цю техніку застосовують після того, як вам зробили послугу.
Все просто:
1. Ви говорите: «Спасибі».
2. Потім уточнюєте: «Ти міг би цього не робити».
3. Ви згадуєте результати і зміни, досягнуті завдяки саме цій людині. Так ви показуєте співрозмовникові, що насправді вдячні йому.
І це не чергове «спасибі», Немає. Це «Велике спасибі». Отримана позитивна емоція запам'ятається людині надовго, і він дійсно буде усвідомлювати, що привніс у ваш світ щось хороше.
Техніка третя: «Емпатія»
У даному випадку варто сприймати емпатію не як співпереживання, а як інструмент. Якщо ви спілкуєтеся з людиною і розумієте, про що він зараз думає, ви можете просто вербализовать його переживання. Фраза в стилі: «Ти напевно мучишся від того, що тебе ніхто не розуміє з цього питання», або «Можу посперечатися, ти думаєш, що всі собаки зелені ... і в цьому наші думки сходяться, давай співпрацювати».
Ваше завдання - вгадати емоцію людини виходячи з якихось даних, отриманих під час розмови. Тоді співрозмовник перейметься до вас дуже великою довірою.
Всі ці три техніки можна використовувати де і коли завгодно. Однак саме знання про існування даних методів нічого вам не дасть. Дуже важливо відточувати використання цих технік. Тренування і практика - і будь співрозмовник буде вами покірний. І ви чудові!
