Як люди купують речі?

Всі ми здійснюємо покупки, але для когось навіть рутинний похід в магазин - це розвага, а для когось шопінг стає справжніми тортурами. Психологи виділяють кілька типів споживачів, кожен з яких відрізняється своєю поведінкою в магазині.

Емоційний покупець

Емоційні покупці частіше зустрічаються серед жінок, але чоловіки також бувають помічені в рядах любителів ходити по магазинах і купувати речі «з першого погляду».

Такі люди рідко заздалегідь планують свій похід в магазин, не продумують, що саме придбати. Від емоційного покупця часто можна почути історію про те, що «збиралася купити праску, купила чоботи». Придбання, потрібні і не дуже, приносять задоволення. Емоційні покупці легко ставляться до грошей, незапланованим витрат. Серйозний мінус емоційного підходу - фінансові проломи, які можуть утворитися після чергового придбання красивою, але не дуже потрібної речі.

Катерина Орел, психолог: «Намагатися відразу міняти свої звички - заняття досить марна. Втримавшись від нової сумочки або смартфона, ви захочете нагородити себе холодильником в стилі ретро або ще більш дорогою річчю. Спробуйте почати з того, щоб виділяти щомісяця певну суму на покупки і в її рамках вести себе, як раніше - тобто дозволяти собі те, чого вам так хочеться ».

Ще одна відмінна риса емоційного покупця - у нього часто можна знайти кілька дуже схожих речей. Паличкою-виручалочкою для любителів спонтанних покупок можуть стати сайти з безкоштовними оголошеннями, наприклад, «З рук в руки». Соту пару туфель або ще одну сумочку можна продати. Можливо, ваше спонтанне придбання, продане в Інтернеті, стане для когось дуже раціональним вкладенням коштів.

Вдумливий, раціональний покупець

До кожної, навіть найменшої покупці вдумливий покупець підходить грунтовно, виважено. Він готовий витратити багато часу і сил, щоб знайти варіант, який повністю буде відповідати його очікуванням. Раціональний покупець не піддається емоціям, і йому не властиво йти з магазину з першої сподобалася річчю, його не провести яскравою упаковкою і черговою акцією.

Співвідношення ціни та якості відіграє важливу роль у виборі нової покупки. Не варто думати, що вдумливий покупець - це людина, яка не любить ходити по магазинах.

З появою сайтів з відгуками і коментарями, форумами приймати рішення про покупку стало простіше. Величезний обсяг інформації про будь-якому товарі, всі характеристики і параметри можна знайти і порівняти. Тренд серед вдумливих покупців - використання інтернет-магазинів і покупки на классифайд, сайтах з безкоштовними оголошеннями, де можна знайти нові речі за ціною нижчою, ніж у магазині.

Уважний і зважений підхід незамінний при дорогих, великих покупках, але здатний перетворити похід навіть за самими звичайними речами в справжній працю.

Катерина Орел, психолог: «Задоволення від покупки для вдумливого покупця - це радість від виправдалися. Але покупки можуть дарувати і радість іншого типу - від спонтанного задоволення потреби, від того, що на ненауковому мовою називається «побалувати себе». Засновуючи свій вибір виключно на раціональних міркуваннях, ви захищаєте себе від розчарувань, але й позбавляєте раптових відкриттів. Звичайно, в серйозних витратах ваш підхід розумний і обгрунтований, але в покупках більш повсякденних можна спробувати хоча б раз покластися на свої емоції і перевірити, що з цього вийде. Адже емоції часто сигналізують нам про правильність ».

Пасивний покупець

Похід в магазин - це випадок крайньої необхідності, повсякденні покупки сприймаються як рутина і неминучість. Для такого покупця головне - це знайти річ, яка чудово буде виконувати свої функції. Яскравий дизайн, додаткові опції, креативна упаковка - все це відходить на другий план. Телефон повинен дзвонити і йому не обов'язково ще й бути фотоапаратом, телевізором, радіо, диктофоном і записної кніжкой- взуття повинна бути зручною і якісною, а не просто красивою, як музейний експонат- автомобіль повинен їздити і йому не обов'язково мати приладову дошку, як у літака.

Пасивний покупець віддає перевагу витратити сили і енергію не так на вибір і пошук речей, а на роботу, хобі, свої захоплення.

Ще одна відмінна риса - нелюбов до спілкування з продавцями-консультантами. Нав'язування послуг і непотрібних сервісів забирають надто багато сил і часу.

Катерина Орел, психолог: «Напевно певним порятунком для вас буде шопінг в Інтернеті: тут, принаймні, можна нікуди не поспішати і взагалі не виходити з будинку. В Інтернеті ви отримуєте додатковий час на вибір товару і зменшуєте для себе стрес, пов'язаний з покупкою. А вивільнені ресурси можна пустити на освоєння чогось нового ».

До якого б типу покупця ви не ставилися, головне, щоб набуті речі радували і були корисні. Спонтанну покупку завжди можна перепродати на сайтах з безкоштовними оголошеннями або подаріть- любителі ж виважених рішень та відсутності тиску з боку продавців в Інтернеті можуть підібрати собі найбільш підходящий варіант товару. Не варто забувати і про звичайні магазини і торгові центри, де завжди можна погуляти, зустрітися з друзями і випити чашечку кави.