Як реагувати на хамство? Ситуація в офісі
Моя учениця за два останні роки зробила запаморочливу кар'єру. Зараз вона працює топ-менеджером в солідній московської корпорації. Кілька тижнів тому вийшла зі мною на зв'язок. Терміново потрібен був рада. В офісі з'явився новий співробітник. Милий, дотепний і талановитий менеджер. Ірина сподобалася йому з першого погляду. Так вона мені описала ситуацію. Він відпускав недвозначні жарти на її адресу прилюдно. Використовував кожну нагоду, щоб доторкнутися до неї. Активно обговорював усі красивості її фігури. Це стало її дратувати. Погодьтеся, така ситуація вибиває з колії. Ірина до нього байдужа. Більше того, останнім часом навіть боялася спілкуватися з ним. Що ж робити в такій ситуації?
Стали розбиратися. Чи був прямий розмову? Адже все має свої межі. Чи намагалася Ірина поставити на місце знахабнілого молодця? Ні. Вона боялася йому щось сказати. Але тим самим підігрівала інтерес до себе. Тобто дозволяла з собою так поводитися. А чого вона боїться? Знаю її не перший рік. Їй вже під тридцять, вона досі незаміжня. У кожному чоловікові бачить свого потенційного чоловіка. Це стало її нав'язливою ідеєю. Швидше за все, цей співробітник був посланий їй для проходження уроку. Для розмежування відносин. Я їй порадила провести з ним чіткий і жорсткий розмову, щоб поставити всі крапки над «i». Розмова не допоміг ... Він сприйняв це як продовження гри.
Метод номер два. «Тоді спробуй його присоромити при всіх так, щоб чули всі співробітники». Тим самим вона могла припинити плітки і натяки, які пишним цвітом вже зацвіли в цьому офісі. І з цим завданням Ірина не впоралася. Була непереконлива, тремтів голос. Тут же отримала чергову порцію непристойностей. Справа набула серйозний оборот. У Ірини починалася істерика з приводу і без. Про який плідній праці на благо рідної корпорації могла йти мова? Вона уникала зустрічей з новим співробітником, вибирала різні методи спілкування з його відділом, щоб уникнути прямих контактів.
Метод номер три. Вона звернулася до свого начальника. Розридалася і вилила на нього всю свою біль і страждання. Начальник був приголомшений! Навіщо йому ще це брудна білизна? Знову її спроби якось розрулити ситуацію не увінчалися успіхом. Щось подібне було в однієї моєї подруги, її шеф швидко навів порядок. Комусь це може допомогти. Ірині, мабуть, потрібно було випити чашу до дна.
І тоді ми вирішили вибрати тактику «клин клином». Я їй порадила прийняти умови гри цього мачо. Пограти на його полі. На його хамство відповідати тим же. Спочатку це його приголомшило. Він ніяк не міг зрозуміти, в чому фішка. Не звик до такого сценарію. Став нервувати. По суті, Ірина взяла на себе роль його дзеркала. І це йому дуже не сподобалося. Більше того, вона навіть запросила його в кафе на обід. І там дуже чітко і конкретно розклала ситуацію по поличках. Якщо він збирався і далі працювати в цій корпорації, то може сподіватися лише на ділові відносини з нею. Змалювала плани і завдання фірми і пояснила його роль у цій схемі. Якщо він приймає її умови - вони залишаються просто співробітниками. Якщо ні - йому доведеться піти. Так, так і сказала. Впевнено і щиро.
За її власним визнанням, розмова дався їй нелегко, але він був немов переломним у її житті. Тепер уже колишній хам взяв тайм-аут. І через тиждень сам подав заяву на звільнення. Здавалося б, Ірина могла святкувати перемогу. Але вона задумалась. Зрозуміла, що ця людина - її вчитель. Що й вона колись подібним чином зверталася з підлеглими. Сьогодні вона вдячна йому за пройдений урок.
Більше того, дівчина готується до весілля. Зустріла гідного хлопця. Взаємні почуття. Пройшовши таку школу, загартувала характер і зрозуміла, що безвихідних ситуацій не буває в принципі. Що до кожної людини можна знайти свій ключик.
Мудрості їй і щастя!
