Що таке аромамаркетинг? Управління споживачем
У гонитві за продажами компанії використовують все нові і нові засоби залучення клієнтів. Крім традиційних візуальних засобів маркетингових комунікацій в Росії (слідом за зарубіжними країнами) став входити в моду сенсорний маркетинг. Він заснований на підключенні всіх 5 органів чуття людини: зору, дотику, слуху, смаку та нюху. Саме нюх взято в основу аромамаркетингу і аромадизайну.
Аромамаркетинг - комплекс заходів щодо використання запахів. Практикують як і аромадизайн приміщень, подарункової продукції, подій (BTL), так і нейтралізацію запахів.
Арома-клінінг (Тобто нейтралізація) Застосовується в різних ситуаціях. Багатьом знайома проблема, коли в офісних, торгових приміщеннях, ресторанах, готелях та інших місцях різні специфічні запахи змішуються в неприємне поєднання. У таких випадках атмосфера приміщення може відлякати клієнтів і покупців. Тому компанії намагаються не скупитися на ароматизації приміщень. Свіже, чисте повітря дає відчуття комфорту, а адже внутрішні відчуття покупця переносяться і на товар, який йому пропонують.
Крім того, із зрозумілих причин, арома-клінінг активно використовується в туалетних і курильних кімнатах.
Ароматизують сувеніри та подарункову продукцію. Часто це пов'язано з сезонністю, наприклад, запах мандаринів або їли збільшить продажі новорічних сувенірів, запах квітів підвищить попит на сувеніри до Дня Святого Валентина або 8 березня.
Існує і так зване аромабрендірованіе. Компанії, що працюють у сфері аромадизайну, розробляють асоціативний ряд між певним запахом і торговою маркою. Дійсно, таку асоціацію практично неможливо вкрасти або скопіювати, чого не можна сказати про візуальних логотипах, слоганах, рекламних компаніях.
Так само практикується і ароматизация подій, таких як покази мод, презентації, промоакції, свята і т.д. Всі ці заходи ставлять перед собою мету максимального залучення уваги, чого можна легко домогтися за допомогою запахів.
І, звичайно, одна з головних послуг - аромадизайн приміщень. Де він тільки не використовується! Уявіть собі запах свіжої випічки в магазині, запах кавових зерен в ресторані, гарячого попкорна біля входу в кінотеатр. Бутіки пахнуть ароматом Chanel №5, чоловічі магазини - хорошим тютюном, офіси туроператорів - екзотичними фруктами. Все це способи впливу на цільову аудиторію.
Ароматизацію використовують в ресторанах, кафе, клубах, кінотеатрах, театрах, казино, бутиках, супермаркетах, готелях, фітнес-центрах, медичних клініках, офісах та інших подібних приміщеннях.
Аромати пропонують найрізноманітніші: освіжаючі, екзотичні, солодкі, ніжні ... Поширюються вони за допомогою діспенсоров (Автоматичних ароматизаторів). Вони можуть бути різних форм, засновані на різних принципах ароматизації, розраховані на різні обсяги приміщення. Діспенсори вбудовуються в предмети меблів, системи кондиціонування і вентиляції. Всі вони мають індивідуальні налаштування, працюючи в ті години, коли необхідна ароматизація, легко вписуються в інтер'єр.
Багатьма відомими компаніями проводилися експерименти по аромамаркетинг. Всі вони відзначили значний приріст продажів від 5% до 150% і більше. Запах поруч з місцем продажу практично не можна не помітити, він завжди звертає увагу клієнта на товар, так як несподівано з'явився приємний аромат не приїдається, як вивіски і реклама.
Сфера аромамаркетингу посилено розвивається і користується попитом, хіба це не говорить на його користь?
