Чому половина англійців готова працювати безкоштовно?
Так сталося, що кілька місяців я провела в Англії. Не в відрядженні, не в туристичній поїздці, а будучи надана сама собі. Я хотіла трохи краще дізнатися країну і людей, в ній живуть. Але щоб дізнатися країну, зрозуміти англійців, треба перебувати разом з ними, так би мовити, всередині, а не розглядати краєвиди з вікна автобуса. Шлях, який я для цього обрала, дуже здивував людей, до яких я звернулася. Ніхто з російських такої пропозиції їм ще не робив.
...Годинник на вежі б'ють десять раз, і я вступаю під величні склепіння церкви Всіх Святих. Це місто Норвіч, графство Норфолк. Я вдягаю фартух, стаю до мийки, де вже нагромаджується гора чашок, і починаю мити посуд. У цій церкві більше не проводяться служби. Тепер це центр денного перебування людей, яким нікуди податися, а я тут волонтер, посудомийка в кафе для бездомних. Я прибираю зі столів і мию посуд.
Поруч зі мною в закутку за стійкою робить сендвічі Рейчел. Вона тут єдина людина, яка отримує за свою роботу гроші. Рейчел - кухар, крім сендвічів, вона готує салати і найпростіші гарячі страви, типу яєчні і котлет з гарніром. «Бармен» - Айріс, дуже немолода жінка. Вона пересувається, спираючись на палицю. Айріс наливає відвідувачам чай, кава, подає сендвічі, кекси і різні інші смаколики. Марк, молодий хлопець, що стоїть поруч зі мною у мийки, ось уже хвилин двадцять тре одне і те ж блюдце. Ніхто не робить йому зауважень з цього приводу. Марк має ментальні проблеми. Він працює волонтером, щоб відчувати себе корисним. Так йому допомагають влитися в соціум.
Їжа тут небезкоштовного, але дуже дешева. Обстановка затишна, домашня. Сюди часто забігають перекусити багато службовців з розташованих поблизу офісів і магазинів. Є постійні відвідувачі, яких зустрічають як друзів вдома. Часті гості - батьки з дітьми, заходять і туристи. Нікого не бентежить сусідство з не надто респектабельними членами суспільства. Ті, для кого це приміщення призначене, зазвичай розташовуються в кріслах, на диванчиках навколо низьких столиків «на своїй половині» і проводять там весь день. Всі відвідувачі можуть користуватися бібліотекою. Полиці з журналами і книгами знаходяться ближче до вівтарної частини, а на місці вівтаря - портрет леді, чиї пожертвування допомогли створити цей центр.
Ось маленький магазинчик, який носить горду назву «World shop». Він торгує виробами ремісників із країн Азії та Африки, книгами на різних мовах, записами фольклорної музики, листівками, а також кавою, чаєм, прянощами і джемом. Є бібліотека для вчителів, з матеріалами про країнах Азії, Африки та Латинської Америки. Магазин підтримує програму Fair Trade (Чесна торгівля для країн, що розвиваються). Коли з'ясувалося, що я нічого не знаю про цю програму, мої співрозмовники, будучи коректними, тактовними людьми, постаралися приховати своє здивування цим фактом. Працюють тут, знову-таки, волонтери. Раз на тиждень три години на день я проводила в цьому магазині. Я витирала пил з численних жирафів, страусів, змій з глини і металу, розставляла на полицях новий товар, стояла за касою, а коли не було відвідувачів, утиканої в яку-небудь книгу.
Не можу не розповісти про один кумедний випадок. Одного разу в магазин ввалилася галаслива група підлітків, своїми замашками вельми нагадувала групу захоплення. Я почула російські слова.
З спритністю шукачів хлопці швидко обстежили магазин, і один з них проголосив: «Пішли, тут нічого немає!» Але тут на них чекав сюрприз. Через каси (а за касою стояла я) чистою російською мовою поцікавилися: «А що ви, власне, хотіли тут знайти?» Секунда загального остовпіння, потім - вуха притиснуті, очи потуплени, і компанія швиденько просочилася на вулицю.
Як я дізналася, де потрібні волонтери? У Норвічі (це головне місто Норфолка) є центр волонтерської діяльності. Там зосереджена вся інформація про те, де потрібні добровольці. І про самих добровольцях теж. У Центрі можна взяти буклети, які розкажуть вам, де ви можете допомогти. База даних містить інформацію про більш ніж сімсот вакансії для волонтерів, від приготування чаю до виготовлення музейного обладнання.
Добровольці опікають інвалідів, відновлюють стародавні канали, допомагають у благодійних магазинах і кафе, доглядають за тваринами, працюють музейними зверхниками та екскурсоводами, навчають роботі на комп'ютері і приготування їжі, спостерігають, щоб людей не застав зненацька приплив. У Норфолку море відходить мало не за горизонт, і страшно його повернення ... І вже, звичайно, без волонтерів немислима охорона навколишнього середовища. Фермери та службовці, домогосподарки та студенти укріплюють береги річок, засипають промоїни, зміцнюють містки, ставлять лавки для відпочинку. За офіційними даними, більше половини населення Англії залучено в волонтерську діяльність.
Отже, чому англійці стають волонтерами? Що змушувало пересувається з великими труднощами Айріс раз на тиждень приходити в кафе і наливати чай бродягам? Чому господар маленької автомийки збирав гроші на поїздку чорнобильських дітей в Норвіч? Я думаю, що хоча туристів в англійських церквах набагато більше, ніж прихожан, все-таки християнські цінності, такі, як допомога ближньому, глибоко вкоренилися у свідомості людей. Є готовність в будь-який момент підставити плече. Крім того, з'ясувалося, що волонтерська діяльність багато дає і самим добровольцям.
Виявилося, що допомагати іншим корисно для здоров'я. З шестисот опитаних Норфолкського волонтерів 47% повідомили, що стали краще себе почувати, 25% скинули вагу, 22% молодих людей стали менше споживати алкоголю, а 30% таких же молодих змогли кинути курити! Буклет Центру обіцяє, що ви придбаєте нові навички та досвід, а це реально підвищить ваші шанси влаштуватися на роботу, знайдете нових друзів. І це дійсно так. Сором'язливі, невпевнені в собі люди відчують доброзичливу підтримку. Якщо хтось шукає супутника життя, навіщо витрачати час на вечірках «для дорослих»? Якщо ти цілий день поруч з людиною хлюпати по болоту або тягаєш і укладаєш камені, то тут відразу видно, хто є хто. А як здорово, закінчивши роботу, відчути гордість: «Ми зробили це!»
Побажав влитися в ряди волонтерів пропонують заповнити анкету і розмовляють з ним. З'ясовують, чому він вирішив стати волонтером. Дехто з молодих людей чесно відповідає, що йому треба набути досвіду роботи, щоб потім влаштуватися за фахом. Це абсолютно нормально. Питають, якими навичками ви володієте, скільки часу можете працювати, віддаєте перевагу працювати в колективі або поодинці, в якому районі Норфолка вам зручно працювати. Є й регіональні відділення, можна звернутися до представників Центру за своїм місцем проживання. Але якщо ви зібралися працювати з дітьми, інвалідами або літніми людьми, вас чекає серйозна перевірка. Ви заповнюєте додаткову, дуже докладну анкету про себе і своїх родичів, і її протягом декількох місяців буде перевіряти поліція.
І ось ще про що йдеться в буклеті Центру: «Ви навіть не уявляєте собі, як, віддаючи так мало часу, ви можете здійснити такі великі зміни у вашому місті чи селі. Ваша роль може бути значно більше, ніж ви думаєте».
